Horrible Bosses este mai mult decât un film. Nu trebuie să te uiți foarte departe pentru a găsi povești despre manageri teribili.
Supraveghetorii citesc și aceste povești. Deci, atunci când este rândul lor să conducă, pot încerca lucrurile diferit - să fie un șef misto. Dar, desigur, a face acest lucru în detrimentul faptului că este luat în serios poate duce la o serie de alte probleme.
Am avut norocul să lucrez pentru câțiva oameni grozavi, din care echipa respectă în continuare nenorocitul. Ceea ce am observat este că toți acești oameni ajung la un echilibru: nu sunt dictatori, dar își iau rolul managerial în serios. Da, depun eforturi pentru a se conecta cu echipele lor, dar este clar cine conduce nava. Iată ce am învățat de la ei:
1. Fii înțelegător
Angajații îl tem pe șeful notabil de inflexibil. Cel care vă spune că trebuie să utilizați concediu plătit pentru o programare la medicul de dimineață, în loc să vă lăsați să vă ridicați această oră rămânând târziu. Cel care nu simpatizează că ai o situație de urgență în familie sau că mașina ta s-a stricat - atunci când ești de încredere restul timpului.
Atâta timp cât suntem rezonabili, dorim un manager care să fie și rezonabil și să ne taie câteodată un pic.
Dar nu aruncați regulamentul în deplasare
Cu toate acestea, un loc de muncă fără reguli nu este soluția. Cum poate o angajată să știe dacă își îndeplinește așteptările dacă nu există? Ce se întâmplă atunci când nu-ți pasă de întârziere și oamenii observă că unii membri ai echipei se întorc cu ore întârziere - și presupun că lucrează mai puțin? Cum poți spune cuiva munca sa nu este la egalitate atunci când nu știe ce ar trebui să facă?
Pentru a găsi un echilibru, asigurați-vă că regulile locului de muncă sunt clar explicate în timpul procesului de bord, precum și când apar întrebări. Apoi, aveți o politică „ușă deschisă” pe care oamenii vă pot aborda dacă au sugestii pentru ceva care ar putea funcționa mai bine. Dacă cineva solicită o flexibilitate sporită, luați în considerare dacă ar putea beneficia întreaga echipă sau dacă o excepție va ajuta angajatul să lucreze mai bine.
Și dacă începeți să faceți excepții, asigurați-vă că sunetul raționamentului dvs. și nu se schimbă în funcție de persoana care cere. Asta nu înseamnă să-i tratăm pe toți la fel, ci să avem același motiv pentru a face schimbări în primul rând. De exemplu: le permiteți oamenilor să își construiască propriul program pentru scopuri de productivitate, mai degrabă decât să le spui tuturor că pot face plimbări la prânz, deoarece Jim funcționează cel mai bine când poate dormi.
2. Faceți timp pentru a construi o relație
Acesta poate fi unul complicat. Mulți manageri cred că pentru a fi luați în serios, trebuie să fie eliminați din echipă și să se abțină să discute despre viața lor personală la birou. Cu toate acestea, gândește-te la tine interacționând într-o varietate de situații profesionale. Indiferent dacă vorbești cu un nou contact de rețea sau cu un client, nu încerci să găsești un teren comun? Nu este util (și drăguț) când cineva vă întreabă cum a fost vacanța dvs. sau cum decurge mișcarea înainte de a vă plimba în sarcina la îndemână? Oamenii sunt mai susceptibili să dorească să muncească din greu pentru cineva care își recunoaște umanitatea comună - mai degrabă decât pentru o întreprindere cu o întreagă afacere, care atribuie sarcini ale unei persoane.
Dar nu uita că ești un manager în primul rând
Desigur, nu vrei să devii BFF cu echipa ta. Unul dintre șefii mei preferați s-ar întoarce pe refren „Eu sunt șeful tău, nu prietenul tău.” Nu a spus-o într-un mod mediu sau acerbic. În Bringing Up Bébé , autoarea Pamela Druckerman sugerează părinților să le reamintească copiilor: „Eu sunt cel care decide”. A fost o mantră care să-l ajute pe vorbitor (la fel de mult ca și ascultătorul) să-și amintească natura rolurilor lor înainte ca lucrurile să se înclineze în afara echilibrului.
De exemplu, fostul meu manager ar veni la o oră fericită cu echipa, dar când va pleca înaintea tuturor, ar fi spus-o. Ea și-a împărtășit în timpul construirii echipei că a creat o felicitare de Crăciun prost în fiecare an, dar niciunul din personal nu a fost adăugat în listă decât după ce am părăsit organizația. Ea i-a adus alte lucruri semnificative la evenimentele companiei, dar nu a discutat niciodată (sau a jertfit) despre el.
Oamenilor le place să știe ce să se aștepte - mai ales de la supraveghetorul lor. Așadar, străduiește-te să fii un șef prietenos, abordabil tot timpul, în locul unei persoane care uneori este un șef serios și alteori un prieten distractiv.
3. Fii încurajator
Cui nu-i place să fie lăudat? Și invers, cine nu se încruntă - chiar un pic - la feedback negativ? Desigur, atunci când îi spui unui angajat cât de mare este, va trage mai mult decât atunci când împărtășești ce trebuie să lucreze. Și, astfel, în interesul de a fi plăcut, este tentant să împărtășești doar ceea ce face cineva corect.
Dar nu o faceți în schimbul predării
Cu toate acestea, feedback-ul pozitiv nu este singurul lucru pe care îl doresc angajații. Majoritatea oamenilor doresc, de asemenea, avans. Și dacă nu le spui niciodată zonelor subordonate pentru îmbunătățire, le va fi dificil să identifice și să dezvolte abilitățile care le vor ajunge acolo. Și te vei trezi doar mai frustrat pe măsură ce se mișcă, fără să le dezvolți.
Da, într-o dimineață în care dai critici constructive, este posibil să nu câștigi puncte de șef super. Cu toate acestea, căutați interesele cele mai bune ale angajatului dvs. și pe termen lung, care oferă mai multă valoare, ceea ce va fi apreciat. Desigur, conversații ca acestea sunt mult mai ușoare dacă ai deja așteptat așteptările și nu vorbesc, de regulă, ca besties.
Autoritatea și similitudinea nu trebuie să vină în detrimentul celuilalt. Este posibil să fii un șef pentru care angajaților tăi le place să lucreze - și chiar să stea cu ei - și să îți păstrezi autoritatea intactă. Pur și simplu nu vă înșelați prea mult, fie în extrema de a fi inflexibilă sau îndelungată, puneți-vă primul rol de manager și încercați să fiți genul de persoană pentru care doriți să lucrați.
