Probabil că ai auzit că ceea ce este nevoie pentru a fi promovat la locul de muncă, a înainta în carieră și a inspira pe alții să te urmeze este să ai „prezență executivă” sau „prezență la conducere”. Dar ce înseamnă asta de fapt?
Cu ani în urmă, am fost invitat să vorbesc despre acest subiect în cadrul unei conferințe de conducere pentru o bancă de investiții Wall Street. Într-un apel de planificare cu sponsorii conferinței, am discutat despre punctele de discuție pe care urma să le acopere.
„Ar trebui să începi cu o definiție a prezenței conducerii”, a sugerat unul dintre ei, făcându-mă să fac o pauză. Părea atât de evident până când mi s-a cerut să o exprim în cuvinte - dar nu mă puteam gândi la una. Într-un moment de panică minoră, m-am oprit cerându-le celor patru lideri din convorbirea conferinței să descrie cum vor defini prezența conducerii. Tăcerea a decurs. Păreau la fel de încurcați!
„Este ca carisma?” A întrebat unul. - Și o ai sau nu?
Apoi, a vorbit unul dintre cei mai tineri regizori. „Prezența leadershipului este aproape imposibil de definit, ” a spus ea, „dar o știm cu toții când o vedem.”
„Bam!” M-am gândit la mine și am mers până să o întreb dacă aș putea folosi acele cuvinte ca definiție de deschidere pentru sesiunea mea de conferință. Căci ea a pus propriile mele sentimente cu privire la prezența conducerii într-o non-definiție succintă: imposibil de definit, dar o știm când o vedem.
Mai exact, Kathy Lubar și Belle Linda Halpern, autoare ale Leadership Presence, descriu prezența unui lider de acest fel: „Când intră într-o cameră, nivelul de energie crește. Te ridici, oprești ceea ce faci și te concentrezi asupra lor. Te aștepți să se întâmple ceva interesant. Este ca și cum un lumina reflectoarelor strălucește asupra lor. Ce au ei? Au prezență. ”
Alții s-au cântărit cu propriile definiții pentru a încerca să clarifice problema. „Ele au un răspuns natural pentru a le urma”, spune Nina Simosko, șefa strategiei, planificării și operațiunilor pentru Nike Technology. „Este aproape ca și cum ar avea„ feromoni de conducere ”.
În toate aceste exemple de definiții, auziți mult entuziasm și imagini vii, dar puține indicii despre cum puteți obține calitatea evazivă pentru voi. Așadar, trebuie să te simți pentru orice tânăr aspirant lider, care la evaluarea performanței sale îi spune: „Ne-ar plăcea să te promovăm, dar îți lipsește prezența de lider.” Este destul de greu să îți dai seama ce înseamnă asta, singur știu ce să facă în continuare.
Două componente ale prezenței leadershipului
O altă expertă care a studiat prezența conducerii - ce este și cum să o construiască - este Amy Cuddy la Harvard Business School. (Ca o urmărire, urmăriți-i discuția TED despre pozițiile de putere aici, care include câteva sfaturi grozave despre limbajul corpului.)
A fost un moment de bec, când am întâlnit ceea ce Cuddy și colegii ei au scris despre două trăsături care sunt cele mai influente în a determina dacă o persoană este percepută ca un lider eficient.
Autorii au explicat: „Când îi judecăm pe ceilalți - în special liderii noștri - ne uităm mai întâi la două caracteristici: cât de iubitori sunt (căldura, comuniunea sau încrederea lor) și cât de temători sunt (puterea, agenția sau competența lor)”. Și exact așa, au redus esența prezenței conducerii în două calități: căldură și autoritate.
Comunicarea căldurii și autorității
Am descoperit că una dintre cele mai bune metode de a-ți îmbunătăți prezența la conducere este să o observi într-un lider la care te uiți - personal sau online - și să determini modul în care acestea transmit aceste două trăsături cheie. YouTube poate fi o resursă excelentă pentru a găsi videoclipuri ale liderilor care oferă interviuri sau note cheie, ca acestea:
- Indra Nooyi, CEO Pepsi
- John Chambers, CEO Cisco
- Sheryl Sandberg, COO de Facebook
- John Donahoe, CEO eBay
Urmăriți cu atenție și găsiți un stil de prezență de lider care vă place - unul care s-ar putea simți confortabil pentru dvs. După ce găsiți un stil pe care doriți să îl imitați, încercați următorul exercițiu: Urmăriți un minut al difuzorului selectat de patru ori separat, acordând atenție unui element foarte specific de fiecare dată:
1. Opriți sunetul. Ce limbaj corporal folosesc pentru a transmite căldură și autoritate?
De exemplu, când Indra Nooyi chit discută cu un intervievator, există o sclipire în ochi însoțită de un zâmbet autentic. Dar când conversația lor se îndreaptă spre afaceri, zâmbetul lui Nooyi se estompează, înlocuit de o serie de gesturi puternice de mână care transmit autoritate. Odată ce punctul ei a fost făcut, ea zâmbește din nou, trecând perfect la căldură.
2. Ascultați sunetul doar, fără a urmări. Ce ton vocal, ritm și intonații folosesc care transmit căldură și autoritate?
Când John Chambers dă o notă cheie, vorbește rapid, pitch-ul lui în continuă creștere și cădere. Nu te poți abține să te simți angajat și emoționat. Ocazional, el încetinește, menține un singur pitch și face pauză cu accent. Este toată autoritatea. Știi să te așezi și să iei notă.
3. Sunet, din nou. Ce cuvinte folosesc pentru a transmite căldură și autoritate?
Limbajul lui Sheryl Sandberg este lustruit, fără un singur „um” sau „ah.” Dar ascultând doar vocea ei fără niciun indiciu vizual, am găsit acest stil aproape prea impecabil pentru a fi relatabil. În schimb, limbajul de zi cu zi, imperfect, de John Donahoe, s-a dovedit la fel de plăcut și de pământ.
4. În cele din urmă, urmăriți cu sunetul pornit.
Căutați orice lucru care subminează căldura și autoritatea vorbitorului, cum ar fi un râs nervos, lipsa de zâmbet autentic sau încrederea excesivă pe un singur gest.
Când ați terminat de vizionat de patru ori, faceți o listă cu lucrurile pe care doriți să le faceți mai mult ca lider. Acesta este un exercițiu extraordinar de făcut cu un prieten, deoarece vă puteți sări idei unul despre celălalt despre ceea ce funcționează și ce nu.
La sfârșitul zilei, acest exercițiu poate ajuta la definirea mai distinctă a aspectului tău personal de „prezență de lider”.
