Experiența candidaților a fost întotdeauna importantă, dar astăzi, vă poate crea sau rupe afacerea cu adevărat.
De ce? Pentru unul, talentul de top are o mulțime de opțiuni. Așa că aceștia acordă atenție la tot ceea ce privește potențialii angajatori, de la cât de ușor este (sau nu) de aplicat, la modul în care sunt tratați pe tot parcursul procesului de angajare, la modul în care se simt când intervievează la birou, până la modul în care sau alți solicitanți sunt respinși.
Deci, cum vă asigurați că experiența dvs. de candidat este de top? Acesta a fost subiectul unui webinar recent prezentat de The Muse și Lever ca parte a 3 a seriei webinarului The Muse: The New Rules of Work. Am găzduit pe Kevin Grossman, președintele Comitetului de talente al programelor Global CandE, și Angie Verros, fondatorul vaia Talent, pentru o discuție captivantă despre ce fac cele mai bune companii în mod diferit în fiecare etapă a procesului.
Urmăriți webinarul complet aici sau citiți mai multe informații:
1. Toți sunt candidați - Investiți dincolo de pagina dvs. de carieră
Fie că suntem în căutarea activă a unui loc de muncă sau nu, suntem cu toții candidați, a remarcat Grossman. Până la urmă, chiar dacă ne plac meseriile noastre, capul nostru se poate întoarce oricând.
Așadar, când te gândești la experiența candidatului, nu te gândi doar la pagina ta de carieră și la procesul de depunere a candidaturii tale - gândește-te la toate celelalte modalități în care oamenii ar putea auzi despre tine ca angajator, cum ar fi social media, recenzii pe Glassdoor și lucruri aud de la prietenii și contactele lor.
Și mai important, folosiți aceste vehicule în avantajul dvs. Petreceți timp pe social media, împărtășind povești despre cum este să lucrați la compania dvs. (Aveți grijă să vă folosiți și angajații existenți aici.) Luați o notă de la T-Mobile și găzduiți Facebook Lives despre cum este să lucrați pentru compania dvs.
Fii atent la recenziile tale despre Glassdoor (și roagă-i pe unii dintre cei mai fericiți angajați să-ți lase unul). Și colaborează cu The Muse pentru a crea active pe care le poți folosi pentru a-ți prezenta brandul de angajator pe web.
2. Comunicarea consecventă este cheia
În lumea de azi, suntem obișnuiți să comunicăm de la companiile de la care cumpărăm. Gândiți-vă doar când comandați o pizza online. Puteți vedea fiecare pas al procesului; procesarea comenzii, plăcinta fiind făcută, mâncarea îndreptându-se spre livrare. Dar când trimiteți o cerere de muncă? De obicei este o cutie neagră de mister.
Deși nu trebuie să mergeți atât de departe pentru a construi un tracker de aplicații în stil Domino, vă puteți asigura că comunicați cu candidații la fiecare pas. Când planificați interviuri, de ce să nu includeți un itinerar sau o agendă cu informații despre cine se va întâlni candidatul? După ce sunteți gata să faceți o ofertă, anunțați candidatul a doua pe care o puteți când este pe drum. Dacă procesul durează mai mult decât îți dorești (hei, se întâmplă) ține-ți oamenii la curent cu ce se întâmplă și de ce.
Iar pentru acei candidați pe care îi respingi, anunță-i că nu vei merge mai departe. Potrivit Talent Board, doar 20% dintre candidați primesc un e-mail care le anunță că nu au fost luați în considerare. Deci dacă o faci? Vei ieși în evidență și probabil că vei fi amintit cu drag și ai candidații care vor să interacționeze cu compania ta în viitor. Pe aceasta nota…
3. Candidații ar trebui tratați ca și clienții (pentru că, în unele cazuri, sunt)
Cel mai recent studiu al Talent Board a dezvăluit câteva statistici șocante despre modul în care candidații interacționează cu companiile după ce au avut o experiență excelentă - sau una negativă. Când vor avea o experiență excelentă, 64% dintre candidați vor crește relația de afaceri pe care o au cu compania - indiferent dacă se referă la alți solicitanți sau cumpără produse sau servicii. Dacă este o experiență teribilă? 43% dintre candidați vor împărți complet legăturile.
Lecția? Există un caz real de afaceri pentru a investi în experiența candidatului și pentru a-l face excelent, atât pentru persoanele pe care le angajezi, cât și pentru cei pe care nu îi faci.
Doriți să aflați și mai multe despre cum să creați o experiență de candidat deosebită? Urmăriți webinarul complet.
