Când vine vorba de conflictele cu care te confrunți la locul de muncă, probabil ai fi mințit dacă ai spune că nu îți place să te aventurezi în timp liber. Mi-am făcut o parte corectă de a mă plânge cu probleme ale coechipierilor pe care nu le-am putut ocupa încă o zi . Cu toate acestea, nu este un secret faptul că a discuta despre rezolvarea conflictelor în legătură cu băuturile și a împărtăși detaliile unei provocări interpersonale cu care te-ai confruntat în timpul unui interviu necesită abordări complet diferite.
Într-un singur scenariu, s-ar putea să încercați să vă asociați un prieten care are cel mai rău coleg de serviciu din băuturi; în celălalt, încercați să arătați că nu sunteți numai bun în soluționarea conflictelor în mod profesional, dar și că sunteți deschis să învățați din experiențe dure.
Problema este că uneori linia fină dintre aceste scenarii se confundă. Așadar, data viitoare vi se cere să descrieți cum ați rezolvat un conflict la locul de muncă, evitați aceste greșeli comune la interviu:
1. Vă concentrați prea mult asupra conflictului și nu suficient pentru soluționare
Hei, o înțeleg. Uneori, conflictele de muncă se pot grăbi personal. Și pentru că așa se întâmplă prea des, unele probleme pot fi mai greu de depășit decât altele. Totuși, aceasta nu este o scuză suficient de bună pentru a-ți cheltui toată energia explicând conflictul în timpul unui interviu - și a omite detaliile despre cum ai rezolvat (sau nu) problema cu colegul tău.
Ce să faci în loc
Când eram recrutor, candidații ar fi uneori încântați să răspundă la această întrebare, pentru că erau tocmai pregătiți să facă ceva acordare și să mă ia de partea lor. Dar chiar dacă rana este încă proaspătă, nu uitați că intervievatorul caută o dovadă că puteți rezolva conflictele în mod profesional. Așadar, dacă tot te simți frustrat, mergi mai departe și recunoaște-l - dar apoi îndreaptă-ți repede atenția către modul în care ai rezolvat problema cu acel coleg și cum poți aborda situația în mod diferit în viitor. (Și dacă tot ești supărat, ar fi bine să alegi un alt exemplu.)
2. Petiți prea mult timp încercând să evitați întrebarea
Una dintre cele mai mari greșeli pe care le-am văzut este că chiar și cei mai buni concurenți pentru un loc de muncă sunt prea prinși în încercarea de a fi candidatul „perfect”. Când vine vorba de conflicte cu colegii, ar prefera să crezi că nu au vrut niciodată să-ți plutească capacul și să-i ofere acelui tip enervant de-a lungul holului o parte din minte. Și atunci când un intervievator face o mică onestitate în legătură cu această problemă, ei petrec prea mult timp încercând să schimbe subiectul - care este o modalitate rapidă de a opri un manager de angajare.
Ce să faci în loc
Pentru început, este perfect OK să recunoașteți că sunteți puțin incomod cu întrebarea. Este și mai acceptabil să vorbim despre modul în care încercați tot posibilul să rezolvați probleme înainte de a deveni conflicte pline de suflete. Dar, de asemenea, este important să avem un exemplu real pregătit să vorbim în detaliu. Nu ești perfect și sunt sigur că ai lăsat lucrurile să clocotească până când ceva neînsuflețit a devenit o problemă reală. Și cele mai bune vești? Cei mai mulți manageri de angajare știu acest lucru și foarte puțini se vor aștepta să fii 100% fără transport pe toată durata carierei.
3. Vei primi confruntare despre întrebări de urmărire
Este perfect firesc să te încurci puțin atunci când un intervievator îți cere să descrii ceva ce nu preferi, mai ales când anecdotul tău ar putea să te facă să arăți rău. Dar iată un adevăr greu pe care va trebui să îl acceptați cu privire la procesul de interviu: va trebui să răspundeți la câteva întrebări dificile. Iar cel mai rău lucru pe care îl puteți face, mai ales atunci când vi se solicită să descrieți cum rezolvați conflictele la locul de muncă, este să vă eliminați frustrarea cu privire la întrebarea adresată managerului de angajare în timpul unui interviu.
Ce să faci în loc
În primul rând, inspiră adânc și nu uita că nu ești prima persoană care s-a confruntat vreodată cu un conflict la locul de muncă - și cu siguranță nu vei fi ultima. După ce ați făcut asta, amintiți-vă că interviul încearcă să obțină dovada de care are nevoie pentru a lua o decizie solidă de angajare în legătură cu dumneavoastră. Faptul că ea pune întrebarea nu este un atac personal împotriva personajului tău. Este o încercare de a vedea cum abordați problemele. Așadar, nu vă fie frică să intrați în unele detalii atunci când răspundeți - asigurați-vă că terminați pe o notă pozitivă (de asemenea, ceea ce ați învățat din experiență).
A vorbi despre rezolvarea conflictelor în timpul unui interviu nu este niciodată distractiv. Dar este ceva care va trebui să abordați deseori dacă un loc de muncă de vis este pe linie. Dacă cineva vă cere să descrieți stilul dvs. de soluționare a conflictelor la locul de muncă, nu îl transpirați. Nimeni nu te așteaptă să ai răspunsul perfect la modul în care ai rezolvat-o. De fapt, majoritatea persoanelor care cer doar caută dovezi că sunteți dispus să faceți față acestor tipuri de probleme și să facă o încercare sinceră de a ajunge la o rezoluție. Așadar, nu vă temeți să răspundeți cinstit (dar nu „fericit-oră-cinstit”). După toate probabilitățile, intervievatorul dvs. va putea să se raporteze la povestea dvs. la un anumit nivel și veți continua să vă deplasați pe parcurs.
