Am luat o înghițitură minusculă a Kool-Aid-ului dot-com la sfârșitul anilor 1990 - cu sprâncene subțiri din creion și ruj vampy burgundy (și un cip minuscul pe umăr), am împachetat telefoane pentru o companie de tehnologie.
Din păcate, concertul nu s-a tradus exact în semne în dolari, așa că am profitat din plin de apelarea gratuită și am urmărit noul Craigslist (apoi strict local în zona SF Bay) pentru un nou opp de job.
În scurt timp, mi-am închis amintirile și m-am dus la școală, în timp ce amicul meu Craig a devenit un juggernaut global al unor (uneori discutabile) reclame pe care le știm cu toții astăzi. Însă, de curând, folosind aceleași abilități de perfecționare a internetului bine conturate - am pățit o nouă listă.
Salutați Jill Shah, antreprenor în serie și fondator al listei Jill - un loc unde să aterizați recenzii de încredere pentru acupuncturiști acreditați, terapeuți de masaj, antrenori de sănătate, instructori Pilates, medici integratori (documente care încorporează medicina tradițională occidentală cu modalități alternative și complementare), și altele.
Când mă gândesc la propriile zile din clinică - eram literalmente aburită de un program de întâlniri plin de blocaje și de un telefon care sună mereu. Găsirea unei secunde de rezervă pentru a verifica datele de acreditare ale unui acupuncturist local nu avea să se întâmple. Așadar, când o „listă” ușor de utilizat bazată pe tehnologie a apărut în căutarea mea pe Google, m-am entuziasmat.
Și se pare că nu sunt singurul interesat: De la început în 2010, lista Jill a fost discuția orașului printre medicii din Boston și peste 20.000 de angajați s-au înscris pentru acces premium la site.
M-am așezat cu Jill și am primit mărfurile despre motivul pentru care ea a intrat în spațiul de medicamente complementare și alterative (CAM) și de ce consumatorii și cadrele medicale urmează acest proces.
Ai avut o istorie îndelungată ca antreprenor în industria de Internet și software înainte de a intra în rolul tău de CEO al listei Jill - ce te-a stârnit interesul pentru medicina integratoră?
Asistența medicală m-a lovit în față. Am rămas însărcinată, l-am livrat pe primul nostru fiu - și am pierdut o treime din sângele meu după naștere. Nu am fost niciodată bolnavă în viața mea. M-au repezit la operații de urgență și mi-a șoptit cineva la ureche despre „o histerectomie”.
Nu au fost nevoiți să facă histerectomia și, deși am pierdut mult sânge, medicul m-a sfătuit împotriva unei transfuzii de sânge. El a spus: „Veți fi doar șters, dar sunteți cu adevărat sănătos și ar trebui să vă puteți reface sângele. Mănâncă multă carne. ”
Așa că am avut un nou copil și eram într-adevăr bolnav - și un prieten mi-a spus: „Ar trebui să încercați acupunctura.” L-am văzut pe acest tip grozav la Canyon Ranch care mi-a dat acupunctură și ierburi.
Sincer, am început să mă simt mai bine în câteva zile și am fost mult mai bine în câteva săptămâni. L-am sunat și am spus un pic în glumă: „Ce era în acele plante pe care mi le-ai dat? Mă simt spectaculos… ”și el a spus:„ Ți-am dat ce iau majoritatea femeilor în China după naștere, deoarece hrănește sângele. ”
, tata a fost diagnosticat cu cancer de prostată și mama mea a avut și cancer. Soțul meu mi-a mai spus că fiecare bărbat din familia lui a murit în urma unui atac de cord. Am spus: „Oh, trebuie să am grijă de tine!” Așa că am început să caut alte modalități despre care nu știam - homeopatie, naturopatie, vindecare energetică și terapie de masaj pentru a trata durerea cronică.
Cum s-a dezvoltat această nevoie de cunoaștere în Lista lui Jill?
Devii femeie și, la un moment dat, vei deveni ofițer medical șef al casei tale - și nu ai o mulțime de instrumente. Îmi foloseam prietenele și alte femei inteligente care aveau experiențe grozave ca resurse.
Și există internetul și când încerci să găsești pe cineva acolo - poate ajungi la Yelp, dar nu știi nimic despre acreditări sau cine sunt acești oameni. Sau chiar mai rău, ajungi pe un site cu Buddha zburătoare sau zgomote ciudate ale cascadei. Nu se simte credibil. Nu se potrivea cu experiența pe care am avut-o pe partea de tratament cu acești practicieni incredibili.
Întreprinzătorul din mine a spus: „Trebuie să fie o afacere acolo!” M-am gândit: „Păstrători! Există această altă parte a asistenței medicale care nu este expusă. Primim doar jumătate de meniu atunci când ni se oferă alegeri de către companiile de asigurări. ”Și așa, asta a fost geneza Listei Jill.
Cum a primit comunitatea medicală tradițională occidentală Lista lui Jill?
Suntem în punctul în care medicii ne-au văzut și ne-au găsit foarte credibili. Am creat un instrument de trimitere securizat privat, astfel încât aceștia să-și poată trimite pacienții către furnizorii de CAM și să urmărească totul. Ei primesc feedback de la medicul CAM și rugăm pacientul să dea feedback medicului cu privire la experiența sa. Mai multe spitale sunt instruite pe lista lui Jill și îl pilotăm cu medici pe piața din Boston.
De ce crezi că răspunsul a fost atât de favorabil?
Cred că motivul pentru care tehnologia noastră este atât de adoptabilă este că ascultăm cu adevărat de unde vine frustrarea.
Medicii spuneau: „Credem că lucruri precum yoga, nutriție și acupunctură sunt cu adevărat importante, dar nu avem nici o secundă în ziua noastră pentru a construi acele rețele. Nu avem de unde să-l urmărim. ”Ceea ce le trebuie este timpul pentru a fi alături de pacient și instrumente mai bune - și au nevoie și de cealaltă parte a meniului.
Care sunt diferențele pe care le-ați văzut între lumea tehnologică și cea a sănătății?
Lumea tehnologiei este foarte rapidă și este foarte de susținere - dacă întâlnești pe cineva și știu pe cineva pe care ar trebui să te întâlnești, te vor prezenta. Nu îți este frică să eșuezi, pentru că eșecul înseamnă doar că vei găsi următorul lucru.
Sunt mult mai competitiv și mai puțin inclusiv și cred că există o mulțime de motive.
Este mult mai lent, total încurcat de sistemul de plată și de toate tipurile de legalități - lucrurile pe care MD trebuie să le facă față între HIPAA și obligațiile medicale. Așadar, puteți vedea de unde vine încetinirea: Este o industrie mult mai metodică.
Pe de altă parte - este iubitor și grijuliu și chiar vrea să facă lucrurile corecte. În mod inerent, știe ce să facă pentru pacient, dar îi lipsește timpul, banii și suportul decizional. Și cumva, acum îi lipsește pacientul, pentru că am făcut atâtea lucruri pentru a-i exclude din propriile decizii de sănătate. Dar, cred că medicii MD sunt acum cu adevărat conștienți de acest lucru.
Aveți sfaturi pentru cei care se gândesc să facă saltul în antreprenoriatul în domeniul sănătății?
Trebuie să vă gândiți la ceea ce este gata de rezolvat acum. Nu vă lăsați prea mult înaintea problemei, pentru că astăzi sunt o mulțime de probleme de rezolvat.
Cel puțin în Massachusetts (și cred că în multe locuri din țară), asistența medicală se va schimba agresiv spre îngrijirea administrată sau către un model ACO. Dacă sunteți o persoană de date, există tot felul de agregare de date, evaluare a datelor și integrarea datelor trebuie să facă tipul potrivit de raportare. Multe discuții sunt axate pe date mari și date precise. În esență, acum suntem foarte bine să obținem date - cheia va fi în cine poate crea modalități de evaluare și analiză a acestor date pentru a le face utile. Ai putea să intri și să-ți faci o companie grozavă.
Dacă sunteți în partea CAM a acesteia, cred că sunteți în plină ascensiune. De exemplu, yoga crește cu 12% pe an. Și, dacă vă aflați în spațiul investițional, conturile de economisire a sănătății sunt cu adevărat interesante.
Cred că trebuie să ai o pasiune pentru a ajuta asistența să evolueze. Cei care vor avea mare succes în industrie încearcă să creeze impuls.
