În această dimineață, v-ați conectat la contul de Twitter al companiei dvs. și ați constatat că ați pierdut șase urmăritori peste noapte. Când ați verificat pagina de Facebook a companiei dvs., ați scăzut cu 16 like-uri chiar de ieri. Și numărul tău de urmăritori Tumblr pare mai timid de ceea ce a fost săptămâna trecută.
Îți este prea teamă să îți verifici Google+ și conturile sau să postezi ceva din nou.
Suna familiar? Nu vă faceți griji - am fost cu toții acolo. Dar înainte de a arunca prosopul, iată o listă de verificare a cinci obiceiuri de evitat pe platformele de socializare, dacă doriți să vă păstrați adepții. Vestea bună este că, dacă se întâmplă să cadă victima oricăruia dintre ele, tot ce trebuie să faci este să te oprești . Cu o puțină postare de tăiere, Facebook Weekly Insights își va găsi drumul înapoi în verde în cel mai scurt timp.
Nu exagerați comunitatea
Ești atât de încântat să împărtășești fotografiile pe care le-ai făcut la compania de ieri în afara site-ului, încât Feed-urile Facebook News ale urmăritorilor tăi sunt acum inundate cu nimic altceva decât fotografii ale tale și ale colegilor tăi. Și, în mod ciudat, site-urile tale se duc în jos, în jos, în jos.
Deși cu siguranță ar trebui să folosiți un conținut original, original, nu ar trebui să faceți totul simultan. Va trebui să testați ce funcționează pentru comunitatea și industria dvs., dar încerc să rămân în următorul număr de postări în fiecare zi:
Nu obține (Prea!) Salesy
Anul trecut, ați lansat Instagram-ul companiei dvs. cu fotografii din culise și imagini de citate inspirate. Dar, pe măsură ce ați petrecut ultimele câteva luni lucrând la cel mai recent produs, feedul dvs. este acum plin de fotografii cu, bine, despre produsul dvs.
Este firesc să doriți să vă folosiți de conturile de social media pentru a vă promova cele mai recente inițiative, dar dacă vă extrageți comunitatea în măsura în care vă urmăresc, este timpul să schimbați tactica. În schimb, postează conținut relevant, convingător - cum ar fi tehnicile din industrie, camera personală inspirată Vines sau jocurile completate în gol - ceea ce îi face să își dorească să se angajeze cu marca ta. Când le oferiți lucrurile pe care le plac, vor fi mai înclinați să se lipească de postările produsului și toată această implicare va ridica în mod organic profilul companiei dvs.
Nu-l faceți un flux unidirecțional
Au trecut câteva luni aglomerate și ai fost mașină de afișat. Ai distribuit fotografii, postări pe blogul personalului și articole curate despre industria ta - chiar ai lansat un concurs pe Facebook! Și totuși, numerele dvs. se deplasează într-o direcție greșită. Ce dă?
Pe măsură ce vechea zicală merge, durează două până la tango. Este posibil să lucrați de două ori pentru a capta și crea conținut pe care oamenii doresc de fapt să-l partajeze - dar vă împărtășiți? Conținut excelent este important, dar este la fel de important să fii deschis, abordabil și prezent cu comunitatea ta pe toate platformele tale. Răspunzând la întrebările pe care le pun și incluzându-te pe tine în conversațiile pe care le au, creezi încredere în brand. Și adepți!
Nu-i lăsa
Anul trecut, ați participat la o rețea de socializare și v-ați semnat compania pentru fiecare platformă pe care vă puteți ocupa. Dar, după câteva luni de postare cu sârguință la toți, i-ai lăsat pe câțiva să cadă pe marginea drumului. Acum, urmașii tăi lasă comentarii și te întreabă dacă intenționezi să actualizezi din nou pagina ta, iar +1-urile tale scad la oră.
În acest caz, aveți două opțiuni. Primul este să ștergeți pagina. Este mai bine să aveți mai puține platforme de socializare pe care le actualizați în mod regulat decât să aveți mai multe pe care nu le-ați actualizat încă de la începutul anului 2012. Numai avertisment: înainte de a vă întuneca, lăsați-i pe următorii rămași să știe unde să vă găsească.
A doua opțiune este să eficientizați procesul de postare. Poate vă orientați către Google+ de fiecare dată când postați pe Facebook sau Twitter sau faceți o notă în calendarul dvs. pentru a vă asigura că nu vă lăsați să lucrați fără să postați două fotografii pe Instagram. Oricare ar fi regulile pe care le faceți pentru dvs., țineți-vă aceste platforme actualizate în mod regulat sau scăpați de ele.
Nu vă lăsați leneși pe etichetare
În această săptămână, Facebook a anunțat că, de asemenea, va introduce etichetarea pe platforma sa. De ce? Pentru că funcționează. De multe ori ne consumăm atât de mult prin crearea de conținut interesant, încât procesul real de postare nu este dat TLC-ului pe care îl merită. Dar dacă nu vă etichetați postările corespunzător, pierdeți o oportunitate uriașă pentru ca oamenii noi să se poticnească - și să se îndrăgostească de marca dvs.
Doar nu exagera. Regula generală? Dacă conținutul se pierde în #s, probabil ați inclus prea multe.
Nu se întâmplă nimic: mediile de socializare evoluează într-un ritm puternic, iar lucrurile care au atras adepți pe pagina ta acum câteva luni ar putea fi acum ceea ce le îndepărtează. Pentru a vă menține comunitatea fericită - și să crească! - păstrați cu atenție modul în care oamenii răspund la conținutul dvs. pe fiecare platformă și fiți pregătiți să vă ajustați strategia în funcție de necesități. Necesită ceva mai mult timp și energie, dar te va asigura că nu te vei conecta la contul tău Twitter într-o dimineață și vei găsi că un exod în masă a avut loc în timp ce erai ocupat făcând alte lucruri.
