ID-ul de atingere este o metodă pentru autentificarea identității pe un iPhone sau iPad. Când ID-ul de atingere nu funcționează, nu puteți să utilizați amprenta digitală pentru a ajunge în dispozitivul dvs. și nici să vă puteți scana amprenta pentru a efectua achiziții prin intermediul unor locații precum App Store.
Dacă ați încercat deja setarea ID-ului tactil pe iPhone sau iPad și nu vă permite să finalizați configurarea sau nu vă va permite să vă scanați amprenta, citiți-o mai jos pentru a afla ce puteți face pentru ca funcția Touch ID să funcționeze.
Cum să remediați problemele de identificare prin atingere
O serie de lucruri trebuie să fie corecte pentru ca ID-ul Touch ID să funcționeze și numai un singur lucru trebuie să fie oprit pentru a provoca probleme. Urmați pașii de mai jos pentru a vă completa mai întâi lucrurile mai ușoare înainte de a trece la direcțiile mai complexe. Încercați din nou ID-ul de identificare după fiecare pas pentru a vedea dacă funcționează.
Dacă nu puteți chiar activa ID-ul de atingere, treceți la următoarea secțiune de mai jos.
-
Asigurați-vă că cititorul de amprentă și degetul dvs. sunt uscat și curat.
Puteți utiliza o cârpă fără scame pentru a îndepărta orice lucru care ar putea fi pe degetul sau dispozitivul care întrerupe cititorul de amprentă. Uneori, chiar și puțină apă sau transpirație poate face greu iPhone sau iPad să vă citească amprenta.
Dacă butonul Acasă are o mulțime de murdărie, curățați-l cu o mișcare circulară în jurul marginii butonului Home și apoi faceți-l în sens invers pentru a elimina cât mai mult posibil.
-
Scanați-vă amprenta corectă: atingeți ușor butonul Acasă și lăsați-l la maximum câteva secunde pentru a citi citirea, nu apăsați prea tare pe buton, asigurați-vă că întregul dvs. deget se află pe cititor și nu vă mișcați degetul în timp ce scanați.
În unele cazuri, în timp ce vă deblocați dispozitivul cu ID-ul tactil, este posibil să aveți nevoie să vă odihniți degetul pe cititor și apoi apăsați butonul Acasă o dată pentru a vă debloca iPhone / iPad. Puteți dezactiva și dezactiva această funcție Așezați degetul spre Deschidere în Setări > General > Accesibilitate > Acasă Button.
-
Scoateți carcasa și / sau protectorul de ecran dacă este în calea scanerului de amprentă digitală.
Cazul s-ar putea să nu fie doar în cale, dar ar putea fi, de asemenea, capcana prea multă căldură și împiedicând senzorul Touch ID să citească cu precizie amprenta ta.
-
Reporniți cu greu dispozitivul. Problema ID-ului tactil ar putea fi temporară și rezolvată cu un repornire bun.
-
Mergi la Setări > Atingeți ID-ul și codul de acces și dezactivați toate opțiunile pe care le vedeți (cele din caseta roșie din imaginea de mai jos). Apoi, reporniți iPhone-ul sau iPad-ul și reactivați funcțiile pe care doriți să le activați.
De exemplu, pentru a vă debloca telefonul cu ID-ul de atingere, Deblocarea iPhone trebuie să fie activată și să utilizați amprenta pentru a descărca aplicații din App Store, iTunes și App Store opțiunea trebuie să fie activată.
-
Ștergeți amprenta existentă și apoi reporniți dispozitivul. Când iPad-ul pornește din nou, înregistrați un nou deget. Este posibil ca setarea inițială a identificatorului tactil să nu fi fost finalizată cu succes.
-
Actualizați-vă dispozitivul, fie fără fir, fie prin iTunes. S-ar putea să apară o eroare sau o altă problemă cu ID-ul de atingere pe care Apple la rezolvat deja printr-o actualizare.
-
Resetați setările de rețea ale dispozitivului. Unii utilizatori au avut noroc resetând doar setările de rețea pentru a repara ID-ul de atingere nu funcționează.
-
Resetați dispozitivul să șterge complet întregul software și să înceapă de la zero.
Asigurați-vă că ați încercat toate cele de mai sus înainte de a efectua o resetare. Toate aplicațiile, fotografiile, videoclipurile etc. vor fi șterse în timpul acestei resetări complete.
-
Contactați Apple cu privire la o eventuală reparație pentru un senzor de identificare Touch ID defect.
-
Verificați daunele dacă ați întreținut personal aparatul. De exemplu, dacă ați înlocuit una dintre camere sau altă parte hardware și acum ID-ul de contact nu funcționează, ați putea fi deteriorat cablul flexibil, un conector sau altceva care este necesar pentru identificarea prin atingere pentru a funcționa.
Nu se poate activa ID-ul de atingere?
Dacă ID-ul de atingere nu se va activa și veți primi un mesaj "Imposibil de finalizat configurarea ID-ului tactil". eroare sau ID-ul atingerii este luminat, atunci mulți dintre pașii de depanare de mai sus nu vă vor face prea bine.
Cu toate acestea, continuați și reporniți dispozitivul (pasul 4 de mai sus), deoarece repornirea este un pas utile în orice scenariu de depanare. Completați, de asemenea, orice alți pași de mai sus, cum ar fi actualizarea iOS și resetarea setărilor de rețea.
Când ați făcut tot ce puteți cu instrucțiunile de mai sus, reveniți aici pentru ajutor suplimentar:
-
Deconectați dispozitivul.
Din orice motiv - fie că este vorba de cablu, de supraîncălzire sau de software-ul iOS - unii utilizatori au avut probleme cu fixarea problemelor de activare a ID-ului prin simpla înlăturare a iPhone-ului sau iPad-ului de la alimentare sau de la portul USB al computerului.
-
Opriți codul de trecere prin Dezactivați codul de acces în Atingeți ID-ul și codul de acces zona setărilor.
Când dezactivați parola, veți da dispozitivului dvs. o șansă de a efectua o resetare ușoară a setărilor de securitate. Va trebui să reactivați din nou codul de acces pentru a utiliza ID-ul de atingere, dar în timpul procesului, lucrurile din spatele scenei vor face un fel de ciclu de alimentare, care ar putea fi suficient pentru a stabili ID-ul tactil.
-
Deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple și apoi conectați-vă din nou.
Pentru a face asta, du-te la Setări, atingeți numele dvs. în partea de sus și apoi alegeți Sign out în partea de jos. Urmați pașii de pe ecran și conectați-vă din nou când această opțiune este disponibilă.
-
Contactați Apple pentru a afla mai multe despre opțiunile de reparații.S-ar putea să aveți un senzor de identificare defect sau defect.
