Indiferent dacă sunteți consacrat și cu experiență sau aveți un nou început total, administrarea unei echipe nu este ușoară.
Aveți un membru al echipei care răspunde foarte bine la critici constructive, în timp ce un altul are nevoie de feedback exprimat într-un mod mai blând. Aveți un angajat care preferă să comunice prin e-mail, în timp ce altul consideră că chaturile unu la unu sunt mai productive. Unul dintre rapoartele tale directe este întotdeauna pentru a contribui la orice conversație este la îndemână, în timp ce un altul este de obicei găsit spânzurat și făcând mai multe ascultare decât vorbind.
Da, echipa ta este alcătuită dintr-o mare varietate de personalități, preferințe și stiluri de comunicare. Dar tu ești o singură persoană și ești cel care le conduce pe toate.
Nevoia de a supraveghea cu succes o astfel de serie de angajați vă poate face ușor să vă răspândiți puțin. Așadar, m-am conectat cu Andee Harris, ofițer șef de implicare la HighGround, pentru a afla ce pot face managerii pentru a conduce mai bine o echipă diversă - fără să simt că sunt trași în 18 direcții diferite.
1. Dezvoltați inteligența emoțională
Inteligența emoțională - în mod simplu, abilitatea ta de a-ți recunoaște emoțiile proprii și ale celorlalți - este o abilitate importantă în viața ta profesională. Dar, este din ce în ce mai crucial atunci când sunteți însărcinat cu gestionarea unei echipe.
„Inteligența emoțională este atât de importantă pentru manageri, dar nu a fost întotdeauna atât de stresată”, explică Harris.
Gândiți-vă în acest fel: angajații dvs. nu ar putea fi întotdeauna cu întrebările, preocupările și problemele lor. Nu toată lumea este un comunicator simplu și nevoia de a se apropia de un șef poate fi intimidant - ceea ce inspiră mulți oameni să păstreze lucrurile singuri.
În calitate de manager, vei fi un lider mult mai puternic (și de exemplu pentru ceilalți membri ai echipei!) Dacă ești în stare să citești între rânduri și să te ridici pe indicatoare - în loc să aștepți să fie declarat explicit.
2. Caută să-ți înțelegi angajații
La o notă similară, este important să lucrați pentru a înțelege membrii echipei dvs. la un nivel mai profund. Fiecare dintre ele are abilități diferite, slăbiciuni și lucruri care îi motivează. Cunoașterea a ceea ce sunt și folosirea acestora vă va ajuta să gestionați într-un mod care să se potrivească cel mai bine rapoartelor dvs. directe.
Bine, deci cum te gândești la asta? Disecția și înțelegerea diferiților dvs. angajați se pot simți adesea ca asamblând mobilier IKEA - complicat și copleșitor. Cu toate acestea, Harris recomandă utilizarea unei evaluări formale a căutătorului ca parte a procesului de bord al angajatului.
„Aveți ocazia să înțelegeți punctele forte ale angajaților dvs., precum și cum să-i antrenați mai bine”, spune Harris, „Dacă au probleme cu un rol, de exemplu, să știți cine sunt și ce este important pentru ei ajută-i să îi conduci mai bine. ”
„De asemenea, trebuie să înțelegeți ce le va face să se simtă amenințate”, continuă ea, „De exemplu, nu aș face niciodată un angajat mai introvertit să prezinte ceva în fața echipei fără o notificare adecvată.”
„Nu există un stil de management unic pentru toate dimensiunile”, adaugă ea, „personalizarea este atât de importantă”.
Există multe pentru a învăța CÂND Ești UN NOU MANAGER
Dar nu trebuie să-l aripi!
Angajați un antrenor de carieră astăzi
3. Faceți check-in-urile holistice
Știți că check-in-urile frecvente individuale sunt o strategie eficientă pentru a rămâne la curent și pentru a vă angaja rapoartele directe. Acestea oferă o oportunitate de a vorbi despre volumele de muncă curente, obiectivele de carieră și orice alte aspecte legate de profesionalism pe care ar trebui să fii în pas.
Dar, te-ai gândit vreodată să adaugi un element personal acestor situații obișnuite? Viața noastră profesională și personală este mai integrată și mai legată ca niciodată, iar cunoașterea un pic despre viața angajaților dvs. în afara biroului poate avea un impact destul de important asupra modului în care gestionați și comunicați cu ei în timpul programului de lucru.
„Gestionez o echipă de 11 persoane și este foarte important pentru mine să înțeleg ce se întâmplă cu ei, ” împărtășește Harris, „Așadar, mă asigur întotdeauna să mă întreb dacă există lucruri din afară de care doresc să mă conștientizeze. .“
Nu numai că asta îți permite să fii mai sensibil (sau să te acomodezi, când este necesar) pentru angajații tăi, dar îți va oferi, de asemenea, un context suplimentar pentru motivul pentru care membrii echipei tale s-ar putea comporta într-un anumit mod.
4. Fii avocat
Ești responsabil pentru gestionarea cu succes a echipei tale. Dar, ar trebui să serviți și ca sursa lor de împuternicire și încurajare. Ca lider direct, este important să recunoști și să le răsplătești contribuțiile valoroase.
Acest lucru este deosebit de important pentru angajații dvs. care sunt mai rezervați și ar putea petrece ședințe de echipă analizând ceea ce se spune - în loc să vorbească continuu.
„Asta nu este dezangajare, ” spune Harris, „Dar, atunci când sunt vorbiți, oamenii îi devalorizează și cred că nu au o opinie sau nu le pasă.”
Așadar, dacă un angajat mai introvertit vine la tine în urma unei întâlniri cu o idee sau o sugestie, este important să o promovați ca contribuție a acestora. Este o modalitate de a acorda credit acolo unde creditul se datorează, amintindu-i, de asemenea, restului echipei tale că - doar pentru că cineva nu este vocal într-o întâlnire - nu înseamnă că el sau ea slăbește.
Echipa ta este plină de personalități și stiluri de lucru diferite și îți dai seama cum să le gestionezi eficient pe toate pot fi provocatoare în cel mai bun caz.
Cu toate acestea, nu este imposibil. În cele din urmă, cheia este să-ți faci timp pentru a-ți înțelege angajații. Cu această fundație în loc, veți avea un timp mult mai ușor pentru a-ți conduce diferiții membri ai echipei într-un mod care să rezoneze cel mai bine cu ei și cu preferințele lor individuale.
