La începutul acestui an, General Motors a publicat un comunicat de presă în întregime în Emoji. Rezultatul? Un amestec de intrigi media - și confuzie.
Dar m-a gândit: Emojii sunt potriviți vreodată la birou? Dacă sunt, în ce context? Iată ambele părți ale argumentului și câteva sfaturi pentru utilizarea lor la locul de muncă.
Nu
Într-una din ultimele mele locuri de muncă în domeniul finanțelor corporative, am stat chiar lângă șeful șefului meu. Din când în când îl auzeam plângând de frustrare. Problema? Cineva îi trimisese un e-mail cu o față zâmbitoare - precursorul Emoji de astăzi. De la început mi-a fost clar că, în acel mediu, emoticoanele erau încruntate. Așadar, pentru a face cea mai bună impresie, m-am asigurat că fiecare e-mail pe care l-am trimis are un ton deosebit de profesional și formal.
Problema cu noi tipuri de comunicare precum Emojis este că pur și simplu nu știți cum le va primi cealaltă persoană. Nu doriți să riscați să vă plasați pe nervii unui superior, pur și simplu pentru că sunteți „în tendință”. Vă amintiți când generațiile mai în vârstă au fost în permanență să păstreze utilizarea textului? Într-o singură decădere, un critic a descris textul drept „penitență pentru analfabeți”.
Deși textul este acum parte a comunicării noastre de zi cu zi, pur și simplu nu suntem acolo cu Emojis. Un chip zâmbet este un lucru, dar Emoji este încă departe de un limbaj universal.
Ca și dactilografiile și erorile gramaticale, comunicarea în acest mod ar putea determina destinatarul să interpreteze greșit mesajul dvs. (sau, mai rău, să-l ignore complet). Dacă îi trimit unui prieten un mesaj cu un flux de simboluri și este puțin confuză, știu că mă va scrie înapoi, solicitând lămuriri. Dar șeful meu? Sau acel coleg care nu spune niciodată ce gândește el cu adevărat ? În ceea ce privește cariera dvs., miza este prea mare.
Linia de jos
Scrierea comunicării dvs., indiferent dacă este pe un smartphone, tabletă sau computer, nu este impozabilă - și merită să adăugați câteva alunecări pentru a vă asigura că mesajul dvs. va fi înțeles de clienți, colegi și șeful dumneavoastră.
da
În aceeași meserie, am fost în contact regulat cu cineva din echipa noastră internațională. E-mailurile ei erau întotdeauna însorite, pline de pozitivitate și, în mod normal, se terminau cu un chip înfloritor. Trebuie să recunosc că mi-a plăcut să le primesc! (Și cui adoră să primească e-mailuri?) Chiar dacă biroul ei era la câteva mii de mile distanță, de multe ori mi-a adus un zâmbet autentic pe fața mea. Și această abilitate de conectare este puternică: încă îmi amintesc de ea!
În aceste zile sunt departe de mediul corporativ al acelei meserii. Ca urmare, stilul meu de comunicare s-a schimbat. Nu sunt destul de pregătit să folosesc Emojis cu clienții mei, dar comunicarea mea este mai puțin formală și mai plină de discuții.
În casa mea din San Francisco există un sentiment palpabil că toată lumea este în căutarea a ceea ce este inovator, nou, următorul lucru. Există o competiție tacită care va deveni un „adoptator timpuriu”, iar utilizarea Emojisului la serviciu se încadrează cu siguranță în această categorie.
Unul dintre serviciile cu cea mai rapidă creștere la locul de muncă este aplicația de mesagerie. De la Slack la HipChat la toate serviciile din mijloc, o parte din distracție sunt Emoji și emoticoane personalizate. Pe canalele Slack, Emojis-urile apar în mod obișnuit și îți transmit emoțiile într-un mod pe care textul nu îl face adesea. Dacă ați răspuns la discuția plină de imagini ale colegului dumneavoastră despre locul în care ar trebui să mergeți la prânz cu o propoziție perfect punctată (spre deosebire de o icoană cu creveți), va crede că sunteți bunica lui.
Linia de jos
În contextul corect, utilizarea Emoji demonstrează că înțelegeți tendințele actuale de comunicare - în timp ce transmiteți emoții într-un mod pe care uneori cuvintele nu le pot.
Deci, Emojisul este un lucru sau nu?
Ceea ce este acceptabil la o pornire restituită poate să nu fie acceptabil la o firmă corporativă. Seamănă cu felul în care unii angajați se apucă să lucreze în blugi și un tricou, dar alte companii încă se așteaptă ca angajații să ajungă în costum în fiecare zi.
Destul de ciudat, secretul pentru a obține lucruri precum codul vestimentar și stilul de comunicare este același cu secretul pentru a vorbi în public cu succes: toate depind de cunoașterea publicului tău.
Deci, acordați atenție tuturor aspectelor culturii companiei în timpul interviului. Și chiar dacă credeți că aveți un bun simț al acestuia, stabiliți-l folosind Emoji în prima zi. Faceți timp pentru a vă cunoaște echipa, clienții și superiorii dvs.: Chiar și o echipă relaxată ar putea include un coechipier îndesat (sau vice-versa).
Fii conștient de locul și când ceilalți îl folosesc și în ce circumstanțe comunicarea devine mai formală. S-ar putea să descoperiți că Emojis-urile sunt mai mult decât acceptabile pe canalul Slack al echipei, dar că, cu clienții, afacerea are un ton mai profesional.
Și oricare ar fi setarea, aș sfătui să folosesc grămada zâmbitoare de poo.
