Abilitățile de comunicare stelare vă pot scoate din legăturile obișnuite la locul de muncă. Știți: e-mailuri criptice, clienți greși și supraveghetori greu de încântat.
Dar, uneori, veți întâlni pe cineva care nu este plin de dispoziție sau confuz - este pur și simplu penibilă. Problema de aici este că relațiile sunt valute și, dacă nu puteți trece printr-o conversație cu cineva, cum trebuie să lucrați cu el?
Citiți mai departe pentru trei dintre cei mai răi comunicatori de birou - și cum puteți lucra cel mai bine cu ei. (Bonus: am inclus un ghid util, astfel încât să vă asigurați că nu comiteți una dintre aceste crime de comunicare.)
1. Comedianul
Poate este o atmosferă pe care o transmit, dar în ultimul timp continuu să întâlnesc oameni care râd de-a lungul conversațiilor întregi - chiar și atunci când sunt destul de mundani. De exemplu, povestea despre care ai început să lucrezi cu 10 minute întârziat, deoarece alarma nu s-a stins nu este chiar isterică.
Dar dacă această persoană este clientul tău (sau șeful tău), să privești neutru sau chiar să o placi cu un „Așa amuzant” poate duce la stânjeneală.
În cele mai multe cazuri, aș recomanda să fiu autentic, dar în acest caz, un „râs de muncă” poate merge mult. Desigur, nu ar trebui să exagerezi ca Monica și Chandler, dar poți să zâmbești larg și să dai același fel de chicotit pe care l-ai face dacă bunica ți-ar spune o poveste și ai vrea să pari amuzat.
În loc să privești situația ca una în care ești forțat să fii nesimțit, gândește-te la ea ca la o bunătate. Fie este un obicei nervos (caz în care evidențierea nu va face decât să se simtă cealaltă persoană), sau speră să se conecteze cu tine - și alege să facă acest lucru încercând să te facă să râzi. Deci, încercați să-i lăsați pe câțiva: S-ar putea să se netezească calea către o relație de muncă mai bună.
2. Persoana dezinteresată
Sigur, a discuta despre numerele din ultimul trimestru nu este un spectacol pe Broadway, dar este treaba ta. Și este destul de incomod când colegul tău petrece o întreagă ședință de 20 de minute, părând plictisit dureros.
Sincer, nu poți face nimic în legătură cu colegul tău care-i lovește piciorul sau căscă. Singurul lucru pe care îl deții este modul în care îl internalizezi. Poți să te gândești: „Are undeva mai bine să fie” sau te poți întreba de ce te deranjează atât de mult. Da, este nepoliticos - dar de ce te înnebunește? Vă este teamă că vă plictisiți întreaga echipă? Dacă da, cereți unui coleg de muncă cu care aveți o relație strânsă pentru un feedback sincer. Ești dornic să faci plăcere acestei persoane, deoarece crezi că îți va crește șansele de promovare? Dacă da, cereți-i un feedback direcționat.
Doar asigurați-vă că veniți dintr-un loc constructiv. Renunțați la „Vă plictisesc?” Și încercați, „Susan, aveți sugestii despre cum aș putea condimenta partea de mijloc a prezentării mele? Simt că mi-aș putea pierde audiența un pic acolo. ”
3. Persoana care vorbește în argoul de internet
Uneori, trebuie să lucrezi cu oameni care te încurcă. Exemplu: cineva care folosește argou obscur. Nu vorbesc despre argou pe cine știe cine ar privi televiziunea primetime, ci vorbesc despre slang pentru care ar trebui să trolli pe Instagram cu adevărat. De exemplu, spui: „John, ai putea să-mi dai un update la cel mai recent proiect al tău?” Apoi, el răspunde cu: „Este plin.” Umm, ce?
Acesta este cu siguranță un moment în care doriți să abordați decalajul comunicării, dar puteți face acest lucru într-un mod ușor autorepreciere. Încercați acest lucru: „Mă tem că nu știu ce înseamnă asta - nu sunt niciodată pe ultimul argou. Pentru început, este un lucru bun sau un lucru rău? ”Abordarea situației într-un mod plin de inimă arată că nu vorbești cu el, dar, de asemenea, este clar că va trebui să-l folosești cuvinte tu stii. (Bonus: Această abordare funcționează și pentru persoanele care vorbesc ca obiectivul lor principal este să demonstreze cât de avansat este vocabularul lor.)
Acum, dacă această persoană este subordonată, veți dori să rezervați un timp pentru a vorbi despre comunicare la locul de muncă. Este o conversație destul de simplă - la fel cum poți purta blugi rupți și pantaloni de pulover în afara biroului, dar la locul de muncă încerci să păstrezi un aspect mai șlefuit; ar trebui să vizualizați limbajul într-un mod similar.
Ești vinovatul?
Poate că nu intrați în contact cu niciunul dintre oamenii menționați mai sus. (Norocos!) Dar înainte de a face un dans fericit, să fim siguri că nu ești cel care comite faux pas. Dacă vedeți în mod regulat fețele de mai jos, este posibil să fie nevoie să schimbați modul în care comunicați - nu vă faceți griji; te-am acoperit:
1. Ești Jokesterul
Crezi că îți lași echipa în cusături. Dar s-ar putea să greșești dacă râsul lor arată astfel:
Imagine curtoazie a lui Giphy.
Dacă da, reinstalați-l într-un pic. În loc să luminați fiecare conversație cu o glumă, încercați să vă reduceți și să fiți ceva mai serios. Credeți sau nu, acest lucru va lumina de fapt starea de spirit, deoarece angajații dvs. nu se vor simți presionați să râdă.
2. Arăți plictisit
Nu că ați încerca vreodată să arate ca Britney Spears la locul de muncă, dar nu ar trebui să arătați așa:
Imagine curtoazie a lui Giphy.
Chiar dacă nu sunteți atât de evident, s-ar putea să emiteți alte semnale că există un loc unde preferați să fiți (gândiți-vă: verificați-vă telefonul sau nu puneți niciodată întrebări de urmărire) Data viitoare, încearcă să arăți conștient implicat și interesat.
3. Nu aveți sens
Nu toată lumea va fi confortabilă să vă spună că nu au habar despre ce vorbiți. Dar probabil că trebuie să faceți o schimbare dacă vă privesc astfel:
Imagine curtoazie a lui Giphy.
Arată cunoscut? Începeți să luați un moment suplimentar pentru a vă gândi înainte de a vorbi și a traduce ceea ce ați putea tasta unui prieten într-un limbaj mai formal.
Navigarea pe diferite stiluri de comunicare vă va ajuta să vă conectați cu mai multe tipuri de persoane. Deci, fiți empatic și încercați să vă adaptați. Și hei, nu știi niciodată când râsul tău de muncă va fi la îndemână.
