Pentru mulți dintre noi, gândul de a intra la telefon cu cineva atunci când putem fi e-mail, chat sau mesaje de text produce anxietate. Dacă pot schița tot ce am nevoie pentru a spune cuiva într-un mesaj de e-mail clar și complet, de ce mi-aș lua timp din zi pentru un apel telefonic pentru a discuta despre ceea ce poate fi rezumat într-o linie de subiect, câteva paragrafe și o intrebare sau doua? De ce, în loc să stau liniștit la computer, să-mi adun gândurile pentru a pune în propoziții corecte din punct de vedere gramatical, care în esență vor fi înregistrate și vor servi drept documentare, astfel încât nimeni nu trebuie să-și amintească nimic sau să ia note, aș alege să poarte o conversație telefonică?
Pentru că uneori este modalitatea mai bună de a comunica. Uneori, auzirea vocii cuiva vă permite să vă conectați într-un mod în care fontul Georgia nu poate. Suntem atât de dependenți de a fi online în mod constant, încât rareori chiar folosim telefoanele noastre în scopul lor inițial. Sigur, anumite roluri (vânzări, vorbesc cu tine) necesită o discuție la telefon în fiecare zi, dar pentru mulți dintre noi, pur și simplu nu are în vedere viața noastră profesională - decât dacă verificăm e-mailul. Așadar, perspectiva programării unei întâlniri telefonice sau a sugerării unui apel către noul dvs. contact de rețea este cam descurajantă. Dar nu trebuie să fie!
Iată trei pași de făcut pentru a deveni o persoană de telefon peste noapte:
1. Sună-ți sora ta
Sau fratele tău, sau vărul sau cel mai bun prieten la distanță lungă. Nu contează cu adevărat pe cine suni; ceea ce contează este să efectuați apelul în loc să vă bazați pe mesaje ca de obicei. Practica face perfectă, nu? Mulți dintre noi au devenit atât de anti-telefon încât singurul mod de a trece peste frică este să nu mai temem. Vorbind la telefon nu este un fenomen ciudat, îți promit. Screeningul apelurilor nu trebuie să fie modul dvs. implicit. Am obișnuit să stabilesc „date de telefon” cu prietenii mei care locuiesc în diverse părți ale țării, iar împreună cu mesaje dese, a fost o modalitate excelentă de a rămâne conectat. Mai mult, este că m-a ajutat să trec peste obstacolul de a planifica apeluri cu echipa mea editorială și expertul pe care îl intervievez. Mi-a permis să cunosc mai bine oamenii cu care lucrez și mi-a întărit multe relații profesionale.
Odată ce treci peste disconfortul inițial de a ieși din zona ta de confort și în lumea de a sări la un apel (îmi pare rău, dar uneori chiar trebuie să te descarci de e-mail și să „salvezi un apel”), vei găsi că într-adevăr nu este atât de rău, vă poate economisi timp și vă poate ajuta să construiți și să mențineți conexiuni.
2. Notează-ți punctele
Dacă un apel cu un coleg de serviciu sau un client de la distanță te face să fii nervos, poate fi pur și simplu rezultatul simțirii nepregătite sau neliniștit de nevoia de a-ți acorda (sperăm) atenția nedivizată persoanei din celălalt capăt al liniei. Când sunteți lipit pe ecranul computerului, puteți face mai multe sarcini, începând un e-mail într-o fereastră și derulând profilurile LinkedIn. Puteți obține o citire rapidă a știrilor și puteți trimite atașamentul pe care șeful dvs. v-a solicitat să îl trimiteți. Aveți timp să vă dați seama ce doriți să spuneți, în timp ce la un apel telefonic - din punct de vedere profesional, dar uneori și personal - trebuie să vă prezentați gata.
Evitați tăcerile incomode, poticnirea cuvântului sau ondularea notând punctele de vorbire. În acest fel ești mai puțin probabil să uiți lucrurile și ai mai multe șanse să ieși din cealaltă parte sentimentul ca și cum ai fi avut o conversație productivă care ar fi dus prea multe e-mailuri înapoi.
3. Faceți-vă confortabil
Am sunat pe holurile aglomerate, în scările scării, în baia mea. Nu au fost niciodată cele mai fructuoase sau mai clare conversații telefonice și nu mi-a luat mult timp să-mi dau seama că era din cauza unei planificări precare. Planul meu de birou deschis însemna că, dacă nu rezervam o sală de conferințe în avans sau nu îmi recomandam să lucrez de acasă dimineața și să primesc apelurile, eram blocat mutând de la colț în colț pentru a fura un pic de pace și liniștit să vorbesc fără să-i deranjez pe colegii mei. De atunci am aflat de la căile mele amatoare și acum planific apeluri doar dacă știu că am un loc adecvat pentru a mă situa.
A face un efort să mă stabilesc bine înainte să fiu obligat să fiu pe jocul meu A a fost un ajutor uriaș și s-a redus la distrageri și a pierdut evidența a ceea ce spune persoana din celălalt capăt. Poate îți place să te plimbi, poate să obții energie dintr-o plimbare cu sens în jurul blocului cu căștile înăuntru, reglate în ședința telefonică. Cheia este să îți dai seama că trebuie să te simți în largul tău - o ceașcă de cafea, muguri de urechi, cameră pentru a te plimba, o fereastră pentru a privi, un perete gol în fața ta, un scaun în care să te relaxezi și apoi să-l faci se întâmplă înainte de următorul dvs. apel.
Nu vă puteți îndrăgosti niciodată de apelarea numerelor. Este posibil să continuați să rezistați la a fi o persoană de telefon, dar cel puțin, nu ar trebui să vă temeți. Dă-ți loc să te îmbrățișezi ocazional, luând conversația de la tastarea până la folosirea vocii tale. Nu știi niciodată când ar trebui să îți aduci cel mai bun joc de telefon - interviu, vorbind cu șeful tău de la distanță despre o creștere, având o conversație dificilă cu un coleg - și dacă te simți confortabil cu ideea de acum, va fi o mult mai ușor când e ceva important pe linie.
