- Ce înseamnă GDPR pentru marketeri?
- GDPR și CRM-ul dvs.
- GDPR și Email Marketing
- De ce GDPR este o oportunitate pentru marketeri?
În această zi și vârstă, datele sunt colectate într-un ritm incredibil. Apelurile pe care le efectuați, site-urile web pe care le utilizați, locurile pe care le vizitați și ceea ce nu lasă o amprentă digitală, indiferent dacă doriți să o credeți sau nu.
Având în vedere modul în care datele cu caracter personal sunt cea mai valoroasă resursă, așa cum se menționează The Economist, reflectă modul în care întreprinderile și organizațiile operează în aceste zile, în special pentru a îmbunătăți experiența clienților. Dar, deoarece datele cu caracter personal pot fi furate sau utilizate greșit, mulți sunt convinși că companiile nu fac suficient pentru a proteja datele respective. Aici intră în joc GDPR. Dar adevărata întrebare aici este determinarea impactului GDPR asupra marketingului, un subiect care a fost ignorat în întregime pe parcursul dezbaterii cu privire la confidențialitatea și securitatea datelor.
Pentru a afla mai multe despre implicațiile GDPR pentru marketing, citiți mai departe.
Ce înseamnă GDPR pentru marketeri?
În calitate de marketer, este obligatoriu să vă asigurați că toate practicile dvs. de marketing îndeplinesc GDPR. Nu contează dacă sunteți un B2C sau un comerciant B2B, ceea ce este important este să vă dați seama că va trebui să vă adaptați, deoarece activitățile dvs. de marketing vor fi afectate într-un fel sau altul. Aceasta devine chiar mai necesară dacă prelucrați date despre cetățenii UE.
Va trebui să introduceți opt-in-uri pe toate planșele pentru toate listele, care pot servi ca baze de date înregistrate și probabile care confirmă ce a acceptat utilizatorul în primul rând.
Luați în considerare toate canalele utilizate pentru colectarea datelor clienților, adică e-mail-uri, site-uri etc. orice este nevoie pentru a rămâne în fața curbei în termeni de conformitate.
GDPR și CRM-ul dvs.
Consimțământul de marketing GDPR este o sumă importantă și nu mai poate fi ignorat pentru mai mult timp. Văzând cum GDPR este în legătură cu modul în care colectați, prelucrați și gestionați datele cu caracter personal, acesta va afecta toate instrumentele dvs. de gestionare a datelor clienților și CRM. Iată câteva considerente care trebuie luate în considerare:
-
- Genul de date necesare - sunteți obligat să vă asigurați că doar datele necesare sunt colectate. Va trebui să vă perfecționați procesul de colectare a datelor și, de asemenea, să puteți justifica ce date nu puteți face fără.
- Modul în care datele sunt stocate - pentru a preveni riscul ca datele personale să fie prelucrate fără o autorizare corespunzătoare, va trebui să criptați datele stocate.
- Modul de procesare a datelor - datele personale trebuie prelucrate astfel încât să nu poată fi atribuite unei persoane specifice fără informații suplimentare.
- Modul de transfer de date - asigurați-vă că respectați prin criptare.
- Modul în care sunt accesate datele - priviți cu atenție modul în care funcționați afacerea și descrieți cine are acces la ce date.
GDPR și Email Marketing
Toată lumea se așteaptă ca GDPR să depună trucuri de e-mail marketing, chiar bine. Oricât de plauzibil ar părea, marketerii au o modalitate de a depăși această problemă. De fapt, cei mai buni dintre marketeri s-au ocupat de această problemă, cu mult înainte ca GDPR să apară în imagine. Cum da, întrebi? Oferind o opțiune „renunțare” și „renunțare”. În acest caz, iată ce trebuie să faceți:
- Oferiți documentație clară cu privire la consimțământul oferit de destinatar pentru a primi în continuare email-uri de marketing.
- O documentație similară trebuie să fie prezentă și în cazul în care cumpărați liste de e-mail de la terți.
De ce GDPR este o oportunitate pentru marketeri?
Impactul GDPR asupra marketingului de până acum poate părea de parcă va răni majoritatea întreprinderilor. Dar de fapt nu este nevoie să fie îngrijorat deloc.
Lista de verificare a marketingului GDPR pare intimidantă, cu atât mai mult, poate doriți să veniți cu o nouă strategie de marketing, dar acest lucru nu trebuie neapărat să fie cazul. Dacă aruncați o privire mai atentă la această nouă legislație, vă dați seama că nu este deloc o întârziere. De fapt, există numeroase oportunități pentru marketeri de a face ceea ce fac cel mai bine - de a crea campanii direcționate pentru ca oamenii să se angajeze cu marca dvs.
Dacă încă nu sunteți sigur cum GDPR este o oportunitate, iată câteva motive pentru care să luați în considerare:
- Consimțământul oferă o segmentare mai mare
Așa cum am menționat anterior, aveți nevoie de consimțământ pentru a utiliza datele unei persoane în orice fel. Practic, clienții dvs. sunt liberi să vă solicite informații despre ce aveți asupra lor, scopul în care a fost folosit și cu cine a fost împărtășit. Oportunitatea constă în modul în care puteți obține un simplu da sau nu atunci când colectați date de la clienți . Dacă doriți, puteți furniza o gamă largă de date pentru a afla ce le interesează de fapt. Cu consimțământul explicit, veți găsi mai ușor să obțineți o informație valoroasă în interesele fiecărei persoane și despre modul în care doresc să primească informații de la sfârșitul tău.Apartă de a fi reclamația GDPR, această metodologie va fi cea mai eficientă pentru segmentarea clienților tăi. În plus, vă veți concentra strict pe interese specifice, în loc să trimiteți e-mailuri în masă fără un mesaj clar. - Platforma unica pentru productivitate sporita
Cu noua reglementare instituită în vigoare, persoanele fizice au dreptul să opteze pentru a fi uitate de bine! Dacă sunt solicitate de un client, va trebui să eliminați toate datele pe care le puteți deține peste tot. Dacă stocați date în locuri diferite, atunci aceasta poate fi o problemă. Totuși, soluția la această problemă este să aveți o platformă singulară pentru a stoca informații despre fiecare utilizator. Cu o astfel de platformă, veți găsi mai ușor să urmăriți permisiunile. Pe de altă parte, cu o opțiune de a activa / dezactiva consimțământul pe o singură platformă, veți afla mult mai multe despre clienții dvs. Astfel, vei fi mult mai eficient la crearea campaniilor relevante și specifice. - O mai mare transparență
Oamenilor le place să facă afaceri doar cu cei pe care îi cunosc, le place și au încredere. Pentru a-ți crea încredere, trebuie să fii transparent. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți prealabil cu privire la cine sunteți și cum operați. Dacă alegeți să fiți transparenti cu privire la modul în care sunt tratate datele utilizatorilor. Dacă le arătați cum datele respective sunt tratate cu respect și cu acordul lor, acestea se vor angaja și vor avea încredere în marca dvs. mai presus de toate celelalte.
În concluzie, GDPR este o schimbare mare pentru companiile care gestionează date cu caracter personal. Impactul GDPR asupra marketingului nu este atât de rău pe cât pare, așa cum s-a văzut mai sus, dar nerespectarea legislației poate duce la amenzi de până la 20 de milioane de euro.
Nu uitați, legislația nu este aici pentru a împiedica oamenii să facă afaceri, dar este stabilită pentru calitatea datelor. De departe este cea mai bună oportunitate pentru marketeri de a afla mai multe despre perspectivele lor, mai degrabă decât să se bazeze pe abordarea tradițională „hit-and-miss”.
Acestea fiind spuse, GDPR sau nu, este obligatoriu să utilizați un VPN pentru a rămâne online sigur și anonim. Acest lucru este valabil și pentru marketeri, deoarece le oferă posibilitatea de a comuta între regiuni diferite pentru a afla multe mai multe despre audiențe diferite.
