A face trecerea la manager nu este doar un pas, pentru mulți este un salt uriaș. În cuvintele antrenorului executiv Marshall Goldsmith: „Ce te-a ajuns aici nu te va ajunge acolo.”
Este nevoie de cu totul alt set de abilități.
Majoritatea noilor manageri învață lucrurile de bază și nu face repede - cum ar fi rezistența la dorința de a se lăuda cu cât aveți experiență și încurajați angajații să sugereze idei noi.
Dar unele greșeli sunt subtile și greu de văzut, mult mai puțin corecte. Acestea sunt cele care vă pot arunca înainte de a merge chiar și pentru că nimeni nu vă spune despre ele.
Iată șapte dintre acele noi „invizibile” greșeli ale managerului pe care veți dori să le asigurați că corectați ASAP:
1. Ascultă, dar nu te uita
Oamenii își împărtășesc sentimentele cu mult mai mult decât cu simple cuvinte. De asemenea, comunică inconștient prin limbajul corpului.
Noii manageri pot fi atât de concentrați pe ascultare, încât uită să observe ceea ce spun oamenii prin acțiunile lor. Spuneți că ați dat cuiva o misiune provocatoare și întrebați cum merge. Răspund rapid cu „bine”, dar observați, de asemenea, că își șterg fruntea și ating rapid un picior în sus și în jos. Simți neliniște.
Nu vă aruncați observația; urmare. Au întrebări? Merge cum se așteptau? Puteți oferi suport suplimentar?
Știind ce se întâmplă de fapt, vă va fi mai ușor să-i ajutați să aibă succes.
2. Fake it to Make It
Ești un nou manager, nu un veteran experimentat. Nimeni nu se va gândi rău la tine dacă trebuie să ceri clarificări. De fapt, alții sunt mult mai susceptibili să te judece aspru dacă te prefaci că totul merge perfect și apoi te chinui o slujbă pentru că nu ai cerut ajutor.
Fii încrezător când știi că ai obținut-o, dar fii real și spune-ți șeful sau echipa adevărul dacă faci ceva pentru prima dată.
3. Micromanage
Există o mare diferență între atribuirea cuiva a unei sarcini și monitorizarea progresului său și micromânarea acestuia la fiecare pas. Un șef bun arată oamenilor că este OK să vină la tine dacă au nevoie de ajutor și le oferă, de asemenea, spațiu pentru a face treaba așa cum vor să o facă: Nu se agită.
Oamenii care se simt micromaniați tind să facă unul dintre cele două lucruri. Renunță (sau transferă), astfel încât să poată lucra pentru un manager care le oferă loc să își facă treaba - sau își verifică creierul la ușă, deoarece știu că vei controla excesiv modul în care fac lucrurile.
Pentru a vă elibera de acest obicei prost, acordați mai mult timp asigurării unui proiect. În loc să-l predați pur și simplu, acordați-vă timp pentru a vă împărtăși viziunea și obiectivele, acorda timp pentru întrebări și programați check-in-urile regulate. Dacă ați oferit un drum clar înainte cu punctele de control programate, vă va fi mai puțin stresant să aveți încredere în angajatul dvs.
4. Pierdeți vederea imaginii mari
Da, îți dorești ca echipa ta să funcționeze ca o mașină bine uleiată, dar nu lasă vederea tunelului să te împiedice să vezi imaginea cea mare. Dincolo de îndeplinirea obiectivelor, asigurați-vă că înțelegeți modul în care funcția echipei dvs. se conectează la misiunea și strategia întregii organizații.
Apoi, împărtășește-l cu angajații tăi. Când echipa ta va ști cum contribuie munca lor și se conectează la orice altceva, vor lua decizii mai bune.
5. Spuneți „Da” fiecărui proiect
Nu este treaba ta să scoți la capăt fiecare nouă misiune care coboară de sus. Dacă ești aspirat în prea multe sarcini la nivel scăzut, nu vei fi nici disponibil, nici capabil să lucrezi la lucrurile mari care necesită mai multe abilități.
Cunoașteți diferența dintre a lucra din greu și a lucra inteligent. Ori de câte ori poți alege proiecte care sunt mai complexe și creează mai multă valoare pentru organizație.
Dacă șeful tău îți cere să faci ceva care nu vi se pare potrivit, puneți întrebări. Are nevoie în mod special de privirea ta? Ar avea sens să o delegăm, astfel încât să aveți mai mult timp pentru ceva de importanță mai mare?
6. Gestionați doar jos
Prea mulți manageri noi sunt atât de concentrați să facă o treabă bună construind relații puternice cu echipa lor, încât uită să petreacă orice timp comunicând cu propriul lor șef.
Nu presupune asta, deoarece știe să-ți gestioneze rolul, știe automat cum să te gestioneze. Învață-o despre atuurile și punctele tale slabe, ce te motivează și dezactivează și strategiile tale de comunicare preferate. (Iată cum se face așa cum trebuie.)
7. Îi tratezi pe toți la fel
Există o diferență între tratarea oamenilor în mod corect (ceea ce este esențial) și tratarea oamenilor la fel (ceea ce este o greșeală începătoare).
Oamenii sunt unici și fiecăruia dintre noi îi place să fie văzuți pentru darurile noastre speciale sau calitățile unice. Străduiți-vă să înțelegeți ce contează pentru fiecare dintre angajații dvs. De exemplu, unii oameni vin luni dimineața în speranța că veți întreba despre cum a făcut echipa de fotbal a copilului lor în weekend. Alții văd că se întreabă despre viața lor personală ca o invazie a vieții private. Aflați ce contează pentru oamenii voștri, chiar dacă înseamnă greșit, cerând prea mult sau nu suficient. (Acesta este locul în care veți dori să aplicați aceste alte abilități, cum ar fi urmărirea limbajului lor corporal și solicitarea de feedback.)
Chiar și când veți înșela, vor observa că veți încerca să le întâlniți în termenii lor și vor aprecia efortul depus.
Ca nou manager - și, în viață, în general - greșelile sunt inevitabile. O să le faci și asta e în regulă. Când faceți acest lucru, îndepărtați-vă și continuați să încercați. În majoritatea organizațiilor, este mai important să înveți să te recuperezi din greșelile tale decât să nu le faci.
Și dacă descoperiți că vă chinuiți, inspirați adânc și luați în considerare să solicitați ajutor propriului șef, de la HR sau chiar de la un antrenor de carieră, specializat în a ajuta noii manageri să exceleze.
