Nu este cu adevărat nimic mai satisfăcător decât să primești un răspuns de la o aplicație pe care ai trimis-o la jobul tău de vis care îți cere să urci la telefon pentru un interviu. Nu numai toată munca grea - editarea CV-ului, scrierea unei scrisori de întâmpinare, redactarea de mostre și completarea formularelor interminabile - ați plătit, dar veți întâlni în cele din urmă persoana (sau oamenii) angajați pentru rolul dvs. Sau, uite, bine, auzi-le vocea cel puțin.
Înainte de a trece de la extatic la panică, întrebați-vă cum în dracu ’veți da drumul șosetelor intervievatorului, am compilat toate sfaturile pentru interviuri telefonice de care ați putea avea vreodată nevoie pentru a vă pregăti - și vă garantează că veți îndeplini angajarea managerului personal în runda următoare.
- Obțineți clar pe detalii
- Faceți-vă cercetarea
- Exersați-vă răspunsurile (și vorbiți la telefon)
- Pregătește-ți numărul salariului
- Creați o foaie de înșelăciune
- Tipăriți alte documente relevante
- Strângeți-vă instrumentele
- Îmbrăcați partea
- Găsiți un loc liniștit, confortabil și convenabil
- Tăiați distragerile
- Factor în scenariile cele mai grave
- Setați un mesaj vocal prietenos (și profesional)
- Încărcați-vă telefonul și executați un test
- Începe puternic
- Aveți maniere impecabile (și știți cum să vorbiți mici)
- Înclinați-vă în pauze
- Asigurați-vă că există emoție în vocea voastră
- Vorbeste incet
- Asculta (și sună ca tine)
- Notează puncte importante
- Trimite o notă de mulțumire
- Urmăriți dacă nu auziți
Sfaturi 1-13 Înainte de interviu telefonic
1. Obțineți clar pe detalii
Aceasta înseamnă să știi:
- Ora intervievării telefonice (și în ce fus orar!)
- Cu cine veți vorbi exact și rolul lor (dacă există mai mult de o persoană, dați seama în ce ordine le veți vorbi)
- La ce număr vor apela
- La ce număr vă vor apela (dacă aveți două sau mai multe linii telefonice)
- Orice alte informații de contact (cum ar fi e-mailul lor sau linia principală a companiei) este posibil să aveți nevoie dacă apelul scade
Dacă acest lucru nu v-a fost precizat, trebuie doar să întrebați! Nu este nimic în neregulă cu obținerea unor clarități cu privire la ceva care îți afectează ambele programe (și vei fi recunoscător că nu ai de a face cu un apel pierdut sau o întâlnire care a început târziu).
Puteți trimite următorul e-mail:
Sau puteți urmări conversațiile anterioare cu:
Oh, și dacă trebuie să reprogramați pentru orice motiv de urgență, utilizați acest șablon de e-mail și fiți proactiv - cu alte cuvinte, nu așteptați până la ultima secundă pentru a-l anula dacă îl puteți ajuta.
2. Faceți-vă cercetarea
Tratează-l ca orice alt interviu - și pregătește, pregătește, pregătește. Prea mulți oameni fac greșeala de a lega un interviu telefonic, considerând că nu este la fel de important sau pot face față fără probleme, atunci când, în realitate, se poticnesc cu răspunsurile lor și își încurcă șansele.
Mai întâi, dați descrierea postului pentru a înțelege exact rolul pentru care intervievați și pentru ce vă poate întreba intervievatorul la telefon.
Apoi, faceți câteva săpături în companie. Parcurgeți site-ul lor, Google-le pentru a aduna câteva actualizări de știri recente, citiți-vă mărturiile angajaților pe alte site-uri (cum ar fi The Muse!) Și derulați prin intermediul rețelelor de socializare. Înțelegeți nu doar ceea ce ar implica rolul dvs. specific și ceea ce face echipa, ci și istoria, misiunea și vibrația generală a companiei. Acest lucru vă va ajuta în elaborarea de răspunsuri la interviu personalizate și în întrebarea atentă.
După cum notează scriitorul Muse și fostul recrutor Rich Moy într-un articol despre ce caută recrutorii într-un interviu telefonic, nu doriți să regurgitați doar pagina „Despre” a organizației. Mai degrabă, găsește modalități de a lega valorile companiei cu a ta și folosește-o pentru a arăta cât de grozav ești.
3. Exersați-vă răspunsurile (și vorbiți la telefon)
Următorul pe listă se prepară răspunsurile la toate întrebările de interviu telefonic pe care le-ați putea pune. Odată ce îi bateți în jos, practicați să răspundeți la aceste alte întrebări comune de interviu și compilați două-trei întrebări pentru a pune intervievatorul chiar la sfârșit.
Dar pregătirea pentru un interviu telefonic nu înseamnă doar elaborarea de răspunsuri la întrebări previzibile care vi se pot adresa. Este, de asemenea, despre a ști să transmiteți aceste răspunsuri prin telefon . Așadar, dacă doriți să vă asigurați că faceți impresia potrivită, sună-ți un prieten și ascultă-i răspunsurile și dă feedback (mai multe sfaturi despre realizarea unui interviu de succes aici).
4. Pregătiți-vă numărul salariului
Da, este posibil să apară, mai ales dacă interviul telefonic este un apel inițial de screening cu HR. Deci, veți dori să aveți un răspuns inteligent gata. (Dar dacă nu întreabă, probabil că veți dori să așteptați o rundă ulterioară pentru a-l ridica singur.)
Dă-ți seama ce merită folosind un calculator de salariu și citind acest articol și acesta. Apoi, practicați modul în care veți transmite acea solicitare citind acest articol despre discutarea cerințelor salariale.
Și consultați acest articol dacă vi se pare că ați fost întrebată (ilegal în multe locuri!) Întrebarea „Care este salariul dvs. actual?”
5. Creați o foaie de înșelăciune
Toate aceste informații nu ar trebui să stea doar în capul tău. Una, pentru că nu trebuie - frumusețea interviurilor telefonice este că poți avea notițe chiar în fața ta, fără ca intervievatorul să aibă vreun indiciu. Și două, pentru că adesea ne înghețăm când suntem nervoși, de ce să vă puneți în situația de a uita totul?
Luați cercetările pe care le-ați făcut, răspunsurile pe care le-ați pregătit și întrebările pe care le aveți și notează-le într-un caiet, pe un post-it sau într-un document de o pagină (am făcut chiar o foaie de înșelăciune pentru tine!). Și rămâneți la punctele cu gloanțe - cu siguranță nu doriți să citiți răspunsurile dvs. ca un scenariu. Acest lucru vă va face să sună inautentic și sincer face interviul mai stresant.
6. Tipăriți alte documente relevante
În plus față de foaia de înșelăciune, vă poate ajuta să imprimați și o copie a CV-ului și a scrisorii de întâmpinare, precum și orice alte informații pe care considerați că ar trebui să le faceți referire (cum ar fi cercetarea dvs. despre salarii). După cum subliniază scriitorul Muse, Aja Frost, intervievatorul poate aduce puncte pe care le-ai făcut în aceste documente și vei dori să știi despre ce vorbesc.
7. Strângeți-vă instrumentele
Aceasta poate consta în:
- Un încărcător
- Căști
- Un bloc de notițe și un pix / creion (sau un laptop, dacă așa doriți să luați note - pur și simplu nu petreceți toată conversația apăsând pentru că poate distrage atenția)
- O sticlă de apă
- O jucărie cu care să te joci (dacă te ajută să te concentrezi - sunt un mare fan al cubului fidget)
8. Îmbrăcați piesa
Sigur, luând un interviu telefonic în pijamale sună atrăgător - de fapt, este motivul pentru care îi iubim atât de mult - dar îmbrăcarea piesei nu poate decât să aducă încredere. Rezistați-vă, așadar, la dorința de a purta pantaloni de îmbrăcăminte și optați pentru o ținută care vă face să vă simțiți ca genul de persoană care ar putea să-l bage în această meserie. Sau cel puțin o ținută care este suficient de confortabilă și totuși te face să te simți ca un profesionist. (Dacă luați apelul la birou, nu bifați această casetă fără nicio problemă!)
9. Găsiți un loc liniștit, confortabil și convenabil
Acasă, acest lucru poate însemna să te închizi într-o cameră care este departe de familie, colegi de cameră sau animale de companie. La locul de muncă, acest lucru poate însemna să vă rezervați o sală de conferințe sau Breather, să găsiți o cafenea în apropiere sau să vă așezați pentru mașina dvs. sau pentru o stradă liniștită. Oriunde decideți să mergeți, extindeți-l cu o zi sau două devreme pentru toate necesitățile - un scaun confortabil (dacă este disponibil); distrageri minime, întreruperi sau trafic de picioare; serviciu bun de telefon; și o priză, dacă este posibil.
10. Tăiați distragerile
Acest lucru merge mână în mână cu găsirea locației tale ideale pentru interviu telefonic. Rezervați timp în calendarul dvs., astfel încât oamenii să știe că nu vă pot deranja în acest timp (și faceți ca evenimentul să fie privat sau să îi dea un nume fals, astfel încât șeful dvs. să nu afle la ce vă pregătiți), blocați ușa dormitorului dvs. colegii de cameră sau copiii nu vin să se valveze și să tace orice notificări pe telefon sau laptop. Dacă te afli într-un loc public, încearcă să te uiți departe de o fereastră sau spre un perete, astfel încât să nu fii distras de oamenii care se plimbă sau de lucrurile din jurul tău.
Și - aceasta este cheia - folosiți căști! Vor minimiza zgomotul înconjurător și vă vor ajuta să vă concentrați mai mult pe conversație - și numai pe conversație.
Apropo, vă rugăm să nu mâncați și să nu mestecați gumă în timpul interviului. Dacă preferați, setați un pahar de apă lângă dvs. pentru momentul în care gura începe să se usuce.
11. Factor în scenariile cele mai grave
Telefonul tău moare. Interviul tău trece și cineva încearcă să intre în sala de conferințe. Te distrezi și îți pierzi trenul de gândire. Uiți tot ce ai exersat și ai zero lucruri de spus.
Este puțin probabil să se întâmple, dar să știi la ce să te aștepți te poate ajuta să îți depășești cele mai grave temeri și să răspunzi în mod proactiv, dacă trebuie.
Având elementele esențiale în loc - cum ar fi un încărcător de telefon și o foaie de înșelăciune, poți face minuni pentru încrederea ta. Și dacă vă faceți griji că veți alerga, asigurați-vă că spațiul dvs. este disponibil și rezervați încă 15-30 de minute înainte și după ora programată.
A-ți fi teamă să vorbești la telefon este normal, așa că, dacă asta este cea mai mare îngrijorare a ta, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să practici - din nou, încă o dată, până când nu te surprinde nimic. Și încercați să citiți acest articol despre depășirea fobiei cu interviuri telefonice, aceasta pentru a deveni o „persoană a telefonului”, iar aceasta pentru a vă concentra după ce vă distrageți.
12. Setați un mesaj vocal prietenos (și profesional)
În mod ideal, veți ridica telefonul atunci când intervievatorul apelează. Dar, în cazul în care nu poți, indiferent de motiv, vei dori să faci cea mai bună impresie pe care o poți deconecta - iar asta înseamnă să creezi un mesaj vocal profesional.
Încearcă ceva de genul: „Bună, ai ajuns. Îmi pare rău că am ratat apelul tău. Vă rugăm să-mi lăsați un mesaj detaliat și vă voi returna mesajul cât mai curând posibil. Mulțumiri!"
13. Încărcați-vă telefonul și efectuați un test
Cu siguranță, ar trebui să vă asigurați că telefonul dvs. este în plină baterie, deoarece nimeni nu dorește un apel scăzut. Cu o oră sau mai înainte de a începe programarea interviului, asigurați-vă că funcționează corect și semnalul este OK, apelând un prieten sau un membru al familiei și întrebând dacă vă pot auzi bine.
Sfaturi 14-19 în timpul interviului telefonic
14. Începe puternic
În primul rând, elementele esențiale: fiți la timp și ridicați-vă pe al doilea sau al treilea inel.
Apoi, cuie-ți introducerea. Puteți începe cu ceva de genul „Hello, this is” sau „Hello, this is. Vă mulțumim pentru că ați sunat, este minunat să vorbiți cu voi. ”Practic, veți dori să spuneți ceva care să stabilească tonul potrivit de pe bâtă. Spunând „„ Sup ”sau nu clarificând că vorbești îi va face pe intervievator să îți pună la îndoială profesionalismul și abilitățile de comunicare.
15. Aveți maniere impecabile (și știți cum să vorbiți mici)
Nu trebuie să sari direct în afaceri! Cel puțin nu dacă nu sunt așa. Simțiți-vă liber să-i întrebați cum merge ziua lor, să vorbească despre vreme sau weekend-ul dvs. sau să încercați un început pentru conversații, dacă vi se pare natural. Participarea la discuții mici este o modalitate politicoasă și ușoară de a menține vibrațiile bune de rulare și de a vă conecta cu intervievatorul - trebuie doar să-l mențineți scurt și afacerea corespunzătoare.
De asemenea, dacă apare un fel de întrerupere sau sunet de fundal, cereți-vă scuze și adresați-vă - mai bine să faceți o pauză decât să continuați în mod obișnuit, în timp ce intervievatorul se încordează pe celălalt capăt, încercând să înțeleagă ce spuneți. Dacă zgomotul de fundal este inevitabil, taci-te când nu vorbești.
16. Inclinați-vă în pauze
Cu tehnologie și fără a vedea pe cineva față în față vin tot felul de momente sociale incomode - răspunsurile întârziate sau suprapuse fiind unul dintre ele. Deci nu vă temeți de momentele de tăcere - este OK să lăsați conversația să respire puțin.
Când intervievatorul dvs. pune o întrebare, așteptați o bătaie sau două înainte de a le răspunde pentru a vă asigura că au terminat de vorbit. Dacă nu îi auzi, spune politicos: „Îmi pare rău, ai putea repeta întrebarea?” Sau „Doar pentru a mă asigura că te-am înțeles, ai întrebat?”
Și dacă te întrerup, încetează să vorbești pentru a le lăsa să termine înainte de a vorbi din nou. Dacă fac acest lucru, fie se confruntă cu dificultăți tehnice, fie vor să reorienteze conversația. Vei dori să tranziți cu ei, astfel încât tot ce spui să fie clar auzit și înțeles.
17. Asigurați-vă că există o emoție în vocea voastră
Una dintre cele mai mari greșeli pe care oamenii le fac în interviurile telefonice nu sună energic și suficient de încântat. Deoarece persoana nu te poate vedea, trebuie să muncești din greu pentru a arăta că ești entuziasmat de rol și de a te întâlni cu ei.
Pentru a ajuta acest lucru, utilizați gesturi și zâmbiți în timp ce vorbiți. Ambele vor injecta automat emoția în vocea ta. Hei, ridică-te și plimbă-te dacă asta te menține plin de viață. Și dacă este ceva amuzant, râdeți! Este permis!
Desigur, veți dori să echilibrați acest lucru fără să sune fals. Fii atent la cât de tare vorbești și încearcă să scadă volumul atunci când te găsești prea animat. Exersarea și obținerea de feedback de la colegi poate ajuta la reducerea acestei probleme.
18. Dar vorbește încet
Am intervievat odată cu cineva care vorbea în mod firesc super rapid. Mi-a plăcut energia ei, dar pentru că vorbele ei au ieșit atât de repede, multe conversații noastre au constat în mine întrebând: „Ați putea repeta asta?”
Conștientizarea de sine este crucială atunci când vorbești la telefon. Cu doar vocea ta care să te ducă, vrei să te asiguri că tot ce spui este clar și concis - deci prinde-te când începi să râzi sau să discute o milă pe minut. Dacă aveți o bâlbâială, de exemplu, acest lucru este util în special pentru a exersa în prealabil.
19. Ascultă (și sună ca tine)
Nu fiți acea persoană care îl face pe intervievator să își repete întrebările din nou - iar asta este enervant pentru toți cei implicați. Acordați atenție, exersați ascultarea activă și nu faceți multitask (aka, nu lucrați la altceva, sau chiar citiți propriile note, în timp ce cealaltă persoană vorbește). Acest lucru înseamnă repetarea punctelor relevante (scrieți-le dacă doriți într-adevăr să le amintiți) și să folosiți umpluturi precum „hm”, „OK”, „da” și „corect” pentru a exprima faptul că îl luați.
Sfaturi 20-22 după interviu telefonic
20. Notează puncte importante
Luați-vă un minut sau două după ce atârnați pentru a nota ultimele note pe care doriți să le amintiți. Poate au menționat un produs nou pe care l-au lansat pe care doriți să îl consultați, sau ceva despre cultura pe care doriți să o urmăriți prin e-mail sau despre o persoană la care să vă adresați. Nu vei regreta că ai scris în scris când te duci să îți scrii nota de mulțumire sau vei intra în următoarea rundă de interviuri.
21. Trimite o notă de mulțumire
Faceți acest lucru și faceți-l curând după apel! Aceeași zi este ideală, dar cel târziu o zi. Există mai multe căsuțe pe care doriți să le verificați:
- Mulțumesc-le că au vorbit cu tine
- Evidențiați subiectele de conversație care v-au blocat
- Reemphasizeze-ți pasiunea pentru rol și companie
- Păstrați-l scurt și dulce
Iată un exemplu:
Pentru un șablon ușor de utilizat și mai multe exemple, citiți acest articol despre scrierea unui e-mail de mulțumire după un interviu.
22. Urmăriți dacă nu auziți
Dacă nu auziți de la managerul de angajare într-o săptămână sau ceva de zile, nu ezitați să faceți monitorizare pentru a vedea unde se află în proces. Este posibil să conducă interviuri și astfel să nu aibă actualizări pentru dvs., dar verificarea vă păstrează în minte atunci când se vor reduce candidații.
Ar putea arăta așa:
Pentru mai mult ajutor la scrierea acestui e-mail de urmărire, consultați acest articol și acesta.
Vorbind cu un recrutor? Iată ce ar trebui să știți despre acel apel telefonic
Dacă interviul dvs. telefonic este de fapt cu un recrutor care v-a găsit prin LinkedIn sau o altă sursă, este minunat! Vei dori să ții cont de mai multe lucruri.
În primul rând, acesta este încă un interviu. Nu ar trebui să fie o conversație formală (nici cele mai multe interviuri nu ar trebui să fie super formale), dar ar trebui să vă faceți în continuare cercetarea, să exersați unele răspunsuri și să vă pregătiți propriile întrebări. Și veți dori să vă exprimați entuziasmul pentru oportunitate și să vorbiți cu ei - chiar dacă nu sunteți de fapt toți cei interesați de rol (îl puteți întoarce mai târziu).
Așa cum subliniază Jenny Foss scriitorul și antrenorul de carieră, ai mâna superioară pentru că recrutorul îți înrădăcinează succesul. Așa că folosiți-o pentru a cere ajutorul și sugestiile lor pentru a trece la runda următoare și a exprima clar intențiile dvs. pentru acest rol, cum ar fi cerințele dvs. de salariu și setul ideal de responsabilități.
Ne-a lipsit ceva? Nu sunteți sigur cum să abordați un anumit tip de situație de interviu telefonic? Spune-ne pe Twitter @TheMuse!
