Când ștergeți un e-mail în Microsoft Outlook, acesta dispare din vedere și minte; dar nu este distrus imediat complet, cu toate acestea, și nu dincolo de restaurare.
În schimb, e-mailurile se ascund în Outlook după ștergere - din motive de eficiență (ascunderea unui e-mail este mult mai rapid decât ștergerea și suprascrierea acestuia), politica de păstrare (organizația dvs. poate fi obligată să păstreze mesajele pentru o anumită perioadă de timp) presat del accidental?).
Unde Email-urile șterse merg din Outlook?
Indiferent de configurarea e-mailului dvs., este posibil ca orice e-mail pe care îl ștergeți să fie păstrat, ascuns de vizualizarea normală, timp de cel puțin câteva săptămâni și de multe ori mult mai mult. Încă îl puteți recupera. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți e-mailul în cauză.
E-mailurile șterse sunt de obicei găsite în aceste locații:
- Elemente sterse (chiar în Outlook sau în contul dvs. de e-mail),
- ascuns de vizualizarea obișnuită din același folder (cu conturi de e-mail IMAP),
- sub Articole recuperabile (cu conturi Exchange și Office 365) sau
- într-o locație de rezervă (pe computer, în cloud sau cu furnizorul dvs. de e-mail).
Vom explora restaurarea din toate aceste locații.
Recuperați un e-mail pe care tocmai l-ați șters în Outlook
Va fi ca și cum nimic nu sa întâmplat vreodată: dacă vă prindeți chiar în momentul ștergerii unui mesaj pe care doriți să-l păstrați, anularea daunelor și recuperarea e-mailului este deosebit de ușoară.
Pentru a anula ștergerea unui mesaj pe care tocmai l-ați mutat în coșul de gunoi Outlook pentru Windows:
- presa Ctrl-Z.
- Asigurați-vă că nu ați efectuat nicio altă acțiune - cum ar fi mutarea sau semnalizarea unui alt mesaj - înainte de a apăsa Ctrl-Z deoarece această comandă anulează ultima acțiune pe care ați luat-o.
- Asta face în mod repetat. Deci, puteți anula o serie de acțiuni până când veți reuși să anulați o ștergere și veți restabili e-mailul dorit. Pentru orice altceva decât restaurarea unui mesaj, este de obicei mai bine să vă întoarceți la Elemente sterse dosar sau alte opțiuni, deși (vedeți mai jos).
Pentru a anula ștergerea unui mesaj imediat după mutarea acestuia la Elemente sterse director în Outlook pentru Mac:
- presa Command-Z.
- Această comandă anulează ultima acțiune pe care ați luat-o; dacă această acțiune a fost ștergerea unui e-mail, Command-Z o va restabili.
Recuperarea unui e-mail din dosarul "Elemente șterse" din Outlook
Primul loc cel mai șters pe e-mail-uri vizitate în Outlook este Elemente sterse pliant. Acesta este, de asemenea, locul unde este cel mai probabil să restaurați e-mailurile. Priviți mai întâi aici.
Pentru a restabili mesajele aflate încă în dvs. Elemente sterse director în Outlook pentru Windows:
- Deschideți contul Elemente sterse pliant.
- Pentru e-mailurile din contul de e-mail POP și Exchange și Outlook Mail pe Internet (Outlook.com), acest dosar va fi apelat Elemente sterse.
- Pentru conturile IMAP care utilizează un dosar pentru elementele șterse, dosarul poate avea un nume diferit; căutați foldere numite "Coș de gunoi", de ex. sau "Dustbin"; pentru conturile Gmail, dosarul cu elemente șterse este Gmail / Coș de gunoi.
- Deschideți sau evidențiați mesajul pe care doriți să îl recuperați.
- Puteți evidenția mai multe e-mailuri pentru a recupera întreaga grupă într-o singură comandă.
- Clic Căutați elemente șterse (sau orice este numit dosarul de gunoi) pentru a căuta în folderul expeditorului sau subiectul mesajului, de exemplu.
- Selectați Mutați> alt dosar … din panglica Acasă tab.
- De asemenea, puteți apăsa Ctrl-Shift-V.
- Evidențiați folderul la care doriți să restaurați mesajul sau mesajele de sub Mutați articolele.
- Începeți să introduceți "căsuța de e-mail" pentru a trece, de exemplu, la dosarul inbox al contului.
- Clic O.K.
Pentru a recupera mesajele șterse din Elemente sterse folosind folderul Outlook pentru Mac:
- Deschide Elemente sterse folder în dosarul de directoare din Outlook pentru Mac.
- Elemente sterse colectați mesajele trasate pentru toate conturile dvs. de e-mail.
- Dacă nu puteți vedea panoul de directoare, selectați Vizualizare> Panoul directorului din meniu.
- Deschideți mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
- De asemenea, puteți evidenția mai multe e-mailuri pentru a le recupera dintr-o dată.
- Selectați Deplasați> Alegeți un dosar … pe panglica Acasă tab.
- De asemenea, puteți apăsa Command-Shift-M.
- Introduceți "Inbox" (sau orice alt dosar la care doriți să restaurați e-mailurile sau e-mailurile) Căutare.
- Asigurați-vă că folderul dorit (pentru contul corect) este evidențiat.
- Clic Mișcare.
Recuperați un e-mail eliminat dintr-un cont de schimb al contului "Deleted Items" în Outlook pentru Windows
E-mailurile sunt eliminate din Elemente sterse folder când
- aceștia au fost în acel dosar pentru o anumită perioadă stabilită de administratorul contului (perioadele tipice ar fi de 30 sau 14 zile, de exemplu) sau
- ați golit Elemente sterse sau șterge definitiv un mesaj de la acesta.
Pentru cele mai multe conturi Exchange, aceste mesaje sunt eliminate de la Elemente sterse dosar nu sunt încă dincolo de recuperare. Pentru o altă perioadă de timp, de 2 săptămâni, de exemplu, sau chiar luni, acestea pot fi restabilite în contul dvs. (Acest lucru se aplică și în cazul e-mailurilor pe care le-ați aparent - șterse definitiv prin ocolire Elemente sterse folosind Shift-Del comanda.)
Pentru a restabili mesajele deja eliminate din Elemente sterse director în Outlook pentru Windows:
- Asigurați-vă că încercați să vă recuperați dintr-un cont de e-mail Exchange.
- Vedeți mai jos opțiunile cu conturi IMAP și POP.
- Acum, asigurați-vă că sunteți conectat și utilizați modul online în Outlook.
- Accesați contul Elemente sterse pliant.
- Asigurați-vă că Acasă fila este selectată și extinsă pe panglică.
- Clic Recuperarea elementelor șterse de pe server în acţiuni secțiune.
- Asigurați-vă că toate e-mailurile pe care doriți să le recuperați sunt evidențiate în Recuperarea elementelor șterse fereastră.
- Puteți sorta lista utilizând oricare dintre anteturile coloanelor - faceți clic pe Din sau Sterse pe, de exemplu; faceți clic din nou pentru a inversa ordinea de sortare.
- Pentru a selecta mai multe e-mailuri, țineți apăsat Ctrl făcând clic pe ele; pentru a selecta o serie de mesaje, țineți apăsat Schimb.
- Asigura-te Restaurați elementele selectate este selectat.
- Clic O.K.
Mesajul sau mesajele vor fi recuperate în cont Elemente sterse pliant. Deci, pentru a restabili în continuare:
- Evidențiați mesajul sau mesajele recuperate din Elemente sterse pliant.
- Selectați Mutați> alt dosar … pe panglica Acasă tab.
- Asigurați-vă că sunt inbox sau alt dosar (diferit de Elemente sterse) este selectat în Mutați articolele dialog.
- Clic O.K.
Recuperarea unui e-mail eliminat dintr-un folder de articole șterse din contul Exchange utilizând Outlook Web App (pe MacOS, Linux etc.)
Outlook pentru Mac nu oferă o interfață pentru recuperarea mesajelor curățate de la un cont Exchange Elemente sterse pliant; cu toate acestea, puteți utiliza interfața web pentru cont.
Pentru a restabili un e-mail care nu mai este în contul unui cont Exchange Elemente sterse folosind folderul Outlook Mail pe Web și Outlook Web App:
- Deschideți Outlook Web App pentru contul Exchange din browserul dvs.
- Faceți clic pe Elemente sterse folder din lista de dosare cu butonul drept al mouse-ului.
- Dacă nu vedeți lista completă a dosarelor, faceți clic pe săgeata îndreptată în jos ( ⌄ ) în fața Dosare.
- Selectați Recuperarea elementelor șterse … din meniul contextual care a apărut.
- Asigurați-vă că toate e-mailurile pe care doriți să le recuperați sunt verificate.
- Se afișează casetele de selectare pe măsură ce treceți cursorul mouse-ului pe e-mailurile din listă.
- Mesajele sunt sortate după data la care au fost șterse (și au fost mutate inițial la Elemente sterse pliant).
- Puteți utiliza comanda de căutare a browserului dvs. (încercați Ctrl-F, Command-F sau /) pentru a găsi e-mailuri specifice de către expeditor sau subiect.
- Faceți clic pe mesaje în timp ce țineți apăsat Schimb vă permite să selectați un interval.
- Clic Recupera.
- Acum faceți clic pe O.K.
- Închideți fereastra de recuperare.
Aplicațiile Outlook Web și Outlook Mail pe Web vor restabili e-mailurile în cont Inbox dosar (nu Elemente sterse, după cum face Outlook pentru Windows).
Renunțați la e-mail marcat pentru ștergerea într-un cont IMAP
E-mailurile din conturile IMAP sunt șterse în două etape: mai întâi, ele sunt marcate pentru ștergere și de obicei sunt ascunse de utilizator; în al doilea rând, acestea sunt șterse pe server când folderul este "purjat". Când această curățare se întâmplă este foarte dependentă de configurația contului (și, de asemenea, Outlook).
Înainte de purjare, puteți restabili cu ușurință e-mailurile marcate pentru ștergere în Outlook. Chiar dacă contul dvs. IMAP este configurat pentru a muta e-mailurile șterse într-un coș de gunoi (Elemente sterse), examinarea e-mailurilor marcate pentru ștergere poate fi o încercare.
Pentru a anula ștergerea e-mailurilor dintr-un cont IMAP care au fost marcate pentru ștergere utilizând Outlook pentru Windows:
- Asigurați-vă că contul este un cont IMAP; consultați mai sus opțiunile cu conturi de e-mail Exchange.
- Deschideți dosarul care conține mesajul șters.
- Acum, asigurați-vă că Outlook afișează mesajele marcate pentru ștergere în dosarul curent:
- Deschide Vedere pe panglică.
- Clic Schimbă privirea în Vedere actuala secțiune.
- Selectați Mesaje IMAP din meniul care a apărut.
- Identificați mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
- Puteți utiliza funcția Căutați căsuța poștală curentă câmpul de căutare pentru el, desigur.
- Mesajul marcat pentru ștergere va apărea în gri și va fi eliminat.
- Faceți clic pe mesajul pe care doriți să îl ștergeți cu butonul drept al mouse-ului.
- Selectați Undelete din meniul contextual care a apărut.
Pentru a anula ștergerea unui e-mail marcat pentru ștergere (dar care nu a fost mutat și eliminat din dosarul său) într-un cont de e-mail IMAP utilizând Outlook pentru Mac:
- Asigurați-vă că mesajele marcate pentru ștergere sunt vizibile în Outlook pentru Mac. (Vezi mai jos.)
- Deschideți dosarul care conține mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
- Faceți clic pe mesajul pe care doriți să îl recuperați cu butonul drept al mouse-ului.
- Mesajele marcate pentru ștergere vor apărea cu o marcă încrucișată (╳).
- Puteți utiliza funcția Căutați acest dosar câmpul din bara de titlu Outlook, desigur, pentru a căuta e-mailul dorit.
- Selectați Undelete din meniul contextual care a apărut.
Pentru a configura Outlook pentru Mac pentru a afișa mesajele marcate pentru ștergere în conturile de e-mail IMAP:
- Selectați Perspective | Preferințe … din meniul din Outlook pentru Mac.
- Mergeți la Citind tab.
- Asigura-te Ascundeți mesajele IMAP marcate pentru ștergere nu este verificată în IMAP.
- Inchide Citind fereastră de configurare.
Restaurați e-mailurile dintr-o locație de rezervă
Chiar și atunci când metodele de mai sus nu reușesc să producă e-mailul pe care îl pierdeți, nu sunteți neapărat fără opțiuni sau speranță. Multe un cont de e-mail păstrează copii de siguranță pentru o perioadă de timp; este posibil să reușiți să restaurați mesaje de acolo, fie pe cont propriu, fie contactând asistența. Este posibil ca computerul dvs. să fie configurat pentru a face copii de rezervă automate ale mesajelor descărcate sau stocate în memoria cache, eventual fără să fiți conștienți.Este posibil ca mesajul să fi fost redirecționat de la una dintre adresele la alta, cu o copie încă păstrată în contul de expediere.
Pentru a restabili e-mailurile din backup-urile serviciului de e-mail (altele decât Outlook Mail pe Web și Outlook 365, pentru care vedeți mai sus), examinați aceste opțiuni:
- Fastmail: Restaurare din Backup
- Suite G (Google Apps Gmail): Restaurați datele
- Yahoo! Mail: Recuperați mesajele pierdute sau șterse
Pentru a restabili mesajele salvate utilizând software și servicii de rezervă:
- Outlook: Restaurați un fișier PST arhivat
- Dropmyemail: Migrarea și restaurarea copiilor de siguranță prin e-mail
- Gmvault: Restaurați o copie de rezervă Gmail
- IMAPSize: Restaurarea backup-urilor incrementale IMAP
- One.com: Folosind Backup and Restore
- OpenSRS: restaurarea corespondenței șterse
- MacOS și OS X Time Machine: Backup-ul datelor
- UpSafe: Backup și restaurare Gmail
Dacă datele din Outlook nu au copii de rezervă și ați pierdut fișierul PST, este posibil să reușiți să recuperați utilizând software-ul gratuit de recuperare de date.
Restabilirea e-mailurilor șterse din Outlook dintr-o copie de rezervă poate fi foarte dificilă. Mai întâi explorați alte opțiuni.
Înainte de a vă întoarce la orice etapă anterioară a arhivei dvs. de e-mail, asigurați-vă că salvați starea curentă și mesajele Outlook. În caz contrar, puteți pierde mesajele primite în intervalul dintre - și în cele din urmă trebuie să le restaurați.
Restaurați e-mailurile care se pare că au pierdut pentru totdeauna în Outlook: ultima paie
Dacă vă pierdeți un mesaj sau câteva, luați în considerare să cereți expeditorului, dacă vă aduceți aminte, să vă trimită o altă copie. Sunt șanse, ei au acel e-mail foarte păstrat în siguranță - și ușor accesibil - în dosarul "Trimise".
(Restaurare e-mail eliminat testat cu Outlook 2016 pentru Windows și Outlook 2016 pentru Mac)