IPad-ul este un dispozitiv excelent, dar, ocazional, cu toții ne confruntăm cu probleme. Cu toate acestea, o problemă cu iPad-ul dvs. nu trebuie să însemne o excursie la cel mai apropiat magazin Apple sau un apel telefonic către suport tehnic. De fapt, majoritatea problemelor iPad pot fi rezolvate urmând câteva sfaturi de bază pentru depanare.
Probleme cu o aplicație? Inchide-l!
Știați că aplicația iPad păstrează aplicațiile chiar și după ce le închideți? Acest lucru permite aplicațiilor cum ar fi aplicația Muzică să continue să redea muzică din lista de redare selectată chiar și după lansarea unei alte aplicații. Din păcate, acest lucru poate duce, de fapt, la unele probleme. Dacă aveți probleme cu o anumită aplicație, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să închideți complet aplicația și să o relansați.
Puteți închide o aplicație apăsând butonul de pornire de două ori la rând. Aceasta va afișa o listă cu cele mai recent deschise aplicații din partea de jos a ecranului. Dacă apăsați degetul împotriva uneia dintre aceste aplicații și țineți-o în jos, pictogramele vor începe să se agite și un cerc roșu, cu semnul minus, va apărea în colțul din stânga sus al pictogramei. Atingerea acestui buton va închide aplicația, eliminându-o din memorie.
Când este în Doubt, reporniți iPad-ul
Cel mai vechi sfat de depanare din carte este doar să reporniți dispozitivul. Acest lucru funcționează cu PC-uri desktop, laptop-uri, smartphone-uri, tablete și aproape orice dispozitiv care rulează pe un cip de computer.
Dacă aveți o problemă cu o aplicație și o închideți, aceasta nu rezolvă problema sau dacă aveți alt tip de problemă, încercați să reporniți iPad-ul. Acest lucru va elimina memoria disponibilă folosită de aplicații și va da iPad-ului un nou început, care ar putea ajuta cu orice problemă vă confruntați.
Puteți reporni iPad-ul ținând apăsat butonul Sleep / Wake de pe marginea superioară a iPad-ului. Acest lucru va aduce un glisor care vă va permite să opriți iPad-ul. Odată ce este oprit, pur și simplu apăsați din nou butonul Sleep / Wake pentru a reporni iPad-ul.
Aplicația este înghețată în mod constant?
Nu există nici un remediu pentru o aplicație care se află în stare defectuoasă pe baza unor bug-uri în programare, dar, uneori, o aplicație greșită a devenit pur și simplu coruptă. Dacă problema dvs. se concentrează în jurul unei singure aplicații și după pașii de mai sus nu rezolvă problema, s-ar putea să rezolvați problema cu o nouă instalare a aplicației.
După ce descărcați o aplicație din magazinul de aplicații, puteți oricând să o descărcați din nou gratuit. (Puteți chiar să o descărcați pe alte dispozitive iOS, atâta timp cât acestea sunt configurate în același cont iTunes.) Acest lucru chiar funcționează dacă ați descărcat aplicația în timpul unei perioade de "descărcare gratuită" și aplicația are acum o etichetă de preț.
Aceasta înseamnă că puteți să ștergeți în siguranță o aplicație și să o descărcați din nou din magazinul de aplicații. Există chiar și o filă în magazinul de aplicații care vă va arăta toate achizițiile dvs., astfel încât să puteți localiza aplicația cu ușurință.
Dacă aplicația în cauză stochează date, aceste date vor fi șterse. Aceasta înseamnă că, dacă utilizați o foaie de calcul similară Pagini, foile dvs. de calcul vor fi șterse dacă eliminați aplicația. Acest lucru este valabil pentru procesoarele de text, managerii listei de sarcini etc. Verificați întotdeauna datele înainte de a efectua acest pas.
Aveți probleme cu conectarea?
Știați că majoritatea problemelor legate de conectarea la Internet pot fi rezolvate prin simpla mutare a router-ului sau pur și simplu repornirea iPad-ului? Din nefericire, acest lucru nu rezolvă toate problemele legate de conectare. Dar etapa de depanare de bază a repornirii dispozitivului poate fi aplicată la conexiunea dvs. la Internet prin reluarea ruterului.
Routerul rulează rețeaua wireless de domiciliu. Este o cutie mică instalată de furnizorul dvs. de Internet care de obicei are o mulțime de lumini pe ea cu fire conectate în spate. Puteți reporni ruterul pur și simplu oprind-l pentru câteva secunde și apoi reporând-l din nou. Acest lucru va determina ruterul să iasă din nou și să se conecteze din nou la Internet, ceea ce poate rezolva problema cu iPad-ul.
Rețineți că, dacă reporniți ruterul, toată lumea din gospodăria dvs. își va pierde conexiunea la Internet, chiar dacă nu utilizează o conexiune fără fir. (Dacă se află pe computerul desktop, aceștia ar putea fi conectați la router cu un cablu de rețea.) Deci ar fi o idee bună să-i avertizați pe toți în primul rând!
Cum de a rezolva probleme specifice cu iPad
Uneori, depanarea de bază nu este suficientă pentru a rezolva o problemă. Iată o listă de articole dedicate problemelor specifice.
- IPad-ul meu este înghețat
- IPad-ul meu nu se va încărca
- IPad-ul meu este dezactivat
- IPad-ul meu nu se va roti
- IPad-ul meu este micșorat
- IPad-ul meu nu se va conecta la iTunes
- IPad-ul meu este Stuck la sigla Apple
- IPad-ul meu continuă să ceară parola mea iCloud
- IPad-ul meu continuă să ceară parola mea de identificare Apple
- IPad-ul meu este de tipar pe cont propriu și care poartă erratically
Problemele persistă chiar și după câteva repornări?
Dacă ați repornit iPad-ul în mai multe ocazii, ați șters aplicații problematice și aveți în continuare probleme consecvente cu iPad-ul dvs., există o măsură drastică care poate fi luată pentru a rezolva aproape orice, cu excepția problemelor hardware reale: resetarea iPad-ului la setările implicite din fabrică. Acest lucru șterge totul de la iPad și îl returnează în starea în care se afla când era încă în cutie.
-
Primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să vă salvați iPad-ul. Puteți face acest lucru în aplicația iPad Settings, selectând icloud din meniul din stânga, Backup din setările iCloud și apoi apăsând Înapoi în sus acum. Aceasta va face backup pentru toate datele dvs. către iCloud. Puteți restabili dispozitivul iPad din această copie de rezervă în timpul procesului de configurare.Acesta este același proces pe care l-ați întreprinde dacă faceți upgrade la un nou iPad.
-
Apoi, puteți să resetați iPad-ul alegând General în meniul din partea stângă a setărilor iPad-ului și atingere restabili la sfârșitul setărilor Generale. Există mai multe opțiuni de resetare a iPad-ului. Sterge tot continutul si setarile îl va readuce la valorile implicite din fabrică. Puteți încerca să resetați doar setările pentru a vedea dacă rezolvă problema înainte de a merge cu opțiunea nucleară de a șterge totul.
Cum să contactați Asistența Apple
Înainte de a contacta serviciul de asistență Apple, vă recomandăm să verificați dacă iPad-ul dvs. este încă în garanție. Garanția standard a Apple oferă 90 de zile de asistență tehnică și un an de protecție hardware limitată. Programul AppleCare + oferă doi ani de suport tehnic și hardware. Puteți apela suportul Apple la 1-800-676-2775.
