Este mai ușor ca oricând să găsești și să te bucuri de noi jocuri prin intermediul clientului de joc Valve Steam. Din cele mai bune titluri AAA, pietre indie ascunse există mii de opțiuni de la Alpha la produsul lustruit. Cu toate acestea, nu toate jocurile sunt egale și este posibil să fi achiziționat un joc pe care doriți să-l returnați.
Spre deosebire de cumpărarea unei copii fizice a unui joc, puteți obține o rambursare de la Steam chiar și într-un joc nou. Chiar dacă îl returnați pentru că tocmai nu v-a plăcut. Atâta timp cât solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la cumpărare și a fost jucat timp de mai puțin de două ore, veți primi întotdeauna o rambursare. Chiar dacă sunteți în afara acestor limite, Steam va lua în considerare de ce doriți o rambursare pentru achiziția dvs.
Condiții pentru rambursările de la Steam
Când vine vorba de a solicita o rambursare de la Steam, există câteva avertismente. În timp ce puteți solicita o rambursare pentru orice joc, chiar dacă l-ați jucat pe scară largă, în majoritatea cazurilor, veți putea obține numai banii înapoi în cazuri foarte specifice.
În cea mai mare parte, va trebui să solicitați rambursarea în termen de paisprezece zile de la cumpărare și a fost redată timp de mai puțin de două ore.
Cu jocurile pe care le-ați pregătit, puteți solicita o rambursare până la paisprezece zile de la lansarea inițială. Această hotărâre se aplică și în cazul DLC cumpărat prin Steam.
Dacă doriți o rambursare pentru fondurile Steam Wallet, trebuie să o solicitați în termen de 14 zile și, de asemenea, trebuie să vă asigurați că niciunul dintre fonduri nu a fost cheltuit între timp.
În special, aburul nu vă va restitui în mai multe cazuri. Dacă doriți o rambursare pentru elementele din joc (cum ar fi, de exemplu, boot-uri), aveți noroc. Aceasta este în mod special pentru că acestea sunt articole achiziționate de la dezvoltatorii de jocuri, și nu clientul de joc Steam. De asemenea, dacă doriți o rambursare deoarece ați primit un sistem VAC (sistem anti-cheat Valve), nu veți fi eligibil pentru o rambursare. Nu există, de asemenea, nici o metodă pentru ca Steam să ramburseze achizițiile video, cu excepția cazului în care videoclipul face parte dintr-un pachet.Dacă există un pachet pe care doriți să îl returnați, rămân condițiile originale de 2 ore și 14 zile. Totuși, acest lucru este valabil pentru toate jocurile din pachet.Puteți vizita site-ul Steam pentru a obține toate detaliile despre ceea ce este și nu este probabil să primiți o rambursare. Deci, dacă ați decis că nu vă place jocul nou pe care l-ați cumpărat și dacă îndepliniți condițiile de rambursare ale companiei Steam, este timpul să solicitați o rambursare directă. Dacă vă aflați în intervalul de 14 zile, de două ore, atunci aceasta este o experiență relativ nedureroasă și lipsită de stres. Deschiderea jocului din cadrul serviciului Steam Support vă va oferi opțiunea de a solicita o rambursare și deschide fereastra pentru un bilet de asistență. Dacă vă aflați în afara perioadei de grație, puteți solicita în continuare o rambursare. Cu toate acestea, veți dori să fiți specific atunci când introduceți informații despre motivul pentru care solicitați o rambursare. Cele mai multe detalii pe care le furnizați, cu atât mai probabil veți fi aprobat pentru o rambursare. În acest moment veți fi deschis un bilet de asistență de la Steam. Trebuie să primiți informații suplimentare de la ei prin e-mail, explicând de ce sunteți sau nu veți primi o rambursare. Refuzul rambursat? Dacă vi se refuză rambursarea și credeți că este o greșeală, există un mod tehnic de a face apel. Puteți solicita o rambursare a doua oară și puteți deschide un alt bilet de asistență. Un alt angajat îți va examina solicitarea și vei verifica de două ori pentru a te asigura că nu ți sa refuzat rambursarea în mod incorect. Odată ce ați completat biletul de asistență și ați obținut o confirmare de la Steam că veți primi o rambursare, întrebarea mare este când? În cele mai multe cazuri, fără sărbători bancare majore, vă puteți aștepta să vă revizuiți în termen de o săptămână. Dacă au trecut 7 sau mai multe zile de la rambursarea dvs., puteți contacta instituția financiară și puteți întreba despre tranzacțiile în așteptare. În cazul restituirilor internaționale, procesarea poate dura mai multe zile. Rambursarea dvs. va fi returnată la metoda originală de plată. Deci, dacă ați plătit cu cardul dvs. bancar sau cu cardul de credit, vă puteți aștepta să vedeți că acesta va apărea acolo. Dacă ați plătit cu fonduri Steam sau Steam nu poate să vă ramburseze înapoi la metoda originală, veți vedea rambursarea în Walletul Steam. Rețineți că puteți verifica aici pentru a vedea ce metode de plată pot fi rambursate. Dacă cartea dvs. nu este pe listă, veți vedea că rambursarea va apărea în portofelul dvs. Steam. Cum să solicitați o rambursare prin abur
Când să așteptați rambursarea
