Când se întâmplă ceva în calculatorul dvs., doriți să îl puteți repara repede. Dar mesajele de eroare pe care iTunes le oferă atunci când există o problemă nu sunt foarte utile. Luați eroarea -3259 (nume îmbelșugat, nu?). Când se întâmplă, mesajele pe care iTunes le oferă pentru a le explica includ:
- "iTunes nu sa putut conecta la magazin.Aici sa produs o eroare necunoscută (-3259) Asigurați-vă că conexiunea la rețea este activă și încercați din nou"
- "A apărut o eroare la descărcarea muzicii dvs. (-3259)"
- "Nu se poate conecta la magazinul iTunes. A apărut o eroare necunoscută."
Asta nu te explică prea mult despre ce se întâmplă. Dar dacă primiți această eroare, aveți noroc: Acest articol vă poate ajuta să înțelegeți ce se întâmplă cu calculatorul dvs. și cum să remediați acest lucru.
Cauzele iTunes Error -3259
În general vorbind, eroarea iTunes -3259 se întâmplă atunci când software-ul de securitate instalat pe computerul dvs. intră în conflict cu iTunes, cum ar fi conectarea la magazinul iTunes sau sincronizarea cu un iPhone sau un iPod. Există zeci (probabil sute) de programe de securitate și oricare dintre ele ar putea interfera teoretic cu iTunes, deci este dificil să se izoleze programele sau caracteristicile exacte care provoacă probleme. Un vinovat comun, totuși, este un firewall care blochează conexiunile la serverele iTunes.
Calculatoare afectate de iTunes Error -3259
Orice computer care poate rula iTunes poate fi lovit cu eroare -3259. Indiferent dacă calculatorul dvs. rulează MacOS sau Windows, cu o combinație de software potrivită (sau greșită!), Această eroare poate apărea.
Cum de a repara iTunes Error -3259
Pașii de mai jos vă pot ajuta să remediați eroarea -3259. Încercați să vă conectați din nou la iTunes după fiecare pas. Dacă încă primiți eroarea, treceți la următoarea opțiune.
-
Asigurați-vă că setările computerului pentru data, ora și fusul orar sunt corecte. Credeți sau nu, iTunes verifică aceste informații, astfel încât greșelile pot provoca probleme. Aflați cum să modificați setările datei și orei pe un Mac și pe Windows.
-
Conectați-vă la contul de administrator al computerului. Conturile de administrator sunt cele care au cea mai mare putere pe computer pentru a schimba setările și a instala software-ul. În funcție de modul în care a fost configurat computerul, este posibil ca contul de utilizator la care v-ați conectat să nu aibă puterea. Aflați mai multe despre conturile de admin pe un Mac și pe Windows.
-
Asigurați-vă că utilizați cea mai nouă versiune de iTunes care este compatibilă cu calculatorul dvs., deoarece fiecare nouă versiune conține corecții de erori importante. Aflați cum să actualizați iTunes aici.
-
Asigurați-vă că executați cea mai recentă versiune a sistemului macOS sau Windows care funcționează cu computerul. Dacă nu sunteți, actualizați-vă Macul sau actualizați PC-ul Windows.
-
Verificați dacă software-ul de securitate instalat pe computer este ultima versiune. Software-ul de securitate include elemente precum antivirus și firewall. Actualizați software-ul dacă nu este ultima.
-
Confirmați că conexiunea la internet funcționează corect.
-
Dacă conexiunea la internet este bună, verificați fișierul gazdă pentru a vă asigura că conexiunile la serverele Apple nu sunt blocate. Acest lucru este puțin tehnic, deci dacă nu vă simțiți confortabil cu lucruri precum linia de comandă (sau nu știți chiar ce este), întrebați pe cineva care este. Apple are un articol bun despre verificarea fișierelor gazdă.
-
Încercați să dezactivați sau să dezinstalați software-ul de securitate pentru a vedea dacă rezolvă problema. Testați-vă toate programele dvs. de securitate una câte una pentru a izola care cauzează problema. Dacă aveți mai multe pachete de securitate instalate, eliminați-le sau dezactivați-le pe toate. Dacă eroarea dispare odată cu dezactivarea software-ului de securitate, trebuie făcuți câțiva pași. În primul rând, dacă ați dezactivat paravanul de protecție pentru a rezolva problema, verificați listele Apple de porturi și servicii necesare pentru iTunes. Adăugați reguli pentru configurația firewallului pentru a permite conexiuni la acestea. Dacă software-ul problematic este un alt tip de instrument de securitate, contactați compania care face software-ul pentru ai ajuta să remediați problema.
-
Dacă niciunul dintre acești pași nu a rezolvat problema, trebuie să contactați Apple pentru a obține ajutor mai aprofundat. Înființați o întâlnire la Barul Genius al magazinului dvs. local Apple sau contactați serviciul de asistență online Apple.
