Redirecționarea apelurilor este o caracteristică în telefonia modernă care vă permite să transferați un apel primit la alt telefon sau la un alt serviciu. De exemplu, puteți alege să nu răspundeți la un apel și să redirecționați apelul către un coleg sau către un mesaj vocal. Este una dintre caracteristicile de bază ale telefoniei tradiționale PSTN, dar a evoluat într-un instrument interesant pentru persoane fizice și în special pentru întreprinderile cu sisteme VoIP. Caracteristica de redirecționare a apelurilor este adesea denumită "transfer de apeluri".
Scenarii pentru redirecționarea apelurilor
Pentru a înțelege mai bine redirecționarea apelurilor, ce poate face și cum vă poate ajuta, să luăm în considerare câteva scenarii tipice.
- Vă deplasați și lăsați o casă sau un birou goale și, în același timp, nu doriți să pierdeți niciun apel primit pe numărul de telefon de la domiciliu sau de la birou. Furnizorul dvs. de servicii de telefonie poate activa redirecționarea apelurilor de pe linia dvs. către numărul dvs. de telefon mobil, astfel încât atunci când telefonul sună de câteva ori fără răspuns, apelul este transferat automat pe telefonul dvs. mobil. În acest fel, răspundeți la apelurile de la numărul de domiciliu sau de birou în timp ce nu sunteți acolo.
- Puteți face același lucru pe un telefon mobil sau pe un smartphone. Dacă apelurile către un număr sunt atât de importante, tweak telefonul cu acest număr pentru a trimite la un al doilea telefon în cazul în care nu există nici un răspuns, pentru a preveni un apel pierdut. Acest lucru se întâmplă adesea între soți sau parteneri de afaceri.
- Întreprinderile pot direcționa apeluri către persoanele sau departamentele corespunzătoare prin redirecționarea apelurilor pe baza extensiilor formate de către apelant. Acest lucru este adesea realizat prin intermediul sistemelor IVR și PBX. Clienții sună la linia telefonică, se informează de IVR despre diferite opțiuni, apoi formează extensia pentru departamentul dorit și se conectează acolo.
- Puteți utiliza numere virtuale pentru a vă ascunde numărul în cazul în care nu doriți ca un segment de persoane care trebuie să vă sune să facă acest lucru prin intermediul numărului dvs. personal. Puteți configura un număr virtual care va transmite apelurile către numărul dvs. privat. Apoi, oamenii au sunat la numărul virtual ori de câte ori au nevoie de tine.
- Numerele virtuale pot, de asemenea, ajuta la economisirea banilor pentru apeluri. Dacă apelați foarte frecvent la o zonă îndepărtată sau de peste hotare la care apelurile sunt scumpe sau primiți apeluri de la acestea, costul de comunicare pentru dvs. și corespondenții dvs., care pot fi părinți sau prieteni înapoi acasă, poate fi destul de ridicat. Puteți avea un număr virtual în acea localitate la care oamenii vă apelează. Apelul vi se transferă oriunde te afli. Apelanții vor plăti ratele locale, deoarece au apelat un număr local. Acest lucru funcționează și invers când trebuie să apelați foarte des într-o localitate în care aveți un număr local.
- Puteți să redirecționați un apel către mai multe telefoane dacă doriți să puteți alege unde să răspundă apelul de la - telefonul smartphone, telefonul mobil, computerul sau tableta.
- De asemenea, puteți alege să nu răspundeți la anumite apeluri telefonice și să efectuați apelurile direcționate către mesageria vocală.
Servicii pentru redirectionarea apelurilor
iNum este un mare serviciu internațional pentru redirecționarea apelurilor. Aceasta face ca lumea să pară un sat local și oferă utilizatorului o prezență la nivel mondial. iNum este unul dintre serviciile cele mai proeminente care ofera numere virtuale.
De asemenea, puteți transfera apelurile pe mai multe telefoane. Iată cum puteți obține un număr care sună la mai multe telefoane. Una dintre soluții include Google Voice binecunoscut.
