Cu toții putem numi o persoană pasiv-agresivă chiar acum. Fie că este vorba de prietenul care are nevoie pentru totdeauna să revină la textele tale, sau de colegul de cameră care îți pune în mod subtil mâncărurile murdare pe pat sau chiar colegul care îți spune salut tuturor, dar tu dimineața.
Spre deosebire de primele două exemple, colaboratorul prezintă mai multe probleme, deoarece nu ne putem distanța doar de ei.
Amy Gallo a scris recent un articol în Harvard Business Review, care expunea cel mai bun mod de a aborda această problemă. În afară de sugestiile evidente de a nu reacționa excesiv, de a face o înțelegere mare în acest sens sau de a te comporta pasiv agresiv singur, Gallo împărtășește sfaturile autorului Amy Su: Cel mai important lucru de reținut este că, de multe ori, nu este vorba despre tine:
Persoanele care acționează în mod obișnuit într-un mod pasiv-agresiv nu sunt neapărat complete. S-ar putea ca ei să nu știe să comunice sau le este frică de conflict … Există, de asemenea, o auto-centrare în el. „Ei fac presupunerea defectuoasă că alții ar trebui să știe ce simt și că nevoile și preferințele lor sunt mai importante decât ceilalți”.
Odată ce ai ajuns la faptul că persoana respectivă s-ar putea să nu se poarte în mod intenționat în acest fel față de tine, poți să o adresezi cu un cap mai clar. După cum sugerează Gallo, concentrează-te pe punctul de plecare al problemei, nu pe modul în care este afirmat.
De exemplu, dacă colegul tău doare că „nu o asculți niciodată” în ședințe, poate acesta este un semnal că opinia ei este adesea ignorată de alții. Sau, dacă colegul tău de birou tinde întotdeauna să-și împingă proviziile de pe biroul lor, poate se chinuie doar să-și găsească propriul spațiu în biroul aglomerat.
Gândindu-vă la acest mod vă oferă două opțiuni: puteți doar să luați măsuri și să faceți o treabă mai bună pentru a vă păstra biroul conținut doar la birou. Sau, poți spune ceva. Asta nu înseamnă să fii confruntător, ci mai degrabă conversațional în acest moment.
De exemplu, data viitoare când îl vezi pe colegul tău să împingă un dosar pe birou, vorbește.
- Nu mi-am dat seama că era pe biroul tău. Îmi pare rău că lucrurile mele se revarsă, voi face o treabă mai bună să rămân deasupra. ”
Sau, în cazul persoanei care se plânge în ședințe, puteți spune: „Îmi pare rău dacă te-am făcut să te simți așa, de fapt vreau părerea ta în acest sens.”
Recunoscând problema fără a o escalada , transformi situația de la una pasiv-agresivă la una deschisă și onestă. Și făcând asta, puteți stabili standardele unei interacțiuni adecvate și respectuoase la locul de muncă. Ați fi surprins cât de puternice pot fi acțiunile voastre.
