Unul dintre membrii echipei dvs. organizează vineri un atelier. Joi, ea sună bolnav și vă roagă să completați. Răsuciți complot: Materialele pe care vi le trimite sunt clar neterminate. Fiind un coleg minunat, vă rearanjați întreg programul și rămâneți târziu pentru a vă asigura că totul este impecabil.
Vino ziua atelierului, te ridici, strălucești și oferă o performanță grozavă.
Luni, când se întoarce și vă mulțumesc pentru sprijin, răspundeți că nu a fost „nicio problemă”.
Cu excepția, discuția de adevăr: a fost o problemă - una de care ați avut grijă! Și, acționând așa cum nu ar fi fost, le semnalăm colegilor de muncă că sunteți fericiți pentru ca aceștia să profite de dumneavoastră.
Traducere: Vă faceți un impuls.
Când îți ieși din cale să ajute pe cineva, este nevoie de timp și efort. Partea respectivă este în regulă, dar reducerea tuturor, urmând-o cu această sintagmă cu cheie prea mică nu este. De câte ori v-a câștigat respectul, recunoștința și aprecierea colegilor, membrilor echipei și ai șefilor? Sau doar s-au gândit, OK ok și nu i-au dat alt gând?
Ce să spun în schimb
Soluția este la fel de simplă precum schimbarea unei fraze cu două cuvinte pentru alta: „Sunteți bineveniți”.
Iata de ce:
- Nu amortizează valoarea muncii tale.
- Nu face nicio referire la dificultate.
- Nu este o invitație deschisă pentru a vă oferi mai multe din aceleași sarcini.
Colaboratorul știe că v-au solicitat o favoare, iar această frază vă ajută să atingeți terenul perfect de mijloc. Nu vă plângeți de cât de neplăcut a fost acest lucru (ceea ce i-ar face să se întrebe de ce ați fost de acord în primul rând) și nici nu îl subliniați (și nu normalizați!).
Am decis să-l pun la încercare, iar în ultimele săptămâni, am fost implicit la „sunteți bineveniți” în loc de „nicio problemă”. M-a lăsat să mă simt mult mai bine! Nu mă joc jos, așa că îmi păstrează sentimentul de mândrie cu privire la realizările mele. Primesc mai puține cereri de salvare a unui proiect de înec. Și, simt că sunt mai cinstit - atât cu mine, cât și cu ceilalți.
Cea mai mare realizare pe care am avut-o a fost că ador să îi ajut pe ceilalți. Mai ales, deoarece acum oamenii par să aprecieze ceea ce fac pentru ei mult mai mult. Nu mai sunt pompier, mă grăbesc de la urgență la urgență. În schimb, mă simt mai mult ca un lider.
Schimbarea a două cuvinte este tot ce a fost nevoie.
Sunteți gata să faceți comutatorul? Încercați și spuneți-mi cum merge pe Twitter.
