Tot ceea ce spui și modul în care spui, devine o dovadă a competenței tale sau a lipsei acesteia.
Deborah TannenTe-ai îndepărtat vreodată de o întâlnire sau de o conversație înfrumusețată, gândind lucruri de genul: La ce mă gândeam? De ce am fugit așa? Sau, nu-mi vine să cred că nu știam când să nu mai vorbesc!
Nu este neobișnuit. De multe ori lucrez cu clienții care se străduiesc să fie clar, succint și direct în comunicarea lor. Este o problemă care poate răscumpăra pe orice persoană care este provocată de încredere sau devine nervoasă vorbind în ședințe și în conversații importante. Deși este grozav să-ți exprimi opiniile și să participi activ, poți de fapt să îți arunci acreditările de comunicare din apă pur și simplu vorbind prea mult.
De obicei, simptomul sună cam așa: „Am început să vorbesc, apoi am continuat să vorbesc, apoi mi-am pierdut punctul de vedere, apoi nu am știut ce să fac așa, am continuat să vorbesc și nu am știut cum să mă opresc. Și atunci m-am simțit ca un idiot. ”
Hopa! O experiență de genul acesta nu te lasă cu încredere uluitoare, nu-i așa?
Când nu aveți capacitatea de a fi concis și succint, vă puneți în pericol credibilitatea, mesajul și reputația dvs. și este posibil să nu vi se ceară să vorbiți cu o echipă executivă sau să vă prezentați unui client-cheie în curând. Deci, dacă aspirați să vă deplasați în sus sau să vă îmbunătățiți la orice nivel, este timpul să învățați să vă reîncărcați în volumul dvs. verbal.
Poți relaționa? Dacă da, folosiți aceste trei tehnici pentru a identifica capcanele de comunicare care vă țin blocați și ce puteți face pentru a le depăși.
1. Porniți pauză
Data viitoare când vă preocupă să vorbiți prea mult într-o conversație sau într-o întâlnire, întrerupeți-vă. Înainte de a vorbi, inspirați, numărați la cinci și adunați-vă gândurile. Experții spun că o pauză de trei-cinci secunde este suficientă pentru a te ajuta să reframezi, să te concentrezi și să diminuezi emoția care te inspiră pentru a vorbi excesiv.
2. Încetează ruloul tău
Studenții de drept sunt învățați să coboare - nu să ridice - vocea lor pentru a evidenția anumite puncte. De asemenea, sunt învățați să încetinească intenționat ritmul vorbirii lor. Acest lucru semnalează ascultătorilor că ceea ce urmează să spună este important și trebuie păstrat. Pe scurt, sunt învățați să încetinească pentru accent.
În loc să cadem într-un flux constant de nervi de cuvinte, practicați să vă transmiteți mesajul „jos și încet”.
La început, acest lucru poate fi greu, deoarece este departe de ceea ce ai obișnuit. Dar dacă plănuiți, anticipați și vizualizați-vă că este succint și la obiect, veți avea mai mult succes.
3. Utilizați un cadru de conversație
Folosind un cadru în timp ce vorbești, vei putea să-ți organizezi rapid gândurile, mai degrabă decât să pornești, să trântești și să termini în flăcări. Deși există multe moduri de a vă încadra mesajul, iată un exemplu simplu pe care îl puteți încerca astăzi: modelul PRES (punct, motiv, exemplu, rezumat).
Pentru a vă arăta exact cum să o utilizați, să spunem că răspundeți la o întrebare sau faceți un comentariu într-o întâlnire. Utilizați acest proces în patru pași pentru a vă parcurge gândurile fără a pierde evidența planului.
Punct
Începeți cu punctul cheie pe care doriți să-l faceți.
Motiv
Explicați ce anume îți determină comentariul.
Exemplu
Dați un exemplu pentru a vă extinde de ce este important comentariul dvs.
rezumat
Închideți-l reiterând punctul principal.
Așadar, recomandarea mea este să utilizați finanțarea suplimentară pentru a crea un spațiu mai adecvat, astfel încât să putem atrage clienți și să creăm un nou flux de venituri.
Utilizând acest cadru simplu în patru pași, îți vei oferi un plan pentru a-ți agăța cuvintele și ideile. Vei avea un început clar, mijloc și sfârșit care te vor împiedica să te pierzi în cuvintele tale. Și, de asemenea, întreruperea strategică înainte de a vorbi, încetinind și coborând vocea, îți vei depăși tendința de a vorbi prea mult și îți vei intensifica IQ-ul de comunicare în cel mai scurt timp!
