Imaginează-ți acest lucru: șeful tău anunță un nou plan de reorganizare a biroului, în special, acolo unde oamenii stau și lucrează, pentru a îmbunătăți colaborarea și fluxul de muncă între membrii echipei. Asculți cum vorbește, dar cu cât auzi mai mult, cu atât crezi că este ideea ei. În timp ce încuviințezi din cap, creierul tău țipă: „Acest lucru va duce la încetarea muncii! Nu mă voi putea concentra într-un spațiu complet deschis lângă colegii mei de chat! ”
Deci, ce faci: îi spui supraveghetorului tău că nu ești de acord sau îl lași să alunece?
Nimeni nu vrea să ajungă pe partea proastă a șefului, dar sunt lucruri mai rele decât a vorbi. Cum ar fi, a nu vorbi deloc atunci când știi că șeful tău este pe punctul de a face un prost din el însuși pentru că nu a avut toate faptele.
Aproape fiecare relație șef-angajat este influențată de un set de acorduri nescrise și nescrise. Unul dintre cei mai puternici pentru manageri este acesta: „Nu voi da vina niciodată angajatului meu pentru că mă corectează, dacă face acest lucru mă împiedică să par prost pentru șeful meu.”
Învățarea de a nu fi de acord cu superiorul tău, fără a-l insulta, este printre cele mai importante abilități de muncă pe care le vei învăța vreodată. De fapt, s-ar putea să te promoveze! Este important să ții cont de aceste două lucruri înainte de a le face:
1. Scoateți Eul din ecuație
Este important să faceți o distincție între momentul în care nu sunteți de acord cu șeful dvs. pentru că acesta nu are toate faptele sau pentru că este o chestiune de opinie. Dacă este un expert în această privință și nu ești, nu conduci spunând că nu ești de acord. În schimb, cereți-vă supraveghetorului dumneavoastră să-i explice gândirea. În primul rând, acest lucru arată că vă permiteți posibilitatea ca acesta să fie lipsa de cunoștințe în joc. În al doilea rând, este posibil să înveți ceva nou. Și în al treilea rând, dacă încă nu sunteți de acord, cel puțin veți avea toate informațiile.
Spuneți că vă încadrați în acea a treia categorie: este doar o chestiune de opinie, dar sunteți sigur că drumul dvs. este mai bun. Cum trebuie să procedați?
Pentru a începe, întrebați-vă: „Nu sunteți de acord cu asta merită?” Dacă nu vă influențează, nu vă va face șeful să pară prost sau nu va face rău nimănui (mai ales clientului) să îl lase să alunece. De exemplu, chiar dacă credeți că nu ar trebui să serviți exact același prânz la fiecare ședință de consiliu, membrii consiliului nu vin pentru mâncare, deci nu este sfârșitul lumii.
2. Luați în considerare consecințele
Dar, uneori, a-l lăsa să alunece nu este o opțiune. (De exemplu, dacă șeful tău sugerează tăierea unui aspect mic al programului tău - știi că este mult iubit de clienți.) Începeți prin a pune întrebări deschise. Încercați: „Ați fi deschis la o sugestie pentru o modalitate diferită de a aborda acest lucru?” Sau mai simplu: „Pot să arunc o idee diferită?” Dacă el sau ea spune „nu”, lăsați-o să plece. Este un bun indiciu că el sau ea nu ar fi receptivi la abordarea dvs..
De asemenea, este important să cântărim consecințele a ceea ce se va întâmpla dacă nu vorbiți. Cu cât consecința este mai gravă, cu atât este mai important să fii încântător și să fii dispus să riști să depășești pasul.
Începeți să vă explicați intențiile și apoi să vă împărtășiți părerea. Am vizionat odată o prietenă care era manager de proiect la un loc de muncă mare, cu milioane de dolari în joc cu răbdare (și în mod repetat), explicându-i clientului său că, dacă nu făceau ceva așa cum sugera, clientul ei risca să piardă o mulțime de bani. Ea a început cu: „Fac o regulă să nu sunt de acord cu clienții mei, decât dacă știu că ei sugerează ceva care îi va costa mai mult decât vor dori să petreacă - acesta este unul dintre acele momente.” De acolo, ea și-a împărtășit opinia . Ai putea adopta aceeași abordare cu șeful tău dacă ai prevedea consecințe asupra planului ei propus.
În sfârșit, nu credeți că faptele unui argument vor vorbi de la sine - rareori se întâmplă. Deciziile și dezacordurile sunt acțiuni umane și, prin urmare, sunt întotdeauna supuse emoțiilor umane. Nu trebuie să cântați Kumbaya sau să încercați să fiți prea drăguți, dar este important să țineți cont de emoții și sentimente atunci când nu sunteți de acord cu cineva, mai ales dacă acea persoană vă va fi șefa.
