Un ecran albastru al morții (BSOD), numit și o eroare STOP, va apărea când o problemă este atât de gravă încât Windows trebuie să se oprească complet.
Un ecran albastru al morții este, de obicei, legat de hardware sau de șofer. Cele mai multe BSOD-uri arată un cod STOP care poate fi folosit pentru a vă ajuta să descoperiți cauza principală a ecranului albastru al morții.
Sa repornit PC-ul după BSOD? Dacă ecranul albastru a apărut și computerul a fost repornit automat înainte de a avea timp să citiți ceva, consultați sfatul din partea de jos a paginii.
Mai jos sunt pașii generali de depanare a ecranului albastru al morții. Consultați Lista noastră de coduri de eroare de ecran albastru pentru pașii individuali de depanare a codului STOP. Întoarceți-vă aici dacă nu avem un ghid de depanare pentru codul dvs. STOP specific sau dacă nu aveți nicio idee despre codul dvs. STOP.
Unele dintre acești pași pot necesita să porniți Windows în modul Safe. Dacă acest lucru nu este posibil, săriți acești pași.
Cum de a repara un ecran albastru al morții
Acest ghid de depanare se va aplica oricărei versiuni de Windows, inclusiv Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista și Windows XP.
-
Cel mai important pas de depanare a ecranului albastru al morții pe care îl puteți lua este să vă întrebați ce ați făcut înainte ca dispozitivul să înceteze să mai funcționeze.
Ați instalat un nou program sau o componentă hardware, ați actualizat un driver, ați instalat o actualizare Windows etc.? Dacă da, există o șansă foarte bună ca schimbarea pe care ați făcut-o să provoace BSOD.
Anulați modificarea efectuată și testați din nou pentru eroarea STOP. În funcție de ce a fost schimbat, unele soluții ar putea include:
Pornirea utilizând ultima configurație bună pentru a anula modificările recente din registri și drivere.
-
Utilizați Restaurare sistem pentru a anula modificările recente ale sistemului.
-
Rulați înapoi driverul de dispozitiv la o versiune înainte de actualizarea driverului.
-
Verificați dacă aveți suficient spațiu liber pe unitatea pe care este instalată Windows-ul. Ecranele albastre ale morții și alte probleme grave, cum ar fi coruperea datelor, pot apărea dacă nu există suficient spațiu liber pe partiția principală utilizată pentru sistemul de operare Windows.
Microsoft vă recomandă să vă mențineți macar 100 MB de spațiu liber, dar veți vedea în mod regulat probleme cu un spațiu liber scăzut. De obicei, este recomandat ca utilizatorii Windows să păstreze cel puțin 10% din capacitatea unității libere în orice moment.
-
Scanați computerul pentru viruși. Anumiți viruși pot provoca un ecran albastru al morții, în special cei care infectează înregistrarea de boot master (MBR) sau sectorul de boot.
Asigurați-vă că software-ul de scanare a virușilor este complet actualizat și că este configurat să scaneze sectorul MBR și boot.
Dacă nu puteți ajunge destul de departe pentru a rula o scanare de virusi din Windows, utilizați unul dintre programele pe care le-am evidențiat în lista de instrumente Free Bootable Antivirus.
-
Aplicați toate pachetele de service Windows și actualizările disponibile. Microsoft distribuie periodic patch-uri și service pack-uri pentru sistemele lor de operare care pot conține remedii pentru cauza BSOD.
-
Actualizați driverele hardware. Majoritatea ecranelor albastre ale morții sunt legate de hardware sau de conducători auto, deci driverele actualizate ar putea remedia cauza erorii STOP.
-
Verificați jurnalele de sistem și aplicații Vizualizator de eveniment pentru erori sau avertismente care ar putea oferi mai multe indicii despre cauza BSOD. Vedeți cum să porniți Vizualizatorul de evenimente dacă aveți nevoie de ajutor.
-
Returnați setările hardware implicite în Manager de dispozitiv . Cu excepția cazului în care aveți un anumit motiv să faceți acest lucru, resursele de sistem pe care o anumită bucată de hardware este configurată să le utilizeze în Device Manager trebuie setate la valoarea implicită. Setările de hardware non-implicite sunt cunoscute pentru a provoca un ecran albastru al morții.
-
Resetați setările BIOS la nivelurile lor implicite. Un BIOS overclockat sau configurat în mod eronat poate provoca tot felul de probleme aleatorii, inclusiv BSOD.
Dacă ați efectuat mai multe personalizări în setările BIOS-ului și nu doriți să încărcați cele implicite, încercați cel puțin să returnați setările implicite ale vitezei ceasului, ale tensiunii și ale memoriei BIOS și să vedeți dacă remediază eroarea STOP.
-
Asigurați-vă că toate cablurile interne, cardurile și alte componente sunt instalate și așezate corect. Hardware care nu este ferm în loc poate cauza un ecran albastru al morții, așa că încercați să reanalizați următoarele și apoi să testați din nou mesajul STOP:
- Resetați toate datele interne și cablurile de alimentare.
- Reinstalați modulele de memorie.
- Reinstalați toate cardurile de extensie.
- Testați memoria sistemului.
- Testați unitatea HDD.
-
Efectuați teste de diagnosticare pe toate componentele hardware pe care le puteți testa. Este foarte probabil ca cauza principală a oricărui ecran albastru al morții dat să fie o bucată de hardware nereușită: dacă un test nu reușește, înlocuiți memoria sau înlocuiți hard diskul cât mai curând posibil.
-
Actualizați BIOS-ul. În unele situații, un BIOS învechit ar putea cauza un ecran albastru al morții, datorită anumitor incompatibilități.
-
Porniți PC-ul numai cu hardware-ul esențial. Un pas util de depanare în multe situații, inclusiv problemele BSOD, este să porniți computerul cu hardware-ul minim necesar pentru a rula sistemul de operare. Dacă computerul pornește cu succes, dovedește că unul dintre dispozitivele hardware eliminate a fost cauza mesajului STOP.
În mod tipic, singurul hardware necesar pentru pornirea calculatorului dvs. către sistemul de operare include placa de bază, CPU, RAM, unitatea hard disk primară, tastatura, placa video și monitorul.
Dacă ați identificat hardware ca fiind cauza BSOD
Încercați unul dintre aceste idei:
-
Înlocuiți hardware-ul.
-
Actualizați firmware-ul hardware-ului.
-
Asigurați-vă că hardware-ul se află pe lista de compatibilitate hardware.
-
Consultați producătorul pentru informații de asistență.
Dacă ați identificat software-ul ca fiind cauza BSOD
Unul dintre aceste lucruri ar trebui să ajute:
- Reinstalați software-ul.
- Verificați și instalați toate actualizările de programe disponibile.
- Consultați dezvoltatorul pentru informații de asistență.
- Încearcă un program concurent.
PC-ul se repornește înainte de a putea citi codul STOP pe BSOD
Cele mai multe PC-uri Windows sunt configurate pentru a reporni imediat după ce au primit o eroare gravă ca un BSOD.
Puteți preveni repornirea prin dezactivarea opțiunii de repornire automată a sistemului de defectare.
Încă nu vă pot repara ecranul albastru al morții?
Dacă nu sunteți interesat de rezolvarea problemei BSOD, chiar și cu ajutor, consultați Cum obțin calculatorul meu fix? pentru o listă completă a opțiunilor dvs. de asistență, plus ajutor cu tot ce se întâmplă, cum ar fi calcularea costurilor de reparații, scoaterea fișierelor de pe computer, alegerea serviciului de reparații corecte și multe altele.
