Dacă vi s-a cerut vreodată o favoare, probabil că cunoașteți conversația inutilă de mici discuții care duce la întrebare. Sunt sigur că nu sunt singurul care a programat o întâlnire de cafea pentru ceva ce ar fi putut fi tratat la fel de ușor în trei e-mailuri. Sau irosi ore întregi prin e-mail înapoi și înapoi când un apel telefonic cu o întrebare explicită ar fi fost mult mai rapid.
În calitate de designer care ocupă în mod regulat lucrări secundare, îmi este greu să descifrez ce proiecte merită luate - din mai multe motive. Un potențial client ar putea avea un punct de preț ieftin, un termen limită sau chiar nu știe exact ce cere. Și în timp ce negociază aceste detalii cu voce tare, conversația noastră se încetinește.
Când este evident că cineva își face timp cu întrebarea lui, mi-aș dori uneori să pot spune cu îndrăzneală: „Spune-mi doar ce vrei!” Dar să fim sinceri: nu vreau să ies la fel de brusc sau de frig, așa că am lăsat conversația se îndreaptă înainte.
Dar dacă s-ar putea ajunge la lucrurile bune fără să fii atât de bruscă?
După cum subliniază Marc Köhlbrugge în această scurtă piesă despre Medium , „majoritatea cazurilor pot fi soluționate” cu o singură întrebare. Potrivit lui, nu ai nevoie decât de aceste patru cuvinte pentru a lua o comandă rapidă de conversație, a trece peste partea bună și a termina lucrurile:
"Cum pot ajuta?"
Aceasta este o mișcare inteligentă din două motive. Unul, vă oferiți cu adevărat ajutor, ceea ce vă permite să fiți atât politicos cât și corect. Și două, întrebarea obligă persoana să articuleze exact ceea ce dorește - astfel încât să poți ști imediat dacă poți face favoarea pentru el sau nu (și unde să pleci de acolo).
Și, în afară de bonusul de a omite toată discuția mică, încercarea acestei întrebări mi-a salvat și apeluri telefonice și întâlniri în persoană - în timpul cărora aș fi ajuns oricum la aceleași concluzii. Această întrebare ajunge la carnea problemei, ceea ce înseamnă că cineva ca mine, care are nevoie de toate detaliile pentru a face o treabă bună, poate fi sigur că nu va tăia niciun colț sau va risca să lase informații importante pe masă.
Utilizați scurtături de conversație pe care le utilizați pentru a vă economisi timp? Trimiteți-mi ideile tale la @caroqliu!
