Recent, expertul în carieră Muse, Melody Wilding, a vorbit despre cum să gestionez angajații timizi - ceea ce m-a determinat să mă gândesc la partea flip: Ce se întâmplă când șeful este timid?
Pare o contradicție. Se presupune că managerii sunt lideri autoritari, îndrăzneți. Și oamenii timizi tind să țină înapoi, să evite situațiile sociale și să fie mai rezervați în conversație. Liderii timizi pot fi cu adevărat eficienți?
În calitate de manager timid, voi fi primul care recunosc: cu siguranță vă veți confrunta cu anumite provocări. Managementul nu a venit exact la mine. Pentru a avea succes, a trebuit să lucrez conștient la abilitățile mele de conducere zilnic.
Acum, nu-mi voi scoate propriul corn (sunt timid, îți amintești?), Dar din feedback-ul pe care l-am obținut atât de la șeful meu, cât și de la angajații mei, pot spune că am învățat să fiu eficient, manager corect și autoritar. Cu siguranță nu sunt perfect - dar sunt dovada că se poate realiza.
Dacă sunteți pe calea managementului, dar credeți că personalitatea voastră timidă vă limitează, iată câteva dintre cele mai mari provocări cu care m-am confruntat - și modul în care am trecut pentru a deveni un lider mai bun.
Provocarea nr. 1: cunoașterea echipei tale
Acesta pare un concept atât de simplu. Te prezinți la ei, ei te prezintă și tu ești bine să mergi.
Dar pentru un lider timid, acesta poate fi de fapt un proces dureros. Îmi amintesc de prima mea zi ca manager în lumea corporativă. Șeful meu m-a plimbat prin departament, grăbindu-se printr-o duzină de introduceri rapide în marea de cubulețe și apoi m-a lăsat singur în propriul meu cub. Și am stat acolo paralizat, nu știu ce să fac în continuare. Nu știam cum să rup neplăcut gheața cu echipa mea.
Treci peste
Dacă nu ești un schmoozer natural, cunoaște-ți echipa în termeni proprii. Mi s-a părut cel mai ușor să configurez unul singur câte unul cu rapoartele mele directe, așa că nu a trebuit să am conversații la distanță în mijlocul podelei, pline de mici discuții și în mod clar pentru toți ceilalți din departament.
Prin stabilirea în prealabil a reuniunilor, atât angajații mei, cât și eu, am avut șansa să ne pregătim. Am trimis prin e-mail o agendă a ceea ce am vrut să acopăr (inclusiv fondul lor, despre ce erau responsabili în prezent și obiectivele carierei lor), așa că am fi stabilit subiecte despre care să vorbim. Apoi, am folosit o abilitate care îmi vine în mod natural: ascultarea. Și pe măsură ce am cunoscut din ce în ce mai mult pe fiecare dintre angajații mei, mi s-a părut tot mai ușor să interacționez zilnic cu ei.
Provocarea nr. 2: conversații dure
Dacă credeți că este dificil să vă cunoașteți angajații la un nivel de bază, imaginați-vă teroarea pe care o veți simți atunci când va trebui să aveți conversații cu ei pentru a aborda munca sub-par - sau mai rău, pentru a-i lăsa să plece de la companie.
Aceste tipuri de conversații nu ajung cu ușurință la majoritatea managerilor în general, dar pentru șefii timizi, ei pot fi absolut neobservatori.
Treci peste
Confruntarea poate să nu devină niciodată ușoară pentru tine, dar ajută să ai un îndrumător sau un șef care să te poată ghida prin aceste conversații până când te simți încrezător inițindu-le pe cont propriu.
În primul meu post de management, am avut un șef care a fost un atu incredibil în dezvoltarea mea ca lider. Când i-am menționat un raport direct slab, i-a explicat cum se va confrunta cu angajatul - ce va spune, cum o va spune și cum va urma. Apoi, după ce am avut conversația, m-a sunat înapoi în biroul său pentru a da un rezoluție. El m-a îndrumat prin situații de a mă confrunta cu un personal despre venirea constantă până târziu la prima mea concediere cuiva.
Mă împuterniceam nu numai să am sfatul lui în timp ce intrasem în conversații, dar știam că îi pasă destul de mult de succesul meu pentru a investi acel timp în antrenarea mea. Și până la urmă, acele conversații cu angajații mei au devenit mai ușoare.
Provocarea nr. 3: vorbirea cu autoritatea
Există momente în care trebuie să te confrunți cu un angajat individual cu privire la o anumită problemă, dar în restul timpului, trebuie să fii șef - simplu și simplu. Trebuie să conduceți întâlniri, să atribuiți proiecte, să vă stabiliți obiective și să vă încurajați echipa să îndeplinească acele repere. Iar pentru o personalitate timidă, pur și simplu vorbind cu echipa ta cu îndrăzneală și autoritate poate fi o sarcină descurajantă.
Treci peste
Nu există o soluție rapidă pentru asta, dar pentru mine, s-a ajuns la o soluție în două părți.
Primul a fost pur și simplu să mă simt confortabil cu echipa mea. Acest lucru a început cu cele obișnuite pe care le-am menționat mai devreme și, pe măsură ce i-am cunoscut pe angajații mei individual, am descoperit că pot să îi adresez în întregime cu încredere.
În al doilea rând, pregătirea este esențială. Am aflat repede că echipa mea a pus la îndoială totul, așa cum fac probabil majoritatea angajaților din orice companie. Dacă am anunțat o nouă politică într-o ședință, ei doreau să știe de ce a fost implementată. Dacă îmi stabilesc un obiectiv, ei voiau să știe de ce era atât de înalt și ce aveam de făcut pentru a le permite să-l îndeplinească. Dacă aș aloca un nou proiect, ei voiau să știe ce este, cine va avea impact și de ce a fost atât de important. Dacă nu aveam răspunsuri la aceste întrebări, autoritatea mea era imediat doborâtă. Dar, echipându-mă de la început cu informațiile necesare, m-am simțit mai sigur în capacitatea mea de a fi îndrăzneț și afirmativ.
Provocarea nr. 4: abordarea tuturor celor de mai sus (și mai multe)
Luptați în fiecare zi și forțați-vă din zona dvs. de confort nu sună exact ca făcând un loc de muncă de vis. Deci, atunci când vine vorba de aceasta, merită să merită aceste provocări?
Treci peste
Da, la început va fi dureros. M-am luptat mult timp și am avut destul de multe momente în palmă față după momente de alunecare și conversații care nu au decurs așa cum era planificat. M-am întrebat dacă sunt material de management sau dacă ar trebui să renunț și să mă mut înapoi pe scară.
Dar dacă vrei să fii lider, zic să rămân cu el. Deoarece vestea bună este, devine mai ușor. După ce îți cunoști echipa de angajați și te simți confortabil în jurul lor, vei găsi că te simți mai împuternicit să îi conduci. Conversațiile dure vor fi mai ușoare. Veți putea să vă antrenați cu încredere și să vă antrenați echipa.
Calea către unele dintre cele mai răsplătitoare lucruri din viață sunt dureroase și înfricoșătoare, dar asta o face mult mai satisfăcătoare când ajungi la punctul în care poți privi înapoi și să vezi cât de departe ai ajuns.
