Când soțul meu și cu mine am lansat un restaurant cu temă literară, știam că va trebui să fie mai mult decât doar mâncare. Am dorit ca acesta să fie undeva care să încurajeze discuțiile, educația și cultura într-o comunitate care avea nevoie de ea.
Așadar, înainte de a planifica chiar și meniul, mi-am propus să mă asigur că tot marketingul nostru va transmite doar asta. Știam că site-ul va fi locul în care am creat buzz în jurul a ceea ce va deveni Începutul - unde voi începe discuțiile, mă voi conecta cu clienții mei, voi crea o extensie cu amănuntul a temei noastre și, bineînțeles, unde voi anunța și promova evenimentele noastre.
Aveam nevoie și de ceva care să fie ușor. La urma urmei, acesta este agitația mea, iar rolul meu actual la The Muse nu îmi lasă mult timp pentru a lucra pe web. De remarcat, soțul meu este un tip tradițional de restaurant din fața casei, cu experiență de marketing sau design limitat.
Am început cu un site simplu, curat, cu o fotografie a unei masini de scris și linia „O experiență literară, culinară”. Site-ul a funcționat în câteva ore și a fost exact ceea ce aveam nevoie pentru a ne face afacerea de pe sol și pe calea succesului.
Acum, după ce am trecut prin acest proces, mă simt încrezător să elimin câteva cuvinte de înțelepciune. Așadar, dacă sunteți gata să vă lansați afacerea, am câteva sfaturi care vă vor ajuta să începeți.
Alegeți șablonul potrivit
Mi-am dorit un site web care să ne deosebească de alte restaurante din zonă - ceva clasic, dar unic. Am ales șablonul „Cinci” al Squarespace, deoarece are un antet personalizabil curat și două bare laterale, care erau perfecte pentru crearea unui câmp care să le permită clienților să se alăture listei noastre de corespondență. E-mailul este o parte importantă a strategiei noastre de păstrare a clienților și acest șablon ne-a permis să preluăm informațiile de contact ale clienților în față, rămânând în același timp stilate.
Dar, nu alege doar ceea ce crezi că arată cel mai bine. Decideți care sunt obiectivele dvs. de afaceri și găsiți șablonul care vă va ajuta să le realizați. Pentru mine, asta însemna un șablon cu un formular în care aș putea lua rezerve chiar pe site. Pentru alte afaceri, modelul potrivit va arăta și va funcționa diferit. De exemplu, dacă construiți o afacere de fotografie, veți dori spațiu pentru exemple din munca dvs. Dacă construiți un magazin de comerț electronic, veți dori să alegeți un aspect care să ușureze achiziționarea clienților.
Îmbunătățirea listei cu nevoile dvs. înainte de a face un salt va facilita construirea unui site web care să funcționeze pentru afacerea dvs. Și cu cât site-ul dvs. răspunde mai bine nevoilor dvs., cu atât lansarea afacerii dvs. va avea mai mult succes.
Obțineți analiză
După ce ați creat site-ul dvs., înțelegeți ce informații trebuie să aveți succes. De exemplu, a ști de unde provin recomandările mele a fost esențial pentru afacerea mea. Folosind Squarespace Analytics, am putut determina că multe dintre recomandările mele, sau persoane care au vizualizat porțiunile de meniu și rezervări ale site-ului meu, proveneau de pe Facebook și bloguri de parenting. Așadar, când a venit momentul să decid unde să-mi promovez restaurantul și evenimentele, mi-am cheltuit banii acolo și mai multe rețele tradiționale de recomandare a restaurantelor (cum ar fi Yelp, de exemplu).
Analytics este de asemenea util pentru urmărirea comerțului electronic. Panourile de analiză vă prezintă lucruri precum valoarea medie a comenzii și istoricul comenzilor, astfel încât să puteți identifica cu ușurință clienții valoroși și să îi vizați cu produsele pe care știți că le vor interesa. capabil să optimizeze timpul și banii cheltuiți pentru marketing ulterior.
Discutați cu clienții dvs.
Cu cât interacționezi mai mult cu clienții, cu atât mai bine. Și o puteți face chiar pe site-ul dvs. web. Am creat o pagină dedicată în care patronii noștri puteau discuta despre cărțile pe care le citeau în momentul respectiv. Este o modalitate excelentă de a determina ce cărți ar trebui să prezentăm în clubul nostru de carte sau să evidențiem în zilele noastre cina Gust de literatură.
Am învățat atât de multe despre ce le place clienților noștri și, la rândul lor, ce trebuie să prezinte în restaurantul nostru. Interacțiunea clienților ajută la crearea fidelității brandului și a fi capabil să aud direct de la clienții mei este esențială.
Configurați o componentă interactivă similară pe site-ul dvs. și începeți conversația. Dacă începeți un blog, de ce să nu permiteți comentarii? Sau dacă începeți un site de comerț electronic, aveți un loc în care oamenii vă pot contacta. Nu există o modalitate mai bună de a primi feedback decât de a merge direct la sursă.
Mergeți dincolo de marketingul standard
Sunt o regină Canva. Este locul în care complimentez site-ul meu făcând evenimente distractive și flăcări promoționale, iar versiunea gratuită este minunată. Dacă încă nu utilizați un fel de aplicație de design ușor, începeți acum. Nu pot să vă spun de câte ori cineva m-a întrebat ce proiectant folosesc pentru a-mi crea grafica. Um … mă. Și poți fi și designer.
Construirea unei afaceri nu este ușoară. E multă încercare și eroare pentru a afla ce a avut succes. O mulțime de încercări de lucruri noi și sperând că vor rezona cu clienții tăi. Și destul de des, multe griji. Dar bine, este, de asemenea, multă distracție. Și cu instrumentele potrivite, puteți face acest lucru cât de repede putem obține o masă din bucătărie într-o zi de sâmbătă aglomerată.
