Suprafața Pro nu va porni? Încercați aceste remedii rapide

Indiferent dacă dețineți o aplicație Microsoft Surface Pro, Carte de suprafață, Suprafață laptop sau Surface Go, poate apărea o perioadă în care Suprafața dvs. nu va porni. Din fericire, există mai multe soluții relativ simple pentru a rezolva o suprafață încăpățânată și pentru ao reîncărca din nou.

1. Bateria de suprafață ar putea fi netedă. Dacă ați folosit Surface Pro sau alt dispozitiv Surface pentru o perioadă îndelungată de timp fără a fi conectat, este posibil ca bateria să nu mai funcționeze. Dacă într-adevăr acest lucru este cazul cu suprafața dvs., puteți conecta pur și simplu cablul de încărcare și apăsați pe putere butonul din colțul din stânga sus al dispozitivului.

   Nu trebuie să așteptați încărcarea completă a suprafeței dvs. înainte de ao porni. O suprafață poate fi pornită de îndată ce este conectată la o sursă de alimentare.

2. Verificați cablul de încărcare a suprafeței. Dacă suprafața dvs. încă refuză să se aprindă chiar și după conectarea acesteia, este posibil ca cablul de încărcare să se fi deteriorat. Cea mai ușoară modalitate de a afla dacă cablul de încărcare este deteriorat este să verificați lumina albă de culoare albă de la capătul cablului care se conectează la partea superioară a suprafeței dvs.

   Dacă cablul funcționează corect, ledul LED-ului trebuie să se aprindă imediat ce este conectat la suprafață. Dacă lumina nu reușește să pornească, iată trei soluții posibile pentru a încerca să lucrați din nou:

   • În timp ce este conectat la o priză, deconectați cablul de încărcare de pe suprafață și conectați-l din nou. Dacă aceasta funcționează, suprafața și cablul sunt complet fine.
   • Cu cablul conectat la suprafață, scoateți alimentarea din priză și apoi conectați-l din nou. Dacă lumina se aprinde și suprafata dvs. începe să se încarce, atunci tocmai ați experimentat o mică problemă și nu aveți nimic de îngrijorat.
   • Conectați cablul la o sursă de alimentare și suprafața, apoi executați lungimea cablului prin mâini. În timp ce îndoiți ușor cablul în locuri diferite, țineți cont de lumina de încărcare. Dacă vă vedeți că luminează intermitent pe măsură ce mutați cablul, aceasta înseamnă că cablul a fost deteriorat și trebuie înlocuit. Dacă lumina nu clipește sau nu aprinde deloc, motivul pentru care suprafața dvs. nu pornește este probabil în dispozitivul însuși și nu în cablul.

3. Oferiți Surface Pro o resetare soft. Dacă computerul dvs. de suprafață refuză să se aprindă sau este înghețat, o modalitate obișnuită de a remedia problema este de a efectua o resetare ușoară. O resetare soft este pur și simplu o modalitate de a forța computerul să se repornească fără a afecta fișierele, setările sau programele. Acest lucru este foarte diferit de restabilirea greșită sau din fabrică. Iată cum să faceți acest lucru.

   1. Țineți apăsat butonul de alimentare de pe suprafața dvs. timp de 10 secunde.
   2. Eliberați butonul de alimentare, apoi apăsați-l ca de obicei când porniți dispozitivul.
   3. Suprafața dvs. ar trebui să pornească acum.

4. Forțați o oprire a suprafeței Pro. Dacă resetarea soft nu a transformat suprafața dvs., puteți încerca o oprire a forței care este similară cu metoda de mai sus, dar este puțin mai lungă.

   Metoda de oprire a forței variază în funcție de modelul de suprafață, deci asigurați-vă că utilizați metoda corectă pentru dispozitivul dvs.

   Laptop de suprafață, Suprafață Pro (ultimul model), Cartea suprafețelor 2 și Surface Go

   1. Apăsați butonul de alimentare timp de aproximativ 20 de secunde.
   2. Când vedeți sigla Windows pe ecranul Surface, eliberați degetul de pe buton.

   Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 și Surface Pro (originale, de primă generație)

   1. Apăsați suprafața putere timp de 30 de secunde.
   2. Eliberați putere , apoi apăsați și țineți apăsată tasta putere și crește volumul simultan timp de 15 secunde.
   3. Eliberați ambele butoane, apoi așteptați cel puțin 10 secunde.
   4. apasă pe putere cum ar fi de obicei, atunci când îl porniți.

   Ecranul Suprafață poate să clipească sau să afișeze logo-urile în timpul pașilor de mai sus, dar este important să ignorați acest lucru și să continuați apăsarea butoanelor menționate pentru timpul necesar.

   Suprafața RT, suprafața 2 și suprafața 3

   Aceste trei modele de suprafață nu au o metodă de închidere a forței.

5. Activați suprafața dvs. Pro cu taste fierbinți. Dacă aveți un capac de tip, un capac tactil sau o altă tastatură atașată la suprafața dvs., puteți încerca să porniți calculatorul apăsând Ctrl+Schimb+B+Tasta Windows.

   Dacă nu aveți nici o tastatură atașată la Suprafața dvs., puteți încerca să o activați prin mișcarea rapidă a acesteia crește volumul și volum scăzut butoanele înainte și înapoi de trei ori.

6. Eliminați toate accesoriile de suprafață

   

   Uneori, dispozitivele conectate la Carte de Suprafață, Laptop, Go sau Pro pot afecta capacitatea sa de a porni în mod corespunzător. Dacă suprafața dvs. încă nu se aprinde, deconectați toate tastaturile, șoarecii și alte dispozitive USB de ea înainte de a apăsa butonul de alimentare.

7. Încearcă asistența tehnică. Dacă ați încercat toate aceste soluții și Surface Pro nu va porni, este posibil să fie necesar să intrați în legătură cu magazinul pe care l-ați achiziționat de la serviciul de asistență oficială de la Surface sau de la Microsoft. Locațiile oficiale ale Microsoft Store oferă asistență tehnică clienților și puteți, de asemenea, să discutați cu personalul de asistență prin intermediul paginii web Microsoft Support.