După ce m-am ocupat de un coordonator de vânzări la nivel de intrare până la manager de proiect pentru o marcă globală, mi-a fost foame și emoționat pentru următorul pas în carieră. Am vrut să fiu manager senior și să-mi conduc propria echipă.
Știam că există loc pentru creștere la compania mea, așa că m-am aruncat în jos și m-am cufundat în meseria mea. Și un an mai târziu, am fost promovat într-o funcție de conducere - în sfârșit, munca mea grea a fost plătită. Eram absolut euforic.
Îmi turnasem timpul și energia pentru ca obiectivul meu să devină realitate și, odată ce s-a întâmplat, am crezut că partea grea s-a terminat. Până la urmă, îmi cunoșteam meseria - și compania - în interior și în afară.
Cât de naiv și greșit am fost!
M-am trezit absolut zbuciumat când a fost vorba de manager. Dar printr-o combinație dintre dorința mea de a reuși (și să fim sinceri, frica de a eșua), sfaturi din partea mentorilor și, în general, doar maturizarea rolului meu, am reușit, din fericire, să corectez.
Iată cele trei capcane în care am căzut - și cum le poți evita:
1. Impunerea imediată a limitelor
Întrucât știam deja și eram prietenos cu majoritatea angajaților mei ca nou manager, am crezut că acesta va fi doar un factor pozitiv pe măsură ce m-am mutat în noul meu rol. Cu toate acestea, în scurt timp am aflat problema cu faptul că sunt prieteni pentru prima dată când unul dintre managerii mei a proiectat o glumă extrem de nepotrivită în fața întregii mele echipe în timpul unei întâlniri.
Fix
M-am simțit confruntat cu o dilemă: izbucnesc de glumă și susțin practic comportamentul sau vorbesc și risc să pot deteriora ceea ce a fost o prietenie grozavă cu membrul echipei care a jignit (și cu fostul meu coleg). Mi-am cântărit opțiunile și am decis să mă adresez, considerând-o ca necorespunzătoare. Lecția învățată: Pierderea titlului de „șef cool” nu este la fel de importantă ca menținerea unui mediu profesionist - ca să nu mai vorbim de respectul meu ca manager.
2. Nu delegă echipa ta
Urăsc să afirm ceea ce este evident, dar o provocare în a trece de la un angajat obișnuit la manager este că acum aveți un grup întreg de oameni care vă așteaptă direcția în ceea ce privește proiectele și inteligența cu privire la ceea ce pot face. Eram atât de obișnuit să mă duc, să plec, să merg mentalitate (mai ales în timp ce mă zgâlțesc pentru a mă promova), încât mi-a fost foarte dificil să predau munca, încât știam că nu numai că sunt capabil să fac, dar că voi pune rock. Dorința mea de a delega m-ar atinge constant pe umăr când era ora 7 PM și eram încă în biroul meu.
Fix
Pentru început, vorbiți individual cu fiecare dintre angajații dvs. despre ce fac, cum fac ei și din ce le-ar plăcea să facă parte. Apoi, comparați-o cu propria listă de responsabilități. La ce nu ai timp? Ce altcineva ar putea face mai bine? Și cu ce obișnuiai să faci asta, acum intră în conflict cu obligația ta de a gestiona?
Fii sincer despre cât de productiv poți fi și cât poți prelua și nu-ți fie frică să dai drumul la lucrurile care erau sub aripa ta. Când găsiți acel echilibru, întreaga dvs. echipă - inclusiv dvs. - va părăsi biroul la un moment rezonabil în fiecare zi, cu tot ce a fost finalizat.
3. Nu oferă feedback dificil
Nimănui nu-i plac conflictele sau confruntările, dar în calitate de manager este responsabilitatea dvs. să evaluați și să oferiți feedback angajaților dvs. chiar și în cele mai dificile situații. Înainte de a fi manager, nu trebuia decât să vă faceți griji pentru dvs., iar acest lucru a fost mult mai ușor decât să gestionați o bătaie de personalități și stiluri de lucru diferite.
Am întâlnit numeroase situații pe care mi-aș fi dorit să le pot evita și să continui cu munca mea „reală”, dar mi-am dat seama, fără feedback-ul meu, mă stabilisem doar eu - și mai ales echipa mea - pregătită pentru eșec.
Fix
Se dovedește că o mare parte din calitatea de manager dă feedback - este o parte literală a jobului acum și nu doar unele componente suplimentare. Totuși, asta nu înseamnă că trebuie să fii purtătorul constant al veștilor proaste. Configurând săptămânal unu cu unu cu fiecare persoană, acordați timp pentru a da laude și pentru a rezolva orice probleme. Asta face mult mai puțin înfricoșător atât pentru raportul dvs. direct, cât și pentru dvs.
Indiferent dacă vorbești despre o problemă de slabă performanță, o acțiune necorespunzătoare sau o dezordine minusculă, cum ar fi o scriere tipărită pe un raport la nivel de companie, păstrează-ți declarația scurtă și concisă. Și, doar pentru că ceea ce oferiți este un feedback critic nu înseamnă că trebuie să devină critic - întoarceți-l întotdeauna la impactul greșelii, mai degrabă decât de ce această persoană este cea mai rea.
Adevărul să mi se spună gândul, cea mai mare greșeală a mea a fost faptul că m-am concentrat doar pe propriul meu succes. Deși inițial nu am fost cinstit în acest sens, am realizat în scurt timp că cea mai mare parte a comunicării mele mă implică doar pe mine, pe mine și pe mine. Dar, atunci când devii manager, trebuie să-ți amintești constant că nu mai ești doar tu cel care merită atenție.
Așadar, cel mai mare lucru pe care îl puteți face pentru angajații dvs. este să-i hrăniți și să dezvoltați talentul lor și să încercați să aflați obiectivele și motivațiile lor. Descoperiți ce îi face să bifeze și să fie întotdeauna deschiși la contribuția lor. În acest fel, le puteți poziționa mai bine pentru succes - ceea ce în cele din urmă vă determină să aveți succes.
(Și dacă mai aveți nevoie de un impuls în acest nou rol, un antrenor specializat în noi manageri vă poate ajuta să treceți prin toate aceste situații dificile - în serios, nu trebuie să o mergeți singur!)
