Discuție Adevăr: A fi manager este greu.
Este posibil să nu fiți pregătit 100% pentru cerințele unui loc de muncă care necesită gestionarea personalităților individuale, a motivațiilor și a stilurilor de lucru. Efectuarea lucrării devine partea simplă; lucrul prin alții este mult mai complex.
Ceea ce nu înseamnă că e totul rău. Ajutarea angajaților dvs. să crească, abordarea proiectelor în echipă și construirea de relații puternice sunt foarte satisfăcătoare. Și, liderii experimentați îți vor spune că devine mai ușor cu cât o faci mai mult, pentru că vei învăța în timp ce mergi.
Dar există o modalitate mai rapidă (și mai puțin stresantă) de a pune aceste lecții la treabă - și asta de a învăța de la managerii care au fost acolo înainte. .
Pentru ultima mea carte, The Inspiration Code , am petrecut cinci ani vorbind cu liderii și cercetând ceea ce îi inspiră pe alții să facă cel mai bun lucru. Pe baza experienței lor, am învățat cinci trucuri cheie de conducere care vor ajuta un nou manager să facă mai puține greșeli și să creeze cea mai bună echipă:
1. Ei prioritizează ascultarea
Oamenii din primele lor roluri de management petrec adesea mult timp gândindu-se cum vor conduce conversațiile cu echipa lor (de exemplu, cum vor împărtăși prioritățile, vor oferi feedback și vor comunica proactiv).
Cu toate acestea, prea multe persoane nu acordă atenție celor mai bune practici pentru ascultare. Aceștia își dau seama că știu deja cum și, prin urmare, trec cu vederea dezvoltarea acestei abilități de conducere critică.
Ascultarea focalizată, curioasă, transmite o investiție emoțională și personală în cei care lucrează pentru noi. Când asculți oameni, ei se simt apreciați personal. Semnalează angajament. (Iată patru moduri de îmbunătățire acum.)
2. Ei evidențiază potențialul altor oameni
Liderii au o mare influență asupra modului în care lucrătorii se văd pe ei înșiși. În cartea sa Superbosses , profesorul Dartmouth Sydney Finkelstein a descoperit că cei mai extraordinari șefi din lume aduc talente neexploatate în oamenii lor. Acești muncitori se dezvoltă mai departe și mai rapid și își cresc performanța.
Cum fac acestea? Vorbind cu angajații lor despre potențialul lor.
Cei mai mulți manageri ar spune că știu atuurile membrilor echipei lor, dar prea des nu vorbesc despre ele. (Economisesc întâlniri unu la unu pentru feedback despre domeniile de îmbunătățire.)
Așa cum efectul Pygmalion a arătat de zeci de ani, oamenii se ridică la nivelul așteptărilor conducătorului lor. Așadar, dacă îi spui angajatului tău că crezi în capacitatea lor de a atinge obiective de vânzare mai ambițioase, conduce o prezentare viitoare sau găsește un proces mai eficient, ei sunt mult mai predispuși să o facă.
A FI UN MANAGER POT FI RAPID
Dar nu trebuie să-l aripi!
Înscrieți-vă la noul nostru program de manager
3. Ele răspândesc pozitivitatea
Cercetarea științelor sociale arată că stările noastre de spirit sunt contagioase și, cu cât ai mai multă autoritate, cu atât este mai probabil să îți răspândești dispoziția.
Traducere: Indiferent de vibrația cu care șeful intră, cei din jurul său o vor ridica. Așadar, dacă ești pozitiv și energic, echipa ta va avea mai multe șanse să se simtă în acest fel (și dacă te porți înșelător și învins, te poți aștepta ca și această atitudine să se răspândească).
Cei mai buni lideri învață să aducă emoția pe care vor să o vadă. Așadar, este un memento minunat să îți iei o zi personală când ești pe punctul de a te arde - sau, cel puțin, să mergi la o plimbare când ai nevoie de o respirație - astfel încât să poți proiecta o atitudine pozitivă.
4. Nu-și ignoră echipa
Este posibil să nu fie spus, dar pentru a vă împărtăși starea de spirit, oamenii trebuie să vă vadă. Liderii cad adesea pradă sindromului de gestionare prin e-mail. Când lucrurile se ocupă, poate părea cel mai eficient să închizi ușa (fie literal, fie dacă lucrezi într-un birou deschis, metaforic) și să obții cât mai multă muncă posibilă.
Dar, asta este o greșeală începătoare.
O echipă trebuie să vadă și să audă de ce îi pasă șeful lor - de prima dată. Managerii buni manifestă convingere comunicând frecvent și personal (sau videoconferință, dacă sunt la distanță). Așadar, dacă te prindeți să comunicați doar prin e-mail, programați întâlniri unu la unu pentru a oferi angajaților dvs. timp de față.
Bonus: acest lucru vă va oferi o platformă și pentru a vă asculta.
5. Ei rămân conectați la ceea ce le conduce
Oamenii își fac cel mai bine munca atunci când sunt ghidați de un scop. Iar managerii joacă un rol important în a-l inspira în ceilalți și a ajuta lucrătorii să vadă cum eforturile lor se încadrează într-o imagine mai mare pentru companie.
Dar, pentru a inspira scopul în ceilalți, liderii trebuie mai întâi să se asigure că își cunosc propriul scop și valorile. (Acest lucru se datorează faptului că angajamentul tău se va elimina, la fel ca dispoziția ta.) Când o echipă își vede managerul ghidat de valori personale, se simte încurajat să facă la fel.
Pentru a rămâne logodit, creează-ți un timp regulat pentru a reflecta asupra propriului tău scop și înconjoară-te de oameni care te inspiră.
Toată lumea are câteva zile grele la muncă - manageri incluși. Cu toate acestea, dacă îți faci timp să înveți cele mai bune practici de la început, vei oferi un picior, astfel încât zilele tale bune să le depășească.
