Am luat o clasă odată care a folosit un stick de vorbire pentru a facilita conversația. Dacă nu sunteți familiarizați, acesta este un instrument folosit pentru a vă asigura că vocea tuturor este auzită, deoarece puteți cânta doar atunci când o țineți.
Oh, dacă doar locul de muncă a avut un proces atât de clar. Uneori este greu să știi când să vorbești și când să lași cealaltă persoană să meargă mai întâi. Poate negociezi o creștere, ai de-a face cu un client furios sau într-un apel telefonic cu manageri superiori. Când cedați podeaua și când luați conducerea?
În timp ce nu pot oferi răspunsul pentru fiecare situație, vă pot spune cele mai bune practici.
1. Vorbești mai întâi când negociezi o ridicare la locul de muncă
Dacă îți ceri șeful pentru o creștere și ai toate datele de cercetare și date de rezervă pentru ce merită, ar trebui să îți pui salariul dorit mai întâi. Când faci asta - mergi pentru o figură ușor agresivă, dar realistă - vei influența restul conversației și ar trebui să îți fie în favoarea ta.
Acest lucru se datorează faptului că numărul pe care îl declarați devine ancora în negociere. O cifră ridicată va atrage atenția celeilalte persoane asupra aspectelor pozitive ale acestui număr. De exemplu, dacă îți stabilești punctele de vedere salariale mari, șeful tău va fi tentat să se gândească la toate atributele tale mari și de ce merită acest număr. Dacă te descurci singură, el va fi tentat să se gândească la defectele tale de performanță. Vorbind mai întâi în această situație (și trecând sus), influențați negocierea pentru a lucra în favoarea dumneavoastră.
2. Lasă cealaltă persoană să vorbească mai întâi când discută salariul într-un interviu
Când sunteți la candidat pentru un nou loc de muncă, sfatul standard este valabil: Nu vă dezvăluiți mai întâi cerințele de salariu. Acest lucru vă pune într-un potențial dezavantaj din câteva motive. Te-ai putea prețui dintr-o muncă excelentă prin depășire. Sau, dacă nu depășiți numărul, managerul de angajare vă poate face o ofertă super lowbal.
Fiecare manager de angajare are o gamă care este atribuită pentru locuri de muncă deschise. În loc să-ți spui candidat cerințele tale, roagă-l să comunice care este intervalul pentru acest loc de muncă și unde se așteaptă ca compensația pentru această poziție să aterizeze.
3. Vorbești mai întâi când participi la o întâlnire
Doar pentru că participați la multe întâlniri, nu înseamnă că sunteți întotdeauna confortabil să faceți o distracție. Dar cercetările arată că, cu cât vorbiți mai devreme în această setare, cu atât veți avea un participant mai mare. Desigur, doriți să fiți pregătiți, informați și pe măsură.
Așteptarea până la sfârșit - după ce toți ceilalți au contribuit - înseamnă că veți ajunge să comparați comentariile cu cele care au fost deja făcute și subliniați că adăugați ceva important.
4. Lăsați ceilalți oameni să vorbească dacă conduceți o întâlnire de echipă
Spuneți că sunteți în rolul de lider și aveți o întâlnire cu echipa dvs. Scopul tău este să vină cu câteva idei despre cum să rezolvi o problemă mare legată de proiectul la care lucrezi. Dacă a existat vreodată un moment pentru a acorda cuvântul, acesta este.
Dacă doriți cu adevărat ca oamenii să contribuie cu idei și opinii, trebuie să le oferiți șansa de a vorbi fără întrerupere înainte de a vă prezenta gândurile. Dacă mergeți automat primul, riscați să vă înstrăinați echipa, așezându-le într-o poziție în care nu sunt înclinați să nu fie de acord cu dvs. sau să ofere un punct de vedere alternativ. În consecință, puteți ieși din brainstorm cu mai puține soluții posibile.
5. Vorbești mai întâi când lucrezi cu colegi introvertiți
S-ar putea să vă bucurați de a fi centrul atenției și să vă simțiți inviorat atunci când interacționați cu ceilalți, dar nu toată lumea se simte la fel. S-ar putea să te descoperi că lucrezi cu colegi care par timizi, liniștiți sau extrem de introvertiți, iar aceasta este o oportunitate excelentă de a conduce rolul conversației. Vorbiți mai întâi, dar fiți deschiși să auziți ce au de spus colegii.
Angajează-ți partea mai liniștită, punând întrebări sau făcând complimente. Când o faci, vei ajuta la spargerea gheții și îi vei ajuta pe colegii tăi să se simtă mai confortabil. În consecință, voi doi veți fi colaboratori efectivi.
6. Lasă cealaltă persoană să vorbească mai întâi dacă este sau un coleg supărat
Când un client este supărat, prima regulă este să rămână calm. Ascultați persoana, puneți-vă în pantofi și faceți tot posibilul să o vedeți din perspectiva ei.
Adesea, cineva care este supărat trebuie să se aventureze și să se simtă auzit înainte de a putea înainta spre rezolvarea problemei reale. Orice încercare de a rezolva problemele înainte de descărcare va fi respinsă. După ce ați ascultat, demonstrați că ați acordat atenție repetând ceea ce ați auzit. Apoi, începe să lucrezi la soluții.
Este posibil să nu existe discuri în care lucrați. Dar puteți folosi ideea în orice număr de situații, indiferent dacă o țineți sau nu. Gândirea rezultatului pe care îl sperați te poate ajuta să decizi cum să abordezi o situație. Când luați decizii gânditoare despre momentul în care vorbiți și când ascultați, nu numai că veți obține rezultate mai bune, dar veți demonstra leadership și competență în setul dvs. de abilități de comunicare.
