Oricine trimite și primește sute de e-mailuri pe săptămână înțelege valoarea clarității în răspunsuri și în timp. Mesajele lungi de e-mail în care fiecare răspuns citează întregul mesaj anterior sau original este dificil de urmărit, dar un e-mail care se referă la un mesaj anterior, fără a avea niciun indiciu despre ceea ce vă interesează, vă pierde timpul când încercați să vă amintiți punctul original al expeditorului . Când răspundeți la un mesaj de e-mail, trebuie să citați din mesajul pe care l-ați primit, dar numai atât cât este necesar pentru stabilirea contextului.
Cum să citezi un e-mail în răspunsul tău
În funcție de furnizorul de servicii de e-mail sau de aplicația dvs. de e-mail, este posibil să evidențiați partea din e-mail pe care doriți să o citați înainte de a face clic sau atingeți Răspuns sau Redirecţiona buton. Câmpul de e-mail de răspuns se deschide cu cotatia evidențiată deja poziționată în corpul e-mailului. Doar adăugați răspunsul dvs. și trimiteți-l pe drum. MacOS și iOS Mail funcționează astfel.
Unele programe de e-mail, inclusiv Yahoo! Mail și Gmail, nu vă permit să evidențiați pur și simplu o porțiune care să citeze în răspunsul dvs. Trebuie să citezi întreaga lungime a textului din e-mail și să ștergi manual porțiunile pe care nu le dorești din răspunsul tău.
În unele cazuri, puteți copia partea din e-mail pe care doriți să o citeți și să o selectați Lipiți ca citat sau asemănător. În aproape toate cazurile, informațiile citate sunt aliniate pentru a fi ușor de recunoscut. În unele programe de e-mail, materialul citat apare într-o culoare diferită.
Cum să lucrați cu o cotație în e-mailul dvs.
Eticheta de e-mail respectă, în general, o anumită ordine în ceea ce privește secțiunile unui mesaj. Începeți-vă e-mailul cu un salut și un comentariu introductiv. Urmează materialul citat. Apoi, răspunsul dvs. la cotație apare sub aceasta.
Dacă răspundeți la mai mult de un punct, lipiți o porțiune a cotației pe o linie și apoi răspundeți acelei porțiuni numai pe rândul următor. Apoi, lipiți o altă porțiune din e-mailul citat și răspundeți acelei porțiuni pe următoarea linie. Repetați acest model dacă aveți mai multe citate și comentarii în răspuns sau înainte. Acest lucru imită fluxul natural de conversație și face ca urmărirea unui fir să fie mai ușoară pentru destinatarii de e-mail.
