Probleme și soluții comune de găzduire

Cresterea Bandwidth

Când doriți să vă măriți capacitatea de bandă, de obicei există o perioadă de nefuncționare. Cu o planificare solidă și un bun back-up, ar trebui să puteți finaliza fără efort efortul de actualizare. Îmbunătățirile ServInt au fost exemplele perfecte pentru noile companii de hosting.

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți este că trebuie să fiți pregătită pentru a satisface cerințele de lățime de bandă neobișnuit de ridicate în toate momentele de timp, dacă nu doriți să vă pierdeți credibilitatea și să vă enervați clienții.

Planificarea lucrurilor în avans

Efectuarea unei actualizări rapide doar pentru a satisface nevoile imediate este mult diferită de planificarea pe termen lung și de a face un upgrade masiv într-o manieră strategică. Integrarea în rețea și extinderea infrastructurii vin întotdeauna împreună cu sughițe neașteptate și momente ciudate care vă pot afecta negativ afacerea.

Trebuie să vă uitați în permanență la obiectivele pe termen lung și să stabiliți obiective realiste pentru fiecare an fiscal, astfel încât surprizele minime să vă ajute.

În plus, trebuie să continuați să adăugați mai mult spațiu de stocare, astfel încât să nu aveți nevoie să scoți o sumă imensă de bani dintr-o dată când începeți să pierdeți spațiu.

Menținerea raportului dvs.

Suportul tehnic și suportul pentru clienți reprezintă cel mai important aspect al afacerii web hosting; dacă nu reușiți să vă mențineți clienții fericiți în această privință, atunci instalarea chiar și a celor mai bune infrastructuri din lume devine inutilă.

Dacă aveți o echipă de reprezentanți de asistență pentru clienți de dimensiuni mici, trebuie să vă asigurați întotdeauna că aveți puține resurse de rezervă pentru a le prelua, în cazul în care membrii personalului dvs. de conducere nu vor fi disponibili din anumite motive.

Întârzierea răspunsului la întrebările simple de e-mail ale clienților dvs. poate însemna unele probleme grave în majoritatea cazurilor; nu vrei să treci lucrurile, nu-i așa?

Păstrați un sistem automat de asistență live chat pentru a impresiona clienții fără a păstra prea mulți membri ai personalului de asistență clienți / tehnici.

Confruntarea cu Downtimes în cazul Reseller / VPS Hosting

Dacă aveți un reseller hosting sau un cont VPS de la o firmă de încredere, ar trebui să fiți, de asemenea, pregătiți pentru downtimes! Rețineți că clienții dvs. nu știu că ați luat un cont de reseller și că nu aveți infrastructura necesară, astfel încât ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să înțelegeți că compania dvs. nu poate face față unor astfel de situații adverse.Pentru a rezolva astfel de situații, aveți un cont de reseller de rezervă cu o altă gazdă; posibil ați putea dori să găzduiți câteva site-uri web statice, bloguri cu trafic redus și aplicații web mici pe acel cont de găzduire de rezervă pentru a obține bangul pentru buck dvs.