Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - unul dintre aceste cuvinte are cel mai mult sens pentru tine. La urma urmei, este modul în care comunicați cu toți colegii dvs. în fiecare zi. (Ceilalți s-ar putea să vă zgârie în cap și să vă întrebați cum o propoziție ar putea avea atâtea dactilografii.)
Pentru multe companii din zilele noastre, camerele de chat sunt răcitoare cu apă. Deci, la fel cum trebuie să fii respectuos și atent la ceea ce spui cu voce tare în biroul tău, trebuie să știi doza și ceea ce nu folosești în mod corespunzător. (Acesta nu este 1997 și nu ar trebui să întrebi pe nimeni „A / S / L?”) Chiar dacă îl folosești în fiecare zi, totuși poți face unele greșeli de etichetă de bază.
Urmați aceste cinci reguli și ar trebui să fiți bine să mergeți.
1. Folosiți-o (numai) când aveți nevoie de răspunsuri, repede
Dacă aveți nevoie de un răspuns rapid sau aveți știri echipa dvs. trebuie să știe acum, acesta este primul loc în care ar trebui să vă transformați. Oamenii au de obicei setări de notificări, astfel încât să vadă chat-uri noi pe măsură ce intră și să poată răspunde rapid la întrebările sensibile la timp. Cu toate acestea, dacă ceea ce doriți să comunicați este un FYI, o întrebare care va necesita o gândire, mai mult o idee sau un proiect pe termen lung sau într-adevăr orice doriți să faceți referire în viitor, apelați la e-mail. Veți primi un răspuns mai atent și evitați să vă enervați colegii.
2. Fii prietenos
Acum știți că aceste camere nu sunt destinate unor conversații îndelungate și aprofundate. Totuși, asta nu înseamnă că îți poți uita manierele sub pretextul de a fi scurt. Amintiți-vă „vă rog” și „mulțumesc”. De asemenea, rețineți că este una dintre acele rare forme de comunicare în muncă în care emoticoanele sunt OK, iar o față de zâmbet de bază ca răspuns la un „Sunteți bineveniți” poate face minuni. Cum poate începe o conversație cu „Cum merge ziua ta?” Înainte de a sări în „Este raportul gata?”
3. Răspundeți repede
Unul dintre cele mai mari avantaje ale chatului prin e-mail este că durează doar câteva secunde pentru a trimite un mesaj. Dar, asta înseamnă că există adesea o așteptare la care ar trebui să răspundeți rapid, de asemenea. Deci, când vi se cere ceva în chat, răspundeți cât mai repede. În cele mai multe cazuri, colegii presupun că vor auzi înapoi instantaneu. Dacă lucrați la ceva important, într-o întâlnire sau chiar mergeți la prânz, luați un moment pentru a vă schimba statutul, astfel încât oamenii să știe că nu sunteți disponibili.
4. Configurați Alerte
Cu acest lucru, chat-ul poate fi uitat cu ușurință doar rulând într-o fereastră de fundal a computerului toată ziua. Asigurați-vă că nu vă lipsește nimic, ajustând setările, astfel încât să auziți un sunet sau să vedeți un pop-up de fiecare dată când apare un mesaj. (Amintiți-vă doar că, dacă nu utilizați în mod regulat căști, ar trebui să dezactivați sunetul .)
În plus, ar trebui să verificați setările pentru a vedea dacă puteți primi conversații atunci când sunteți offline. Cel mai adesea, cineva vă va trimite un e-mail dacă nu va auzi. Însă nu este o idee proastă să rămâi în buclă și să dai peste cap ceea ce ți-ai lipsit - în special în chaturile de grup, unde conversația se deplasează adesea înainte și înapoi între subiecte serioase și subiecte serioase.
5. Rămâneți pe subiect
Pe această notă, întrucât este ușor să trageți un șir de comentarii în chat, puteți să vă distrageți cu ușurință și să vă aflați că discutați despre planurile dvs. de weekend în loc să vorbiți despre revizuirea proiectului de mâine. Mențineți conversația productivă prin lipirea subiectului la îndemână.
Dacă dvs. (și echipa dvs.) vă luptați cu asta, configurați o cameră de chat „break room” sau „off-topic” separată pentru orice discuții laterale. Nu este nicio rușine să ai o cameră rezervată exclusiv videoclipurilor cu cățeluși. La urma urmei, un râs bun poate să lumineze ziua tuturor. Și, nu e nimic în așa fel încât să vezi că toată lumea citește aceeași chat și izbucnește în râs în același timp. Doar nu te îndepărta prea mult sau nu mergi la NSFW. Aceasta este munca, până la urmă.
Chat a devenit rapid standardul pentru comunicarea în echipă astăzi. Deci, țineți cont de aceste reguli în timp ce lucrați. Nu doar că îți va facilita munca, ci îți va face comunicarea mult mai eficientă. În plus, dacă vă angajați cu adevărat, jocul dvs. GIF va fi mult mai puternic.
