Când am început un nou loc de muncă și am descoperit că mai mult de un sfert din echipa mea se raportează de acasă, m-am panicat. Cum aș ști dacă ar lucra de fapt? Cum aș putea să îi fac să se simtă ca o parte autentică a echipei? Cum le-aș câștiga încrederea și mă asigur că vor veni la mine cu întrebările și preocupările lor?
Am decis să examinez tehnicile mele de management local și am aflat că le pot aplica efectiv telecomunicațiilor mele cu o mică adaptare. Concentrându-mă pe flexibilitate, accesibilitate și multă comunicare, am găsit modalități de a-mi gestiona eficient personalul și de a face pe toți să se simtă ca făcând parte din grup. Dacă vă confruntați cu o echipă care se întinde pe țară (sau pe glob!), Încercați tehnicile de mai jos pentru a lucra cu angajații dvs., indiferent de distanță.
Ferește la pupitrul lor
În cadrul biroului, este standard ca un manager să facă rundele din cabinetele angajaților săi pentru a verifica starea proiectelor sau pentru a vedea dacă cineva are nevoie de ajutor. Așa că, în același mod, fă-ți un obicei de a intra practic la birourile angajaților de la distanță. Dacă locul de muncă dispune de un sistem de mesagerie instantanee interofițial, trimiteți-le utilizatorilor instantanee rapid pe tot parcursul zilei dacă aveți o întrebare sau trimiteți-le un apel pentru a vedea cum merg proiectele lor.
Acest lucru nu va transmite doar că vă pasă de angajații dvs. și de munca pe care o desfășoară, dar va crea și un sentiment de responsabilitate. Imaginați-vă că lucrați de acasă și că nu aveți niciun fel de comunicare cu șeful dvs. pe tot parcursul zilei - ar fi ușor să credeți că nu-i pasă de munca dvs. sau chiar dacă lucrați deloc. Acesta este ultimul tip de cultură corporativă pe care doriți să o promovați.
Ține-ți ușa deschisă
În timp ce angajații prezenți fizic se pot opri la biroul dvs. cu o întrebare sau chiar pot intra în tine în sala de pauză pentru a discuta despre un proiect curent, angajații de la distanță sunt inhibați de distanță. Dar ei merită totuși la fel de multă atenție ca angajații prezenți în biroul dvs. - nu puteți ignora întrebările lor sau lăsa problemele lor să se încadreze în partea de jos a listei de activități, doar pentru că vin sub forma unui e-mail, mai degrabă decât un strigăt frenetic din toată camera.
Încercați să vă puneți la dispoziție în mod constant pentru clienții dvs. telecomunicați. Deși nu puteți fi lipiți realist de scaunul dvs. pentru întreaga zi lucrătoare de 8 ore, ar trebui să faceți o prioritate să vă verificați periodic e-mailurile, mesajele instantanee și mesajele vocale - și să răspundeți în timp util. Și dacă aveți o discuție interoficială, punerea pictogramei verzi „disponibile” când sunteți în preajmă poate servi drept echivalent virtual al unei uși deschise.
Promovează construirea echipei
Când am întrebat tehnicienii mei de la distanță ce aș putea face pentru a-i face să se simtă ca făcând parte din echipă, am primit o sugestie surprinzătoare și vizibil de simplă: au vrut să știe cum arată echipa și eu - au vrut să vadă o imagine a fiecăruia dintre ei ne. A fost ceva atât de mic încât nu mi-a trecut prin minte, dar am realizat repede ce diferență poate face.
Posibilitatea de a pune o față unui nume va permite angajaților de la distanță să obțină o conexiune personală cu tine și cu restul echipei și invers. Majoritatea sistemelor de e-mail sau de mesagerie instantaneu vă permit să încărcați pictograme ale utilizatorului, așa că încurajați pe toți cei din echipa dvs. să posteze o fotografie și să preiați funcția publicând unul dintre voi.
Promovați interacțiunea echipei prin rezervarea unei săli de conferințe pentru a organiza un apel săptămânal cu angajații dvs. locali și la distanță. Să fie un forum de discuții, astfel încât să poată auzi vocile coechipierilor lor, să pună întrebări și să lucreze prin probleme împreună. Dacă puteți Skype sau conferință video, chiar mai bine!
În timp ce supravegherea telecomunicatorilor poate necesita un efort mai concentrat, este o abilitate esențială pentru orice nou manager. Pe măsură ce angajatorii caută modalități de a oferi medii de lucru flexibile, telecomunicația va continua să crească ca un mod eficient și accesibil pentru companii să se extindă. Cu abilitățile de a gestiona atât echipele locale, cât și cele îndepărtate, veți fi fără îndoială o parte valoroasă a acestei creșteri.
