După cum oricine a lansat vreodată un start-up știe: Este foarte greu să obții utilizatori noi. Această zicală „dacă o construiți, vor veni”? Nu. Există o mulțime de companii care primesc o presă excelentă, au 10.000 de vizitatori în ziua lansării lor și apoi obțin doar 100 de vizitatori în fiecare zi după aceea, pentru că nu au angajat oameni de la început.
Dar nu trebuie să fii acea companie. În schimb, puteți începe să achiziționați utilizatori în momentul în care ați avut o idee concretă - chiar înainte de a construi un prototip - și conectați-i pentru a rămâne. Oamenii care se află la bord din start vor fi cea mai mare sursă de feedback pentru ideea dvs. Vor răspândi cuvântul pentru tine. Și pot fi cei mai mari fani și, în cele din urmă, cei mai activi utilizatori.
Dar, desigur, întrebarea cheie este: Cum găsiți acești utilizatori timpurii? Iată un ghid pas cu pas pentru a vă începe.
1. Construiți o pagină Splash
Odată ce v-ați stabilit pe o idee și ați cumpărat un domeniu, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să puneți la dispoziție o pagină splash pentru a colecta ușor adrese de e-mail de la potențiali utilizatori. Launchrock vă poate configura destul de repede sau vă puteți construi propriul. Pagina dvs. splash ar trebui să includă:
Propunerea dvs. de valoare
Explicați ce problemă este rezolvarea dvs. în 10 cuvinte sau mai puțin. Tripit „trage lovind călătoriile și urlând în secolul XXI.” Klout „vă măsoară influența asupra rețelelor de socializare.” Această linie simplă le spune tuturor despre ce este vorba într-o frază scurtă, memorabilă.
Înțepenit? Începeți cu cadrul lui Geoffery Moore din Crossing the Chasm și începeți prin eliminarea tuturor adjectivelor:
Colectați adrese de e-mail pentru că, bine, acesta este obiectivul principal al paginii dvs. splash.
Un mare răspuns auto
Vă amintiți ultima dată când ați descoperit un bar nou? Dacă ai avut noroc, când te-ai întors, barmanul și-a amintit de tine, a zâmbit și a spus hei. Te-ai simțit destul de important. De asemenea, răspunsul dvs. automat ar trebui să facă persoanele care vă dau adresa de e-mail să se simtă importante și informate. Le mulțumesc că te-au găsit. Dă-le o dată brută pentru lansarea ta. Spuneți-le că veți primi la ei pentru feedback sau chiar „furișuri” exclusive și asigurați-vă că faceți acest lucru.
Un studiu
Ce așteaptă oamenii de la compania sau serviciul dvs.? Ce ar plăti pentru asta? De ce au nevoie cu adevărat? Oferiți utilizatorilor o modalitate rapidă și ușoară de a vă oferi informații prin crearea unui sondaj scurt cu formulare Google sau Surveymonkey.
Linkuri către blogul dvs. și Twitter
Odată ce pagina dvs. de splash este completă, trebuie să faceți bloguri. Și tweeting. Primii dvs. utilizatori vor să vă cunoască povestea și să o împărtășească cu prietenii lor. Înscrieți-vă câteva postări pe blog care explică cine sunteți și de ce sunteți aici. Ce problemă rezolvați și cum o rezolvați? De ce ești pasionat de ideea ta? Trimiteți-vă postările de pe blog și păstrați un comentariu în curs de desfășurare a progresului prototipului, a datei de lansare și a noutăților pertinente în colțul de lume al start-up-ului.
Creați un cont de e-mail de companie generic în care puteți gestiona e-mailurile primite - fără ca acesta să vă înghesuie curierul de intrare personal - și să dați adresa. Această inbox va fi de 90% spam, dar există șansa de a primi un utilizator potențial emoționat, un jurnalist sau un partener care dorește să vă contacteze.
Google Analytics (sau alt urmărire de bază)
Cine vine pe pagina ta de splash? De unde provin? La ce fac clic și unde merg ulterior? Aceasta este informația importantă de știut - în special orice tendințe, modele sau vârfuri - deci asigurați-vă că aveți o modalitate de a o colecta și de a urmări. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să instalați Google Analytics pe pagina dvs.
2. Conduceți oamenii către pagina dvs. Splash
Odată ce pagina dvs. de splash este finalizată, puteți începe să atrageți potențiali utilizatori și să vă adunați adresele de e-mail. Da, știu, mai ușor de spus decât de făcut - dar există câteva trucuri bune în carte pe care le puteți folosi pentru a aduce oamenii pe site-ul dvs.:
Experimente de marketing plătite
Utilizați instrumentul de cuvinte cheie Google pentru a găsi combinații de cuvinte legate de produsul dvs. cu cea mai mare rată de clic și cel mai mic cost. Cumpărați cuvinte cheie specifice, locale („bărbieritul cu lama dreaptă inferioară est”, nu „bărbieritul din New York”). Și nu uitați să includeți dactilografii comune în mix! După ce ați cumpărat câteva combos, setați-le pe pagina dvs. de splash și așteptați (în funcție de cuvintele dvs. cheie, aceasta poate dura până la două săptămâni). Măsurați procentul de utilizatori care au dat clic de la anunțul dvs. la pagina dvs. splash (rata clicului peste) și procentul de utilizatori care au introdus adresele de e-mail din pagina dvs. splash (rata de conversie). Dacă valoarea CTR sau conversia dvs. trece cu 5%, ajustați-vă cheltuielile pentru a vă concentra pe cuvintele de succes (și vedeți dacă puteți găsi alte combinații similare). Dacă nu vedeți nicio tracțiune, luați în considerare reglarea cuvintelor dvs. cheie, copia anunțului sau copia paginii dvs.
Semnatura dvs. de e-mail
Gândiți-vă la câte e-mailuri trimiteți în mod obișnuit într-o zi - aceasta este imobiliare extrem de valoroase! Adăugați propunerea dvs. de valoare de o singură linie, mânerul dvs. Twitter și un link la pagina dvs. de splash, astfel încât toți cei cu care să corespundă să aibă șansa de a o vedea. (Am văzut, de asemenea, că oamenii includ link-uri către cursuri Skillshare, poziții deschise și pagini Kickstarter).
Peste toate profilurile tale
Acest lucru este de la sine înțeles, dar puneți un link către pagina dvs. de splash pe fiecare profil social pe care îl aveți. Și asta mă duce la următorul meu punct.
3. Construiți relații
Pentru a găsi un grup dedicat de utilizatori timpurii, va trebui să construiți relații - cu antreprenorii, jurnaliștii și utilizatorii înșiși. Strategii diferite vor funcționa cu diferite categorii de public, dar iată câteva pe care ar trebui să le încercați:
Blog
Cel mai simplu mod de a construi o relație cu potențiali utilizatori este de a împărtăși succesele și eșecurile timpurii cu lumea. Postează în mod regulat, învață să spui o poveste și blogează-te prin lentila problemei pe care încerci să o rezolvi. RJ Metrics face o treabă excelentă în acest sens - sunt o companie de analiză a datelor și își împărtășesc datele despre orice, de la optimizarea primei lor expoziții comerciale până la tendințe. Aceste informații sunt extrem de valoroase pentru utilizatori și le menține să revină pentru mai multe.
Întâlnește jurnaliștii
Găsiți 5-7 bloggeri care vă acoperă industria și urmați-i pe Twitter și Facebook. Răspundeți-le la întrebări, comentați-le articolele și oferiți introduceri sau date atunci când este relevant. Sfătuiește-le pentru a da noutăți prin e-mail sau Twitter. Scoate-le la cafea. Construiește o relație cu ei de la bun început, astfel încât, când va veni momentul să lansezi produsul tău, poți să le dai o privire exclusivă. Mai mult, vor ști cine sunteți și vor fi (sperăm) încântați de împărtășirea veștilor cu alții. Nu va fi mai eficient decât un e-mail rece?
Organizați și participați la evenimente
Lansarea unei aplicații pentru pasionații de yoga? Organizați un eveniment de yoga gratuit în aer liber, cu un Yogi cu titlu, și discutați cu cât mai multe persoane puteți. Sau, îndreptați-vă la un eveniment de yoga stabilit și configurați o masă și distribuiți apă, astfel încât oamenii să vină la voi. Implicarea în evenimente în persoană te va face recunoscut în comunitatea ta și în industria ta dincolo de lumea online.
Recompensează-ți evangheliștii
Rămâneți în legătură cu primii dvs. utilizatori - dacă sunt încântați de produsul dvs. înainte de a fi lansat, ei vor fi unii dintre cei mai mari fani ai voștri. Așa că rugați-i să se înscrie în prieteni sau să răspândească cuvântul și le oferiți acces mai devreme la produsul dvs. sau la alte avantaje ca mulțumire. Puteți deveni creativ cu acest lucru - de exemplu, Launchrock permite utilizatorilor să introducă adrese de e-mail a trei prieteni pentru a se califica pentru beneficii speciale, care de obicei include accesul anterior la produsul dvs.
Din păcate, nu există niciun glonț magic pentru a-ți construi baza de utilizatori - și necesită timp. Dar acesta este cu atât mai mult motivul pentru a începe mai devreme! Ieși acolo, online și offline, aruncă o pagină splash și începe să creezi relații din start și vei fi pe drum.
