Calitatea și fiabilitatea au fost cele două locuri cele mai întunecate ale reputației VoIP din ultimii ani. Acum, în multe cazuri, plecat sunt zilele în care utilizarea VoIP a fost ca și cum ai testa telefoane mobile! Au fost multe îmbunătățiri. Dar, totuși, oamenii sunt foarte fermi în ceea ce privește calitatea vocii în VoIP, deoarece sunt obișnuiți cu ani de calitate impecabilă a telefoanelor fixe. Iată principalele lucruri care afectează calitatea vocii în VoIP și ce se poate face pentru a maximiza calitatea.
Lățime de bandă
Conexiunea dvs. la Internet întotdeauna depășește lista factorilor care afectează calitatea vocii în conversațiile VoIP. Lățimea de bandă pe care o aveți pentru VoIP este cheia pentru calitatea vocii. De exemplu, dacă aveți o conexiune dial-up, nu vă așteptați la o calitate excelentă. O conexiune în bandă largă va funcționa corect, atâta timp cât nu este neclară și nu este împărtășită cu prea multe alte aplicații de comunicații. Dependența de lățime de bandă reprezintă unul dintre principalele dezavantaje ale VoIP.
echipament
Echipamentul hardware VoIP pe care îl utilizați poate avea un impact semnificativ asupra calității dvs. Echipamentele de calitate slabă sunt în mod normal cele mai ieftine (dar nu întotdeauna!). Prin urmare, este bine să aveți cât mai multe informații pe un telefon ATA, un router sau un telefon IP înainte de a investi și de a începe să îl utilizați. Citiți recenzii și discutați-le în forumuri. Ar putea fi, de asemenea, că hardware-ul pe care îl alegeți este cel mai bun din lume, dar totuși, aveți probleme - pentru că nu utilizați hardware care să corespundă nevoilor dumneavoastră.
Pentru un ATA / Router, trebuie să vă gândiți la următoarele:
- Tehnologii de compresie (codecuri) acceptate
- Echo anulare, care este un mecanism de reducere a ecoului
- Firewall și suport de securitate
Frecvențele telefonului
Frecvența telefonului IP poate cauza interferențe cu alte echipamente VoIP. Există multe cazuri în care utilizatorii care utilizează telefoane cu frecvență de 5,8 GHz au primit probleme de calitate a vocii. Când toate defectele de depanare au eșuat, modificarea telefonului la una cu o frecvență mai mică (de ex. 2,4 GHz) a rezolvat problema.
Conditiile meteo
Uneori, vocea este distorsionată de ceva numit static, care este o mică electricitate statică murdară generată pe linii de bandă largă din cauza furtunilor, a ploii abundente, a rafalelor puternice, a impulsurilor electrice etc. Această statică nu este foarte vizibilă când navigați pe net sau descărcați fișiere, motiv pentru care nu ne plângem atunci când folosim Internetul pentru date în ciuda faptului că este aici; dar când asculți vocea, devine deranjantă. Este ușor să scăpați de statică: deconectați hardware-ul (ATA, router sau telefon) și conectați-l din nou. Staticul va fi nimicit.
Efectul condițiilor meteorologice asupra conexiunii dvs. nu este ceva ce se poate schimba. Aveți posibilitatea să aveți o ușurare pe termen scurt în unele cazuri, dar, de cele mai multe ori, este de competența furnizorului dvs. de servicii să facă ceva. Uneori, schimbarea cablurilor rezolvă complet problema, dar acest lucru poate fi costisitor.
Locația hardware-ului dvs.
Interferența este o otravă pentru calitatea vocii în timpul comunicării vocale. Adesea, echipamentul VoIP interferează unul cu celălalt, producând astfel zgomote și alte probleme. De exemplu, dacă ATA este prea aproape de routerul dvs. de bandă largă, este posibil să întâmpinați probleme de calitate a vocii. Acest lucru este cauzat de feedback-ul electric. Încercați să le îndepărtați unul de celălalt pentru a scăpa de apelurile fraudate, ecouri, apeluri abandonate etc.
Compresie: codecul folosit
VoIP transmite pachetele de date vocale într-o formă comprimată, astfel încât sarcina care trebuie transmisă să fie mai ușoară. Software-ul de compresie utilizat pentru acest proces se numește codecuri. Unele codecuri sunt bune, în timp ce altele sunt mai puțin bune. Puneți simplu, fiecare codec este proiectat pentru o utilizare specifică. Dacă un codec este folosit pentru o nevoie de comunicare diferită de cea pentru care este vorba, calitatea va suferi.
