Unii șefi cu adevărat rămân în memoria ta. Adesea, este de două feluri care lasă cele mai indelebile urme: șefii oribili și cei uimitori.
Primii vă învață ce fel de șef doriți să evitați activ să mergeți înainte (și care nu doriți niciodată să deveniți voi înșivă).
Acesta din urmă, pe de altă parte, ar putea deveni mentorii tăi. Dar, chiar dacă nu este cazul, există șanse mari să fii în continuare lecțiile pe care le-ai învățat de la ei la următoarea slujbă și fiecare după aceea.
Am cerut 11 persoane să evidențieze lecțiile învățate de la managerii preferați. Indiferent ce fel de șef aveți acum, puteți aplica aceste sfaturi valoroase în propria carieră.
1. Dețineți-vă munca
La începutul carierei de marketing a lui Alisha Chocha, șeful ei i-a cerut să-și reproiecteze buletinul de e-mail lunar. Ea i-a spus să-și dea seama și să vină la ea dacă se blochează.
"Aproape am murit. Cum ar putea să-mi ofere într-adevăr managerul meu o misiune atât de vagă? ”, Își amintește ea. Știa doar HTML foarte de bază la acea vreme, dar și-a făcut cercetările și a venit cu un nou șablon care a crescut atât clicurile cât și vânzările.
„Dacă mi-ar spune cum să o fac, mă bazez pe ea pentru fiecare misiune, așteptând un ghid 1-2-3 pas. Ma antrenat să fiu independent, motivat de sine și să mă mândresc cu munca mea ”, spune Chocha.
A sfârșit co-fondând actuala companie, Your Marketing People, cu același șef. „Am descoperit un talent incredibil care se ridică la ocazie”, spune ea. „Și pregătim o echipă pentru a fi adevărați câștigători.”
2. Amintiți-vă obiectivul
Atunci când reprezentantul dezvoltării vânzărilor Muse, Megan Cull, lucra ca director de program, ea a fost, de asemenea, frecvent la primirea reclamațiilor clienților. În special a existat un client care părea să aibă o ofertă nesfârșită.
„Chiar nu mi-a plăcut”, spune Cull, dar părea să-și iubească șeful când s-a implicat.
Cull i-a cerut managerului să se întâlnească „pentru a afla cum a transformat un client negativ într-unul pozitiv.” „Mi-a spus că uneori este vorba mai puțin despre a demonstra că ai dreptate și mai mult despre cum faci să te simți pe cineva”, explică ea. El a învățat-o să-și amintească mereu care este scopul final. „Așa că data viitoare a avut o reclamație - ceea ce a făcut - atunci m-am concentrat să o fac să se înțeleagă pentru că obiectivul meu era să am un client fericit, mai degrabă decât să scot din pretenții.
Ca amintire, ea a tipărit „CE ESTE OBLIGATORUL?” Și l-a agățat pe computer.
3. Ascultă mai multe
În prima sa muncă post-MBA, Paige Arnof-Fenn a fost „un pic de mână”, recunoaște ea. „Am fost adesea nerăbdător, furios, frustrat, dezvăluit și nu-mi plăcea să fiu în partea de jos a polului totem.”
Dar apoi a primit un nou șef. „A fost un lider liniștit, care nu a încercat niciodată să vorbească despre oameni, dar când a făcut un comentariu toată lumea a ascultat”, explică Arnof-Fenn, acum fondatorul și CEO al firmei globale de branding și marketing Mavens & Moguls.
„Am văzut cât de eficient este stilul ei și cum reacționează oamenii la ea și am decis că vreau să fiu inteligent ca ea. Am făcut un efort foarte conștient să ascult mai mult și să fac comentarii doar atunci când aveam ceva de spus ”, adaugă ea. „Când am părăsit acea slujbă, am început să fiu așa de la început în ședințe, iar oamenii nu au știut niciodată că am mai făcut un pop înainte”.
4. Cere ce vrei
Astăzi, Antonella Pisani este fondatoarea mărfurilor startup FACT și a firmei de comerț electronic și marketing digital Eyeful Media. În urmă cu două decenii, ea lucra la crearea de parteneriate la o companie numită WebSideStory. În timp ce examina contractele de dezvoltare a afacerilor cu OCM, el a folosit sintagma: „Fără cerere, fără gropă!”
Poate suna simplu, dar Pisani a considerat că este util în acest rol și în fiecare meserie pe care o deține de atunci (și a transmis-o pe când a devenit șeful). „Acest lucru se aplică la orice, de la a cere reduceri suplimentare la cumpărarea de publicitate, la negocierea unei oferte de muncă”, explică ea. - Și este suficient de atrăgător pentru a rămâne cu oamenii.
5. Concentrați-vă de ce
Editorul Muse, Alyse Kalish, a învățat de la șeful ei preferat să se concentreze pe motivul pentru care.
„Când mi s-a înmânat un proiect, ea a făcut mereu tot posibilul să explice motivul pentru care se află în spatele lui - asta m-a făcut să simt că munca pe care o făceam era valoroasă, fie pentru creșterea mea personală, fie pentru echipa noastră”, spune Kalish. „Când am lansat un proiect sau mi-a sugerat o idee, ea m-a încurajat să mă gândesc de ce ar merita urmărit, la ce obiectiv a fost legat și de ce va ajuta echipa noastră.”
Această lecție a ajutat Kalish să prioritizeze, să rămână motivat și să fie transparent în propriile proiecte. „Dacă fac o revizuire majoră la un articol, dacă revin o întâlnire, dacă decid să nu continui un proiect”, explică ea, „vreau ca oamenii să știe de ce să poată lua decizii mai inteligente înainte”.
6. Mențineți lucrurile în mișcare și delegați
Nimic nu va fi vreodată perfect. De asemenea, nu poți face totul singur. Theo Lee, co-fondator și CEO al KPOP Foods, a învățat ambele lecții când a fost managerul finanțelor la o pornire fintech raportând direct la CEO-ul său.
„Startup-urile sunt în permanență atinse de resurse, cum ar fi banii și forța de muncă, dar poate unul dintre cele mai importante este timpul”, spune Lee. „Este mai important să faceți lucrurile în mișcare decât să faceți lucrurile absolut perfecte.”
O parte din acest lucru, adaugă el, este învățarea modului de delegare. În primele zile, Lee avea să înceapă deseori proiecte, precum proiectarea site-ului web și crearea unui cont Instagram. Dar și-a dat seama că nu poate ține mâna în fiecare proiect, și-a amintit exemplul fostului său șef și a transmis mai multe componente echipei sale.
7. Fii curios
Brian Sowards, Enterprise Account Executive la The Muse, a fondat anterior și a condus propria sa lansare, USEED, o platformă de crowdfunding pentru învățământ superior. Președintele consiliului său l-a învățat, de exemplu, cât de important este să fii curios.
„Nu am întâlnit niciodată pe cineva care să pună cu adevărat atât de multe întrebări despre atâtea lucruri, chiar și atunci când știam că este obosit sau stresat”, spune Sowards. „Am descoperit că a ajutat cariera mea o tonă, deoarece oamenii se bucură cu adevărat atunci când ești curios despre ei și ce fac. În realitate, este mai ușor să faci față situațiilor dificile, deoarece curiozitatea este ca un zâmbet, este greu să te simți neliniștit când o faci! "
8. Purtați întotdeauna un Notebook
Jessica Peters, manager de proiect de operațiuni de afaceri la The Muse, a vorbit recent cu unul dintre fondatorii The Muse în trecut. Conversația lor spontană a fost un foc de idei și întrebări de lămurit. Din fericire, Peters avea un caiet și ea a scris totul.
Este una dintre mai multe lecții pe care le-a învățat în timp ce lucra pentru directorul de marketing și CEO la Overstock. Peters a fost unul dintre cei doi asistenți executivi care au lucrat cu CEO. El a fost încântat să vadă că aduce un caiet peste tot și, bine, nu era atât de încântat să vadă că omologul ei nu. Inutil să spun, Peters a purtat întotdeauna ceva pe care îl poate folosi pentru a nota notele.
9. Faceți-vă Indisponibil
Niyati Desai își atribuie creșterea profesională cel puțin în parte unei lecții pe care a învățat-o de la unul dintre primii ei șefi: „Dacă șeful tău nu îți lipsește când nu ești în preajmă, nu îți faci treaba bine și ai câștigat ' nu găsesc succes. ”
A învățat să anticipeze nevoile și întrebările șefului ei - practic, pentru a se face indispensabilă. „L-am văzut pe șeful meu să facă asta zilnic pentru șeful ei”, spune Desai.
Până în ziua de azi, în calitate de manager de PR pentru compania de software PlanGrid, Desai se asigură că urmărește informațiile sau articolele lipsă pe care știe că șeful ei trebuie să le livreze pentru un anumit proiect și se oferă să se ocupe de sarcini pe placa șefului ei.
Pe scurt, „dacă șeful meu nu îmi vede valoarea, el sau ea nu este probabil să pledeze pentru mine în spatele ușilor închise și probabil nu voi vedea acea promoție sau o nouă sarcină de proiect pe care mi-o doresc cu adevărat.”
10. Construiți o rețea solidă
Timp de câțiva ani, Dave Yonkman a lucrat ca director al comunicațiilor pentru Pete Hoekstra, reprezentantul SUA de atunci.
Una dintre lecțiile care s-au blocat a fost crearea unei rețele solide. Yonkman, acum fondator și președinte al DYS Media, și-a făcut obiceiul să strângă sute de cărți de vizită și să scrie note pe spatele oamenilor pe care i-a cunoscut și a intereselor lor - o practică pe care o continuă până în zilele noastre.
11. Faceți sarcini mici imediat
Oricând Jennifer McDermott este pe cale să adauge ceva la lista ei de activități, se întreabă: „Sau aș putea să fac asta acum?”
Este o lecție pe care șeful McDermott a subliniat-o când a făcut parte dintr-o echipă de PR la The Travel Corporation. "Nu-i place să vadă articole acolo, care m-au făcut să par mai aglomerat, dar a durat doar câteva minute până la final", spune McDermott, care conduce acum comunicările pentru găsitorul site-urilor de finanțe personale.
Schimbarea de obicei a devenit atât de adânc înrădăcinată încât acum face parte din rutina ei zilnică. „Îmi încep ziua cu o listă de activități și, în timp ce îmi beau ceaiul de dimineață, lucrez și fac orice pot fi făcute imediat, cum ar fi un răspuns rapid prin e-mail, făcând o editare pe o pagină web sau fac o rezervare”, a spus ea. spune.
Este posibil să nu aveți un model în viața dvs. profesională chiar acum, dar asta nu înseamnă că nu puteți adopta unele dintre aceste lecții. Cu siguranță te vor ajuta să crești și te-ar putea duce la o nouă oportunitate - și propriul tău mare șef.
