Produse acceptate:
- Desktop-uri
- Laptop-uri
- Tablete
- monitoare
Site-ul de suport:
- Acer US Support
Email-ul de asistență:
- A fost înlocuită de serviciile de chat
Numere de telefon de asistență:
- Contactați asistența prin telefon (necesită numărul de serie)
Alte opțiuni de asistență:
- Asistență Acer pentru Asistență Acer (canal YouTube)
- Drivere și manuale
- Inregistrarea produsului
- informații referitoare la garanție
- Adresați-vă Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fixați-mi Acer
- Acer Forumuri Comunitare
- Acer Baza de cunoștințe comunitară
- Răspunsuri de la Acer (Asistență plătită în afara garanției)
Evaluări ale revistei PC Magazine:
- 2006 Survey Desktop: n / A
- 2007 Survey Desktop: n / A
- 2008 Survey Desktop: n / A
- 2009 Survey Desktop: n / A
- Ancheta Desktop Desktop din 2010: n / A
- 2011 Survey Desktop: n / A
- 2012 Survey Desktop: n / A
- 2013 Desktop Survey: n / A
- Sondaj desktop pentru anul 2014: n / A
- 2015 Desktop Survey: n / A
- Ancheta privind notebook-urile din 2006: n / A
- Sondaj pentru notebook-uri 2007: n / A
- Ancheta privind notebook-urile din 2008: 6.4
- Ancheta privind notebook-urile din 2009: n / A
- Ancheta privind notebook-urile din 2010: 6.4
- Ancheta pentru notebook 2011: 5.7
- 2012 Ancheta notebook: 5.1
- 2013 Ancheta notebook: n / A
- Sondaj pentru notebook-uri 2014: n / A
- 2015 Analiza laptopului: n / A
Sfaturi / Sfaturi:
Acer și-a reproiectat site-ul de asistență pentru a încerca și simplifica procesul mai mult decât versiunea anterioară. Majoritatea informațiilor de pe site vor necesita fie numărul de serie al produsului, fie înregistrarea anterioară și accesul la datele de conectare. Multe dintre pagini necesită SNID (numărul de serie) al elementului în cauză. Acer are o pagină cu instrucțiuni video despre cum să localizeze acest lucru.
Sondaj utilizator:
În timp ce revizuiesc o cantitate mare de produse de la companii precum Acer, este posibil să nu am prea multă experiență de primă mână cu ajutorul departamentelor de asistență pentru a obține asistență. Din acest motiv, cer cititorilor care au folosit diferitele opțiuni de suport ale Acer pentru a evalua modul în care consideră că au reușit să-și rezolve problema. Dacă ați utilizat suportul Acer fie prin e-mail, web sau telefon, vă rog să votezi în următorul sondaj pentru a permite altora să știe cum sa întâmplat experiența dvs.
