Windows Cortana este asistentul virtual virtual al Microsoft. De cele mai multe ori, ea este online și o plăcere să lucrați. Dar, uneori, ea nu mai lucrează, de multe ori pentru ceea ce pare că nu are nici un motiv. Poate că nu răspunde la "Hei Cortana", așa cum obișnuia. Poate că a plecat complet AWOL din bara de sarcini sau memento-uri nu funcționează. Poate că nu a lucrat niciodată! Orice sa întâmplat cu Cortana, încercați mai întâi să reporniți dispozitivul, apoi încercați aceste soluții.
Porniți Cortana și reconfigurați microfonul
Cortana poate funcționa numai dacă este activată și nu vă poate auzi decât dacă există un microfon disponibil. Dacă nu este activată, s-ar putea să găsiți că butonul Windows nu funcționează. Pentru a verifica dacă Cortana este activată în Setări Cortana:
- Pe Taskbar, în Căutare fereastră, tip Cortana.
- În rezultatele clic pe Cortana & Setări de căutare (în Setarile sistemului).
- Verificați dacă următoarele opțiuni sunt activate:
- Lăsați Cortana să răspundă la "Hei Cortana" să vorbești cu Cortana.
- Răspunde când cineva spune "Hei Cortana" să lași pe cineva să vorbească cu Cortana.
- Dacă se dorește, Utilizați Cortana când dispozitivul meu este blocat.
- Sub Microfon și Asigură-te că Cortana mă poate auzi, Faceți clic peIncepe.
- Lucrați prin expert pentru a configura microfonul.
- Dacă există probleme, lăsați Windows să le rezolve.
Remediați problemele cu contul dvs. Microsoft
Dacă meniul Start nu funcționează sau dacă vedeți o eroare critică din meniul Start, ar putea fi o problemă la contul dvs. Microsoft. Rezolvarea acestei probleme prin deconectarea și conectarea înapoi ar putea rezolva problema. Pentru a vedea dacă contul dvs. Microsoft cauzează problema:
- Apasă pe start buton.
- Apasă pe utilizator icoană.
- Clic Sign out.
- Conectați-vă din nou, utilizând contul dvs. Microsoft.
- Dacă aceasta nu rezolvă problema, reporniți dispozitivul.
Verifică pentru actualizări
Microsoft are disponibile actualizări pentru a remedia problemele cunoscute cu Cortana. Instalarea acestor actualizări va rezolva imediat problemele asociate. Pentru a actualiza Windows 10 utilizând Windows Update:
- Pe Taskbar, în Căutare fereastră, tip Verifică pentru actualizări.
- Clic Verifică pentru actualizări (în Setarile sistemului) în rezultate.
- Clic Verifică pentru actualizări și așteptați finalizarea procesului.
- Reporniți dispozitivul, chiar dacă nu vi se solicită.
Notă
Cortana lucrează cu limbi specifice, cum ar fi limba engleză sau spaniolă, dar nu toate limbile. Calculatorul dvs. trebuie să suporte și să fie configurat cu regiunile oferite pentru ca Cortana să funcționeze. Alte limbi pot fi incluse prin actualizări. Pentru a vedea cea mai recentă listă de limbi care sunt acceptate, vizitați Microsoft.
04 din 08Rulați instrumentul Troubleshooter din meniul Start
Microsoft oferă Windows 10 Troubleshooter, care va căuta și rezolva problemele cunoscute cu meniul Start și Cortana. Adesea, atunci când Cortana nu funcționează, butonul Start nu funcționează corect, deci numele.
Iată cum să îl folosiți:
- Navigați la pagina de web Microsoft "Depanarea problemelor cu meniul Start sau Cortana".
- Clic Încercați instrumentul Troubleshooter apoi faceți clic pe Instrumentul de remediere a problemelor din meniul Start.
- Faceți clic pe descărcat fişier și faceți clic pe Următor →. Cum aflați că fișierul depinde de browserul pe care îl utilizați.
Dacă apar probleme, Lși remediați instrumentul de depanare, apoi faceți clic pe Închide.
05 din 08Reporniți procesul Cortana
Puteți opri și reporni procesul Cortana Windows dacă opțiunile anterioare nu au rezolvat problema. Pentru a reporni serviciul:
- Țineți apăsată tasta Cheia Ctrl + Cheia Alt + Del cheies pe tastatură. Managerul de activități se va deschide.
- Dacă este cazul, faceți clic pe Mai multe detalii.
- De la procese filă, defilați pentru a localiza Cortana și faceți clic pe acesta o singură dată.
- Clic Terminați sarcina.
- Reporniți dispozitivul.
Dezactivați software-ul antivirus
Există incompatibilități cunoscute cu Cortana și unele programe antivirus. Dacă utilizați o aplicație terță parte antivirus sau anti-malware, dezactivați-o folosind interfața cu utilizatorul oferită împreună cu aceasta. Dacă problema este rezolvată prin dezactivarea acelui software, luați în considerare dezinstalarea acestuia și folosirea lui Windows Defender. Windows Defender este livrat cu Windows 10 și lucrează cu Cortana, nu împotriva lui.
Pentru a dezinstala un program antivirus terț:
- Pe Taskbar, în Căutare fereastră, tip Panou de control.
- Din Panou de control, faceți clic pe Dezinstalați un program.
- În lista de programe care apare, faceți clic pe programul antivirus o dată și faceți clic pe Dezinstalați.
- Lucrați prin procesul de dezinstalare.
- Reporniți dispozitivul.
Reinstalați Cortana
Dacă nu funcționează niciuna dintre opțiunile de mai sus, reinstalați Cortana la un prompt PowerShell ridicat:
- Pe tastatură apăsați Tasta Windows + X, apoi apăsați A.
- Clic da pentru a permite ca PowerShell să se deschidă.
- Introduceți comanda de mai jos, toate pe o singură linie:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Adăugați-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
presa introduce și așteptați până când procesul va fi finalizat.
08 din 08Resetați PC-ul
Dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu funcționează pentru a repara Cortana, va trebui să resetați computerul sau să-l dați unui tehnician. Puteți găsi opțiunea de resetare în start > Setări > Actualizare & Securitate > Recuperare. Doar click restabili și urmați instrucțiunile. Aceasta va reseta Cortana reinstalând Windows. Acest lucru este cel mai bine folosit doar ca o ultimă soluție.
