Când solicităm feedback pentru munca noastră, nu este întotdeauna un moment „mă simt extraordinar”. Da, uneori întrebările noastre duc la o rundă de aplauze și la o „Slujbă fantastică!”
Dar, mai des, ei îl conduc pe șeful nostru să zbârnească critici sau colegii care afirmă: „E în regulă, dar poate ar trebui să încercați acest lucru în loc”, iar noi trebuie să ne întoarcem imediat la tablă, simțindu-ne învinși și jenat.
O opțiune este să nu ceri niciodată feedback, dar asta te doare doar pe termen lung. Cum altfel vei fi sigur că produsul final îți satisface nevoile managerului, echipei sau companiei? Și cum altfel veți îmbunătăți setul de abilități?
Cealaltă opțiune este să știi cum să o ceri, fără a-ți face rău reputației și încrederii.
Luați-l de la un psiholog: totul este în formulare sau, mai bine zis, un cuvânt specific. Într-un articol recent despre Business Insider , Robert Cialdini, profesor de psihologie la Universitatea de Stat din Arizona, recomandă acest schimb simplu: în loc să spui „Pot să-ți dau părerea în acest sens?” Spune „Pot primi sfatul tău în acest sens?”
Potrivit Cialdini, această reformulare vă poate face persoana să vă vadă ca fiind mai competentă și să vă sprijine mai mult ideea. Motivul, psihologic vorbind, se datorează faptului că „opinia” sugerează că persoana trebuie să caute răspunsul în sine pentru a răspunde, în timp ce „sfaturi” le încurajează să lucreze în colaborare cu dvs. pentru a găsi soluția. Practic, „obțineți un„ complice ”, spre deosebire de un evaluator”, rezumă Shana Lebowitz, autorul articolului.
De asemenea, dacă suntem sinceri, a cere părerea cuiva nu este atât de productiv - invitați doar persoana să evidențieze defecte în tine, proiectul tău sau procesul tău. Solicitând sfaturi, pe de altă parte, face un pas mai departe și cere nu doar gândurile lor, ci și cum ar rezolva problema lor. Una critică constructivă, în timp ce cealaltă este doar critică.
Așadar, data viitoare când vă speriați să cereți feedback vă vor deteriora imaginea, încercați acest joc de cuvinte la îndemână. S-ar putea să obțineți câteva sfaturi utile, sau cel puțin o să vă faceți mai inteligent în fața colegilor.
