În calitate de antreprenor, demararea start-up-ului nu a fost o mică probă. Dar chiar și după ce ai fost în tranșee de câțiva ani, de unde știi că afacerea ta câștigă impuls? De unde știți că ideea în care ați investit totul va fi pe termen lung?
Răspunsul este simplu: numere. Numerele (și nu neapărat veniturile) sunt pulsul oricărei afaceri. Urmărirea și măsurarea datelor pe care le pune afacerea dvs., în combinație cu analiza și ajustarea periodică, vă pot pune afacerea pe un drum constant spre succes.
Iată cinci pași de făcut regulat pentru a evalua succesul start-up-ului tău.
1. Măsurați totul, chiar și lucrurile ciudate
Totul poate fi măsurat, dar recomand mai întâi să apucați fructele slab agățate. Aceasta include numere ușor de urmărit, cum ar fi venituri, accesări de site-uri și like-uri pe Facebook. Aceștia sunt lipsiți de vite. De acolo, uitați-vă la indicatorii care nu sunt disponibili, care sunt unici pentru afacerea dvs.
Unul dintre lucrurile neobișnuite care îmi place să măsoare este moralul de la birou. Pentru a menține energia ridicată în jurul biroului, avem câteva jocuri arcade și de masă pe care angajații le pot juca pentru a face o pauză rapidă. Jocurile au fost achiziționate pentru distracție, dar au generat, de asemenea, câteva date interesante pentru noi: Am creat un dispozitiv simplu pentru a măsura când jocurile sunt active, apoi am venit cu câteva ipoteze despre cum putem corela utilizarea jocului cu ansamblul. productivitate. Dacă angajații petrec mai mult timp decât de obicei jucând PacMan, asta înseamnă că nivelul de stres este scăzut și că productivitatea este ridicată? Sau înseamnă că lucrurile se încetinesc la birou și trebuie să împingem mai multe funcții? Singura modalitate de a afla cu adevărat este de a urmări datele, de a le compara cu alți indicatori cheie de performanță și de a vedea care este răspunsul. După cum se dovedește, mai mult PacMan înseamnă de fapt mai multă eficiență pentru noi.
Fiecare afacere este diferită, dar cheia este să te uiți la afacerea ta și să decizi care sunt indicatorii cei mai importanți pentru tine.
2. Setați o bază pentru tot ceea ce măsurați
Nu veți ști dacă ați făcut îmbunătățiri decât dacă știți de unde ați început. Dacă tocmai începi să urmărești lucrurile în afacerea ta, poți să te uiți la numere și să te gândești: „Uh oh, asta este rău” sau, „Oh, da, ne descurcăm minunat!” - dar nu vei face știți cum faceți efectiv, cu excepția cazului în care continuați să urmăriți și să priviți datele în timp.
Este important să vă amintiți că există o mulțime de variabile care pot afecta modul în care arată datele dvs. în orice moment dat. Ca o practică optimă, luați notă de variabilele care sunt prezente atunci când vă adunați valoarea de bază. Ați fost în mijlocul unei campanii publicitare? Ai avut recent o mare deschidere? A fost o vacanță? Cum a fost vremea? Conștientizarea și documentarea acestor detalii vă va ajuta să faceți evaluări mai bune atunci când comparați cu datele viitoare.
3. Setați unele obiective inteligente
După ce ați stabilit valoarea de bază și ați început să măsurați, sunteți pe drumul cel bun, dar trebuie să știți unde doriți să mergeți. Obiectivul evident este creșterea veniturilor, dar urmărind cu atenție datele, puteți constata că există obiective mai inteligente pentru care să vă vizați.
La compania mea, ShortStack, aveam un obiectiv permanent de a crește înregistrările atunci când am lansat prima dată. Curând, am început să urmărim anulările și am constatat că scăderea anulărilor era un obiectiv mai bun pentru noi să ne concentrăm decât să facem eforturi constante pentru noi utilizatori. Motivul: Costul pe achiziție este mai mare decât costul pentru păstrarea utilizatorilor existenți. În plus, menținerea utilizatorilor existenți fericiți ajută la crearea loialității și crește probabilitatea ca ei să recomande serviciul nostru.
4. Interpretați datele și efectuați ajustările
Nu îți va fi bine să obții linii de bază, să stabilești obiective și să urmărești datele dacă nu te uiți niciodată la informații pentru a vedea ce îți spune. După câteva luni de urmărire, veți începe să vedeți tendințele sau lucrurile pe care le puteți ajusta. S-ar putea să descoperiți că există mai multe drumuri pentru creșterea profiturilor sau îmbunătățirea afacerii dvs.
Sunt un mare fan al Geckoboard pentru urmărire. Puteți integra Geckoboard cu o mulțime de platforme - inclusiv, Chargify, Etsy, Eventbrite, Facebook și Twitter - și îl puteți utiliza pentru a monitoriza rețelele sociale, vânzările, timpul de funcționare al serverului și o varietate de alte valori. Partea cea mai bună este că toate statisticile sunt în timp real, astfel încât să puteți vedea picuri în datele dvs. și să reacționați rapid. Avem un televizor mare în birou, care este dedicat afișării Geckoboard-ului nostru, așa că putem fi mereu atenți la date.
Puteți utiliza acest proces și pentru date non-web. De exemplu, dacă datele noastre PacMan arată că angajații joacă mai puțin, ar putea fi un indicator că volumul lor de muncă este prea mare. Monitorizarea datelor ne ajută să ne perfecționăm managementul proiectului și să prevenim arderea înainte de a se întâmpla.
5. Fii în căutare de lucruri noi de măsurat
Afacerea dvs. se schimbă în mod constant, la fel și lucrurile pe care le măsurați. Dacă descoperiți ceva nou care ar putea fi util pentru dvs. să vă uitați, adăugați-l la lista de urmărire. Dacă vedeți o măsurare, ați considerat că este rece sau utilă la început, dar ați stabilit că datele nu sunt utile, atunci opriți urmărirea acestora. Schimbați lucrurile periodic, astfel încât datele să nu stagneze.
Când a început ShortStack prima dată, unul dintre principalele KPI-uri a fost numărul nostru general de utilizatori și câți abonați noi au semnat cu noi în fiecare zi. Ne-am dat seama curând că trebuie să urmărim nu doar câți utilizatori avem, ci și unde se aflau. Aceste date ne-au permis să adăugăm funcții, cum ar fi suportul de limbi multiple și personalizarea bazată pe locație.
Ca proprietar de afaceri, este ușor să fii atât de prins în vârtejul zilnic al sarcinilor, încât uiți să faci un pas înapoi pentru a vedea dacă mergi în direcția corectă. Însă, pentru un început, obținerea unei viziuni aeriene a activității dvs. este esențială - nu numai pentru a vă asigura supraviețuirea, dar și pentru a vă orienta către calea către succesul pe termen lung.
