Am participat recent la cel mai bun antrenament la care am fost vreodată. La sfârșitul zilei a 4-a, noi - publicul - am fost la fel de angajați ca și noi în prima zi.
Nu a fost un accident. Instructorii de la Green Dot, un program de prevenire a violenței la cerere mare, știu să transmită un mesaj. Publicul lor este angajat și implicat în antrenamentele lor, iar Green Dot obține rezultate măsurabile.
Dacă ați citit coloana mea anterioară despre vorbirea în public, știți că cred că prezentarea în fața unui public este o abilitate vitală. La un moment dat, va trebui să vorbiți cu un grup de oameni pentru a raporta lucrările dvs., a primi bun venit oaspeților la un eveniment, a învăța oamenilor o abilitate sau a cere sprijin pentru un proiect. Odată, a trebuit chiar să fac o prezentare ca parte a unui interviu de muncă.
Când faceți fața în centru, este vital să faceți acest lucru în mod eficient. Dar cum vei ști dacă ai cu adevărat succes în a-ți transmite mesajul? Feedback, desigur.
Antrenorii Green Dot împărtășesc feedback unul cu celălalt după fiecare antrenament. Acest tip de critică constructivă este ceva care vă poate ajuta să vă valorificați punctele forte și să îmbunătățiți zonele dvs. de slăbiciune. Așadar, dacă nu primiți feedback constant despre cuvântul dvs. public, citiți mai departe pentru trei moduri în care puteți obține aceste informații valoroase - și, în cele din urmă, deveniți un vorbitor public mai bun.
1. Atingeți publicul dvs.
Aveți două modalități de a obține contribuții de la mine de aur care este publicul dvs.
În primul rând, fiți atenți la ceea ce se întâmplă pe măsură ce prezentați. Când sunt cu toții ochii priviți? Acesta este un semn bun că v-ați captivat publicul. Când apar distrați? Aici s-ar putea să fie nevoie să vă ajustați abordarea. Ce se întâmplă când le oferiți o activitate? Dacă sar la ea, sunt logoditi. Dacă vă oferă o privire goală, este posibil să fie nevoie să vă regândiți activitatea sau materialul care duce la ea.
În al doilea rând, cereți audienței să finalizeze o evaluare - dar nu întrebați doar dacă le-a plăcut prezentarea sau faceți-o să o claseze pe o scară de la unu la 10. Nici nu vă spune exact ce a funcționat sau ce nu. În schimb, cereți răspunsuri specifice: Care este ideea principală pe care ați obținut-o de la antrenament? Care a fost partea cea mai bună? Ce s-ar putea îmbunătăți? Ce este cel mai probabil să implementați?
Răspunsurile lor la aceste întrebări vă vor oferi o perspectivă asupra perspectivei lor, deoarece ceea ce intenționați ca audiența dvs. să audă nu este întotdeauna aceeași cu ceea ce aud ei de fapt.
Puteți adăuga o abordare la evaluarea tradițională oferind publicului dvs. un mini test. Nu doriți ca aceștia să simtă că își reiau SAT-urile, desigur, dar trei sau patru întrebări strategice vă vor spune dacă au primit ceea ce ați dorit ca acestea să iasă din prezentare.
Să spunem că oferiți o prezentare de o oră privind negocierea eficientă, bazată pe trei principii. Ca parte a chestionarului, îi puteți ruga să enumere cele trei principii. Dacă majoritatea publicului tău o pot face, ai primit mesajul tău. Dacă nu, aveți ceva de lucru.
Desigur, această abordare este cea mai bună atunci când prezentați materiale pe care le veți prezenta din nou, cum ar fi o pregătire lunară recurentă sau un mesaj de bine-venit. Dacă încercați să vă pregătiți pentru o propunere sau eveniment unic, va trebui să primiți feedback-ul dvs. înainte de a vă afla în centrul atenției - ceea ce ne aduce la:
2. Video Tu însuți
Să te uiți la videoclip este înfricoșător și penibil. Dar vă va arăta adevărul absolut și va scuti pe oricine altcineva să fie nevoit să arunce o bombă de genul: „Vă zgâriați partea din spate când sunteți nervoși!” (OK, sper să nu faceți asta, dar veți primi ideea - noi toți aveți căpușe pe care probabil nu le-am da seama niciodată fără înregistrarea respectivă.)
După ce aveți un videoclip despre care vă exersați prezentarea, opriți volumul și pur și simplu urmăriți-vă un pic. Fără sunet, vă puteți concentra pe prezența fizică. Apare încrezător sau timid? Folosești întregul spațiu sau podul într-un colț? După ce te vezi pe video, poți exersa corectarea comportamentelor fizice care nu se potrivesc cu idealul tău.
Apoi, ascultați prezentarea dvs. fără să o urmăriți efectiv. Cum sună? Și cum se compară asta cu cum vrei să sune? Dacă sunteți mulțumit de felul în care vă prezentați, minunat! Continuă să faci ceea ce faci. Dar dacă sunteți surprinși de cât de repede vorbiți, de cât de sunet neinstruit sau de numărul de „like-uri” pe care le aruncați, începeți să vă concentrați pe efectuarea acestor ajustări.
Următorul - așa cum probabil ați ghicit - urmăriți și ascultați-vă pe voi înșivă pentru efectul complet. Veți avea deja o idee bună despre ajustările pe care doriți să le efectuați, dar aruncați-i un ultim aspect și ascultați pentru a vedea dacă mai are nevoie de alte modificări. Nu uitați, aceste modificări nu se vor întâmpla magic; trebuie să exersezi lucrurile pe care vrei să le faci diferit.
3. Întrebați un coleg
Ca și echipa Green Dot, puteți aranja să aveți un coleg în cameră care vă poate spune ce a funcționat și ce nu.
Nici măcar nu trebuie să fie cineva care cunoaște materialul înapoi și înainte. După ce am prezentat recent la o clasă, i-am cerut profesorului - care nu a văzut prezentarea înainte de acea zi - o serie de întrebări despre prezentarea mea. Feedback-ul ei m-a ajutat să realizez că trebuie să petrec mai mult timp într-o anumită zonă, iar când i-am cerut pe studenți o săptămână mai târziu să văd ce rețin, răspunsurile lor au validat observația că am acoperit acea parte prea repede.
Pentru a ajunge la inima a ceea ce a funcționat și ce nu a făcut, puneți întrebări de probare, cum ar fi:
- Când a fost cel mai angajat publicul?
- În ce moment a atras atenția publicului?
- A existat vreun moment când nu m-am explicat bine?
- A existat vreo parte care s-a simțit grăbită?
- Există ceva ce crezi că am lăsat afară care ar fi trebuit să fie abordat?
- Ați observat căpușe nervoase sau manevre de care nu puteam fi conștienți? (Probabil încă nu-ți vor spune despre zgârierea spatelui, dar poate că îți vor spune dacă îți zgâlțâie mâinile sau te lași pe degetele de la picioare!)
Primirea acestui feedback poate fi dificilă. O să vedeți ceva în videoclip care vă face să plângeți, să citiți ceva pe evaluarea care vă face să doriți să plângeți sau să auziți ceva de la colegul dvs. care vă face să vă gândiți: „O, prostie!”
Dar nu renunța. Deși primirea feedback-ului poate fi incomodă, poate ajunge să vă pună cu mult înaintea concurenței. Când veți lua măsuri cu privire la acel feedback, veți fi șlefuit și încrezător și veți impresiona publicul (și șeful dvs.). Și asta ar trebui să te facă să zâmbești.
