Apple a furnizat software-ul de testare pentru gama Mac pentru aproximativ atâta timp cât îmi amintesc. Cu toate acestea, în timp, suita de testare a suferit modificări, a fost actualizată și a avansat de la includerea pe un CD special, pentru a putea efectua testele pe Internet.
În 2013, Apple a schimbat din nou sistemul de testare. Abandonând testul Hardware Apple (AHT) și AHT peste Internet, Apple a trecut la Apple Diagnostics, pentru ai ajuta pe utilizatori să afle ce ar putea fi în neregulă cu Mac-urile lor.
Deși numele a fost schimbat la Apple Diagnostics (AD), scopul aplicației nu a fost. AD poate fi folosit pentru a găsi probleme cu hardware-ul Mac-ului dvs., incluzând RAM-ul rău, problemele cu sursa de alimentare, bateria sau adaptorul de alimentare, senzorii defecți, probleme grafice, probleme cu placa logică sau CPU, probleme Ethernet prin cablu și fără fir , fani răi, aparat de fotografiat, USB și Bluetooth.
Diagnosticul Apple este inclus pe fiecare Mac 2013 sau ulterior. Este instalat pe unitatea de pornire originală și invocat utilizând o comandă rapidă de tastatură specială la pornirea calculatorului Mac.
AD este de asemenea disponibil ca mediu de încărcare special care este descărcat pe Internet de pe serverele Apple. Cunoscută sub numele de "Diagnostice Apple pe Internet", această versiune specială poate fi utilizată dacă ați înlocuit sau reformatat unitatea inițială de pornire și astfel ați șters versiunea AD care a fost inclusă la momentul achiziției. Cele două forme de AD sunt identice pentru toate scopurile, deși AD pe Internet implică câțiva pași suplimentari de lansare și utilizare.
Utilizarea aplicației Apple Diagnostics
Rețineți că AD este pentru modelele Mac din 2013 și ulterior; dacă modelul Mac este un model anterior, trebuie să urmați testul Apple Hardware test sau AHT menționat anterior pe Internet.
- Începeți prin a deconecta orice dispozitive externe conectate la Mac. Acestea includ imprimante, hard disk-uri externe, scanere, dispozitive iPhone, iPod-uri și iPad-uri. În esență, toate perifericele, cu excepția tastaturii, a monitorului, a cablului Ethernet (dacă aceasta este conexiunea principală cu rețeaua dvs.) și mouse-ul ar trebui să fie deconectat de la Mac.
- Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi la Internet, asigurați-vă că ați notat informațiile de acces, în special numele rețelei fără fir și parola pe care o utilizați pentru accesarea acesteia.
- Opriți-vă Mac-ul. Dacă nu reușiți să închideți utilizând comanda de închidere normală din meniul Apple, puteți apăsa și menține apăsat butonul de alimentare până când calculatorul dvs. Mac se oprește.
Odată ce Mac-ul este oprit, sunteți gata să porniți Apple Diagnostics sau Apple Diagnostics pe Internet. Diferența dintre cele două este comanda de tastatură pe care o utilizați la pornire și necesitatea unei conexiuni la Internet pentru a rula AD pe Internet. Dacă aveți pe computerul dvs. Mac pe AD, aceasta este versiunea preferată a testului de rulat. Nu are nevoie de o conexiune la Internet, deși dacă aveți unul, veți putea accesa sistemul de ajutor al Apple, care include note de diagnoză bazate pe codurile de eroare AD care pot fi generate.
Să începem testul
Iată ce trebuie să faceți pentru a executa testul Apple Diagnostics:
- Apăsați butonul de alimentare al Macului.
- Țineți imediat în jos D cheia (AD) sau opțiune+D chei (AD pe Internet).
- Continuați să țineți apăsată tasta (urile) până când ecranul gri al lui Mac se va schimba în ADiagnosticare.
- Dacă utilizați o conexiune fără fir, vi se va solicita să vă conectați la rețeaua dvs. Wi-Fi, utilizând informațiile pe care le-ați notat mai devreme.
- Diagnosticarea Apple va începe cu afișarea pe ecranul dvs. a Verificarea Macului mesaj, împreună cu o bara de progres.
- Diagnosticarea Apple durează 2 până la 5 minute pentru a finaliza.
- După finalizare, AD va afișa o scurtă descriere a tuturor problemelor descoperite, împreună cu un cod de eroare.
- Notați codurile de eroare generate; apoi le puteți compara cu tabelul cu codurile de eroare de mai jos.
Terminand
Dacă Mac-ul dvs. a generat erori în timpul testului AD, puteți trimite codurile către Apple, ceea ce va duce la afișarea unei pagini de suport pentru Apple, care să prezinte opțiuni pentru repararea sau service-ul calculatorului dvs. Mac.
- Pentru a continua la site-ul de asistență Apple, faceți clic pe Incepe legătură.
- Mac-ul dvs. va reporni folosind OS X Recovery și Safari se va deschide Serviciul și suportul Apple pagină web.
- Apasă pe Sunt de acord cu trimiterea link pentru a trimite codurile de eroare AD la Apple (nu sunt trimise alte date).
- Site-ul Web Service & Support Apple va afișa informații suplimentare despre codurile de eroare și despre opțiunile pe care le puteți lua pentru a rezolva problemele.
- Dacă preferați să închideți sau să reporniți Mac-ul, pur și simplu apăsați S (Opriți) sau R (Repornire). Dacă doriți să reluați testul, apăsați pe comanda+R chei.
Codurile de eroare de diagnosticare a codului Apple
| Cod de eroare | Descriere |
|---|---|
| ADP000 | Nu s-au găsit probleme |
| CNW001 - CNW006 | Probleme hardware Wi-Fi |
| CNW007 - CNW008 | Nu a fost detectat niciun echipament Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Probleme cu aparatul foto |
| NDD001 | Probleme hardware USB |
| NDK001 - NDK004 | Probleme cu tastatura |
| NDL001 | Probleme hardware Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Probleme legate de trackpad |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt probleme hardware |
| NNN001 | Nu a fost detectat nici un număr de serie |
| PFM001 - PFM007 | Probleme cu controlerul de sistem |
| PFR001 | Problema firmware-ului Mac |
| PPF001 - PPF004 | Problema fanilor |
| PPM001 | Problema modulului de memorie |
| PPM002 - PPM015 | Problemă de memorie la bord |
| PPP001 - PPP003 | Problema adaptorului de alimentare |
| PPP007 | Adaptorul de alimentare nu a fost testat |
| PPR001 | Problema procesorului |
| PPT001 | Bateria nu a fost detectată |
| PPT002 - PPT003 | Bateria trebuie înlocuită în curând |
| PPT004 | Bateria necesită service |
| PPT005 | Bateria nu este instalată corect |
| PPT006 | Bateria necesită service |
| PPT007 | Bateria trebuie înlocuită în curând |
| VDC001 - VDC007 | Probleme cu cititorul de carduri SD |
| VDH002 - VDH004 | Problemă dispozitiv de stocare |
| VDH005 | Nu se poate porni sistemul de recuperare OS X |
| VFD001 - VFD005 | Afișați problemele întâlnite |
| VFD006 | Probleme cu procesoarele grafice |
| VFD007 | Afișați problemele întâlnite |
| VFF001 | Probleme audio hardware |
Este posibil ca testul AD să nu afișeze probleme, chiar dacă aveți probleme pe care le credeți că sunt legate de hardware-ul Mac. Testul AD nu este un test complet și cuprinzător, deși va găsi cele mai multe dintre problemele comune asociate cu hardware-ul. Dacă totuși aveți probleme, nu excludeți cauze comune, cum ar fi disfuncționalități sau chiar probleme software.
