„Am gândit-o”, am spus într-o ședință de echipă la una dintre meseriile mele anterioare cu normă întreagă, „Și chiar cred că listările partenerilor de pe site-ul nostru ar funcționa mai bine dacă …”
„Lasă-mă să intru”, interveni unul dintre colegii mei, înainte de a putea chiar să-mi termin gândul și să-mi pun ideea pe masă. Ea a continuat să se îndrepte înainte cu sugestia ei, în timp ce stăteam uluită și întunecată cu mâna la celălalt capăt al mesei din sala de conferințe.
Vi se pare familiar? Ne-am ocupat cu toți de acei oameni care se descurcă continuu cu cei doi centi, cu foarte puțină considerație (ahem, zero ) pentru faptul că te-ai aflat literalmente în mijlocul unei propoziții. Este nepoliticos, frustrant și, în cele din urmă, destul de contraproductiv.
Deci, te descoperi cu un pic de întrebare - care este cea mai bună modalitate de a reacționa atunci când ești întrerupt brusc? Nu poți doar să sari direct înapoi și să-l tai pe persoana respectivă sau te-ai regăsi în acest cerc vicios de perturbări constante de conversație. Dar, în același timp, nu doriți să lăsați această persoană să iasă în continuare cu vaporul care vă conduce.
A face eficient când cineva întrerupe, puteți fi un pic alunecos. Și, la fel ca în majoritatea lucrurilor, cel mai bun mod de a o trata poate varia în funcție de situația individuală. Dar, aceste cinci sfaturi ar trebui să vă ajute cel puțin să faceți față acelui interrupter cronic. Și, nu, nu implică țipete de frustrare - deși acesta este un mod sigur de a determina pe cineva să înceteze să vorbească.
1. Lasa-l
Uneori, cel mai bun lucru pe care îl poți face atunci când te confrunți cu o întrerupere este nimic deloc. Oricât de nebun (și înfiorător) pare, cel mai bun curs de acțiune ar putea fi doar să respirați adânc și să-l lăsați - mai ales dacă se întâmplă o singură dată sau foarte rar.
Toți comunicăm diferit. Și, există acei oameni care intră pur și simplu pentru că sunt incredibil de implicați și încântați de ceea ce spui și vor să arate că sunt implicați activ în conversație. Sau, poate, întreruperea lor este ceva care de fapt ar trebui să apară chiar acum și acolo - cum ar fi o corecție a unui fapt pe care îl menționezi sau o idee care este cu adevărat solidă și benefică.
Da, întreruperile pot fi frustrante. Dar, ideea este că nu toți sunt demni de adresat (sau mai rău, zburați de pe mâner).
2. Setați așteptările imediat
Indiferent dacă vorbiți într-o întâlnire de echipă sau dacă desfășurați o prezentare, este important pentru dvs. să puteți obține toate gândurile și ideile dvs. înainte de a deschide cuvântul la întrebări și contribuții. Nimeni nu te poate învinovăți acolo! Cu toate acestea, depinde de tine să faci acest lucru clar pentru toată lumea - mai ales dacă acel coleg de serviciu care este faimos pentru a interpune în mod constant stă.
Cum poți începe lucrurile pe piciorul drept? Luați-vă de pe spiel cu ceva simplu și simplu de genul: „Unele dintre aceste idei sunt puțin pe jumătate coapte și cu siguranță aștept cu nerăbdare să vă gândiți la acestea! Dar, cred că discuția noastră va fi mult mai productivă dacă îmi voi putea gândi mai întâi acolo și atunci putem deschide lucrurile pentru întrebări și sugestii. ”
Acest lucru stabilește tonul direct din primirea pe care intenționați să le împărtășiți ideilor dvs. fără întreruperi. Nu este faptul că ești închis la orice îmbunătățiri - vrei doar să te asiguri că îți poți rosti mintea fără să fii deraiat în mod constant.
Acest lucru face, de asemenea, ușor de a opri un întrerupător în piesele sale. Când începe să vorbească cu întreruperile sale nemaiîntâlnite, poți pur și simplu să îi amintești de cererea pe care ai făcut-o la început.
3. Doar să mergi
Din păcate, există acei oameni care îți vor ignora complet dorințele și vor continua să te bage și să te taie. Puteți arunca un fulger de ceață de fiecare dată când au optat pentru a vă întrerupe și nu va face diferența - pur și simplu vor continua să continue.
Deci, de ce să nu folosiți aceeași tactică? Refuzați să vă întrerupeți pentru întreruperi și continuați în schimb să mergeți mai departe cu ajutorul tipului dorit. Dacă este nevoie, puteți chiar să vă întrerupeți o secundă pentru a vă adresa întrerupătorului și a spune „un moment” și apoi să-ți închideți gândul.
Da, s-ar putea să pară un pic juvenil - și probabil un pic mai puternic decât ai dori să fii în mod natural. Dar, uneori, poți lupta doar cu focul. Și, cel puțin, vă este garantat să vă faceți ideea întreagă fără interferențe constante.
4. Puneți întrebări
După cum am menționat anterior, întreruperile nu sunt deloc rele. De fapt, unele dintre ele pot constitui contribuții destul de valoroase la conversație.
Așadar, când unul dintre colegii tăi intră cu cei doi cenți ai ei, a pune întrebări de sondare poate fi o modalitate excelentă de a aborda problema fără confruntare sau agresiune directă și chiar vă va permite să obțineți câteva idei benefice și valoare adăugată din schimb. .
Cereți-i să se extindă asupra ideilor sale sau explicați-vă de ce nu este de acord cu un anumit punct pe care îl faceți. Veți ajunge să vă extindeți punctul de vedere - și, cine știe, puteți ridica ceva ce merită. Dar, cea mai bună parte? Să umori acel interruptor notoriu - chiar și pentru o clipă - probabil o va liniști pentru moment, astfel încât să poți continua cu restul propunerii tale. Puteți spera, cel puțin.
5. Adresați-l Head-on
Există acele puncte când îți dai seama că nicio sumă de strategie sau tactici inteligente de comunicare nu vor închide această persoană. În schimb, trebuie doar să apuca taurul de coarne și să-l anunți că trebuie să-și aștepte rândul.
Din păcate, nu este un lucru pe care îl poți îmbibă cu zahăr. Va trebui să fii ferm și direct pentru a-ți pune problema. Dar, doar pentru că trebuie să fii contondent nu înseamnă că nu poți fi politicos .
Așadar, data viitoare când întrerupătorul neplăcut sări chiar în momentul în care te afli în mijlocul frazei, încearcă să-mi replici, „John, vă propun sugestiile. Dar, ai putea să mă lași să-mi termin gândurile și apoi vom avea o conversație deschisă despre ele? Mulțumesc."
Este simplu - dar puțin mai simplu decât ceva de genul: „John, taci și lasă-mă să vorbesc!”
Nu este niciodată ușor să te descurci cu cineva care te taie cu fraza medie. Însă, meritați oportunitatea de a vă scoate gândurile și ideile de acolo, fără a fi perturbate și deraiate în mod constant. Folosiți aceste cinci sfaturi data viitoare când cineva intră într-un moment neoportun și sunteți sigur că îl veți face pe întregul dvs. spațiu - fără să sune ca un record înregistrat.
