Între amintirea parolei Netflix și decizia cine poate avea acces la acesta, gestionarea unui cont Netflix poate deveni frustrant.
Oricine are acces la setările contului Netflix poate bloca cu ușurință un abonat primar din contul său cu un pic de hacking savvy. Din fericire, Netflix dispune de funcții de securitate foarte receptive și de servicii de asistență pentru clienți, pentru a ajuta utilizatorii să își păstreze conturile în siguranță, chiar dacă este vorba doar de schimbarea unei parole Netflix.
Cum de a schimba parola Netflix
Schimbarea unei parole Netflix este destul de simplă și începe cu accesarea contului. Acest lucru se poate face într-unul din două moduri:
- Într-un browser web, accesați Netflix.com și conectați-vă la profilul dvs. Selectați pictograma profilului din colțul din dreapta sus și selectați Cont.
- În aplicația Netflix, apăsați pictograma celor trei linii orizontale din colțul din stânga sus al ecranului, apoi derulați în jos și apăsați Cont.
Din pagina Cont, găsiți Participare și facturare secțiune, apoi selectați schimbați parola sub. Introduceți parola veche, apoi introduceți parola nouă pentru confirmare.
Utilizatorii vor descoperi că conectarea la Netflix de la un dispozitiv necunoscut, cum ar fi un computer nou achiziționat, o tabletă sau un telefon inteligent, va solicita imediat o notificare trimisă la e-mailul principal al abonatului, oferind detalii despre datele de conectare, inclusiv locația și tipul de dispozitiv utilizat pentru a vă conecta. Dacă acest acces este autorizat, utilizatorul principal este liber să ignore e-mailul. Dacă nu, abonatul poate lua mai mulți pași.
Cum să eliminați pe cineva de pe un cont Netflix
Există o opțiune pentru a solicita tuturor dispozitivelor să se conecteze din nou cu noua parolă pe care o creează un utilizator. Dacă utilizatorii nu vor să-și partajeze noua parolă Netflix, aceștia pot selecta această opțiune. Aceasta va loga toate dispozitivele conectate din contul Netflix și numai cele cu parola nouă vor putea să se conecteze înapoi.
Dacă utilizatorii modifică o parolă și decid mai târziu să restricționeze accesul la cont, există și o ieșiți din toate dispozitivele opțiune din Setările contului, care va lovi utilizatorii în afara contului Netflix. Ca o curtoazie, abonații primari pot dori să avertizeze alți utilizatori pe care nu mai doresc să le partajeze parola Netflix.
Ce trebuie să faceți dacă contul dvs. Netflix este hacked
Dacă cineva încearcă să acceseze un cont Netflix într-o manieră incorectă, titularul primului cont va primi o notificare prin e-mail cu privire la activitate și instrucțiuni despre ce trebuie făcut în continuare.
Aceste opțiuni includ modificarea parolei Netflix și / sau a adresei de e-mail asociate contului. Netflix recomandă să faceți acest lucru prin ați uitat adresa de e-mail sau parola opțiune de pe pagina de conectare.
Folosind această metodă pentru a seta o nouă parolă, utilizatorii trebuie să introducă adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru a primi instrucțiuni suplimentare prin e-mail, text sau telefon. Recuperarea unei adrese de e-mail necesită utilizatorilor să introducă numele și prenumele lor, precum și cartea de credit sau de debit asociată contului.
Ce trebuie să faceți dacă sunteți scos din contul dvs. Netflix
Dacă un utilizator neautorizat a accesat un cont Netflix și a schimbat parola, abonatul principal poate să viziteze Centrul de ajutor Netflix sau să apeleze serviciul clienți prin numărul furnizat în e-mailul de alertă.
Reprezentantul serviciului pentru clienți va solicita abonatului mai multe întrebări pentru a verifica contul și poate efectua modificări la distanță de la distanță. Acestea includ schimbarea parolei și a adresei de e-mail asociate contului. Serviciul de relații cu clienții poate oferi, de asemenea, detalii despre hack, inclusiv locația de la care a provenit și tipul de dispozitiv utilizat.
Reprezentantul serviciului de relații cu clienții poate recomanda în special schimbarea adresei de e-mail asociate contului, deoarece ar fi ușor pentru un intrus să-și schimbe din nou parola cu acces la adresa de e-mail originală și la o metodă de hacking.
Alte sfaturi pentru parola Netflix
Odată ce toate problemele sunt rezolvate, abonatul primar trebuie să primească un e-mail de revizuire a problemei și un alt link către Centrul de ajutor Netflix cu articole despre cum să păstrați un cont Netflix sigur.
Netflix recomandă păstrarea unei parole unice pentru un cont și schimbarea periodică. Netflix sugerează o parolă de cel puțin 8 caractere, cu un amestec de majuscule, litere mici, numere și simboluri și fără cuvinte, nume sau informații personale.
