Fiți în gardă atunci când primiți apeluri telefonice care vă avertizează că aveți probleme cu computerul: tocmai ați devenit o țintă și o potențială victimă a unei înșelăciuni de sprijin PC. Această funcție este cunoscută prin numeroase nume: Fake Tech Support Call Scam, Insiderul de afișare a evenimentelor, Ammyy Scam și TeamViewer Scam (ultimele două denumiri denotă numele instrumentului legitim de conectare la distanță folosit de escroci care se conectează la și să preia controlul asupra calculatorului dvs.).
Această înșelătorie este globală și probabil că a pierdut milioane de dolari din totalul victimelor din întreaga lume. Contururile largi ale conului au fost în jur de câțiva ani și nu pare să piardă nici un abur.
Aflați o înșelătorie prin observarea unor indicii comune.
Indiciile 1: Te-au chemat
Microsoft, Dell sau orice altă organizație de suport tehnic a unei companii importante nu își vor pierde resursele pentru a vă apela. Dacă aveți probleme de asistență tehnică, ei știu că îi veți numi. Nu vor căuta probleme. Înșelătorii vă vor spune că apelul lor este un "serviciu public" - o minciună.
Indicație 2: ID-urile apelantului
Este o chestiune banală de a "spoofa" sistemul de apelant-ID pentru a afișa orice nume sau număr pe care scammer-ul vrea. Nu aveți încredere că doar pentru că telefonul dvs. spune "Microsoft" sau "Dell" că aceste companii se află la celălalt capăt al liniei.
Indicația 3: Neconcordanța nume și accent
Scammerul va avea, de obicei, un accent străin extrem de gros, dar va susține că numele său este ceva decisiv de Vest, cum ar fi "Brad". Dacă îi spui că nu sună ca un "Brad", atunci se va confrunta cu ceva de genul "numele meu este atât de greu să spun că eu folosesc Brad în loc să fac lucrurile mai ușoare pentru oameni".
Multe dintre aceste escrocherii sunt conduse de centre de apel uriase în locuri precum India și Pakistan sau părți din China sau Africa de Sud-Central.
Indiciul 4: PC-ul tău suspectează că a trimis ceva rău
Apelanții vor susține că computerul "trimite erori", "trimite spam", "infectat cu un nou virus nedetectabil de scanerele curente" sau ceva similar. Chiar dacă toate aceste probleme ar fi adevărate, suportul tehnic corporativ nu și-ar cunoaște numărul de telefon. Și nu știau că computerul tău a făcut aceste lucruri, pentru că nu există un director public al adreselor Protocolului Internet care să le ajute să vă urmărească.
Indiciile 5: "Trick" din "Event Log Viewer"
Escrocii doresc să credeți că sunt informați și că există o problemă, arătându-vă că sistemul dvs. are erori. Ei fac acest lucru cerându-vă să deschideți Windows Event Log Viewer, astfel încât să poată încerca să-și dovedească cazul.
Un fel de eroare minoră sau de avertizare va apărea aproape întotdeauna în vizualizatorul de evenimente. Prezența acestor gloanțe de rutină nu înseamnă că sistemul dvs. are probleme reale sau este infectat de orice.
Indicația 6: Instalarea uneltei
Aceasta este partea în care înșelătoria devine periculoasă. Escrocii doresc să preia controlul asupra computerului dvs., dar nu în scopul de ao repara așa cum susțin ei. Escrocii doresc să vă infecteze computerul cu programe malware, rootkit-uri, keyloggeri etc. Pentru ca aceștia să facă acest lucru, au nevoie de o cale.
Există mai multe pachete software gratuite de conectare la distanță, care sunt instrumente complet legitime concepute pentru asistență tehnică la distanță. Unele dintre cele mai populare folosite de escroci includ Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue și GoToMyPC. Escrocii vă vor cere să instalați unul dintre aceste instrumente și să le oferiți un număr de identificare sau alte acreditări generate de instrumentul de conectare la distanță. Acestea vor utiliza apoi aceste informații pentru a avea acces la computerul dvs. În acest moment, calculatorul dvs. a fost compromis.
Dacă ați fost încălcat
Tehnologia de sprijin înșelătorie funcționează pentru că uneori oamenii cad pentru ea. Dacă bănuiți că ați fost hacked, luați măsurile adecvate pentru a vă proteja informațiile.
Cel mai rapid mod de a scoate aceste persoane de pe telefon este să le spui că nu ai deloc un computer.
Ca și în cazul înșelătoriilor, vor exista noi variante, deoarece înșelătoria este rafinată, așa că fii în căutarea unor noi tactici, dar indicii de bază de mai sus vor rămâne neschimbați.
