Cu un nou titlu strălucitor, un birou și propria ta echipă de angajați, aterizarea primei concerte de management este un moment destul de interesant pentru tine și cariera ta. Dar, ca manager nou, nu te mai poți concentra asupra ta - acum, totul ține de rapoartele tale directe.
Așadar, înainte de a începe schimbarea proceselor, adăugarea de eficiențe și transformarea departamentului în formă, este vital să petreci ceva timp pentru a-ți cunoaște membrii echipei. De ce? Deoarece odată ce ai termeni confortabili cu oamenii pe care îi administrați, veți avea o idee mult mai bună despre cum să-i motivați și să îi antrenați - ceea ce vă va face noul loc de muncă mult mai ușor.
Dacă nu sunteți sigur cum să stârniți aceste conversații - sau chiar despre ce să vorbiți - nu vă faceți griji. Am fost și eu acolo. Și am învățat câteva modalități de a cunoaște o echipă nouă atât la nivel profesional, cât și personal.
1. Programează one-on-one
În primele zile ale rolului dvs. de manager, blocați ceva timp pentru scurte întâlniri unu la unu cu fiecare dintre rapoartele dvs. directe. Dacă sunteți complet nou în echipă, acest lucru vă va oferi șansa de a vă prezenta individual în fiecare dintre angajații dumneavoastră. Dar chiar dacă v-ați orientat în poziție și sunteți deja familiari cu echipa, aceasta poate fi oportunitatea perfectă de a săpa și de a afla câteva informații vitale.
În conversațiile cu rapoartele mele directe, am găsit util să aflu mai multe despre mediile lor - atât cu compania, cât și în joburile anterioare. Am întrebat cât timp au fost în poziția lor actuală, felul de locuri de muncă pe care le-au avut înainte și ce le-a plăcut cel mai mult. Mi-au povestit despre proiectele la care lucrează în prezent și despre ce speră să facă mai multe în viitor, inclusiv despre eventualele lor obiective de carieră.
Și pe măsură ce am vorbit, mai multe informații au fost vărsate în mod natural. Au fost repede să menționeze ceea ce sperau să vadă schimbări în departament, unde au văzut lacune în cunoaștere sau proces, precum și domenii în care au crezut că ar putea folosi mai multe instruiri.
În total, a fost o șansă pentru ei să se deschidă pentru mine - ceea ce nu numai că a ajutat la formarea unei legături între noi, dar mi-a oferit și o idee mai bună a domeniilor pe care să mă concentrez pe măsură ce am început rolul meu.
2. Alăturați-vă unui proiect sau unei discuții de grup
Una dintre primele mele funcții de conducere a fost cu demararea serviciului de curățenie și de concierge - dar, chiar dacă titlul meu oficial de post a fost „manager”, în primele zile, am fost pus să lucrez cu echipa. Am etichetat împreună cu un cuplu de angajați și am participat la sarcinile lor zilnice - curățarea caselor, rularea comenzilor și conversația cu clienții.
Petrecerea zilei cu ei m-a ajutat să înțeleg rapid problemele de afaceri, procesele zilnice și dinamica echipei - dar, mai important, a fost o oportunitate fantastică de legătură. (Ce mai aveți de făcut în timp ce vă spălați o toaletă, în afară de a vorbi cu persoana care scormonește cada de lângă dvs.?) Și ca bonus, am demonstrat imediat echipei mele că nu mă consideram mai presus de îndatoririle lor zilnice. .
A lua este: Pentru a vă cunoaște rapid echipa (și a face o primă impresie excelentă), săriți într-un proiect sau discuție de grup cu echipe mici de angajați. Lucrul cot la cot cu ei nu numai că te va ajuta să înveți afacerea și să te familiarizezi cu privire la proiectele în desfășurare, dar vei învăța, de asemenea, stilurile de lucru, preferințele de comunicare și personalitățile angajaților tăi.
Cu aceste informații, veți putea trece la luarea deciziilor și schimbărilor în mod strategic - cu o cunoaștere a ceea ce funcționează și ce nu și o idee bună despre cum vor reacționa angajații dvs.
3. Obțineți un borcan cu bomboane
După acele interacțiuni inițiale, cheia dvs. pentru a continua să construiți aceste relații este simplă: Obțineți un borcan de bomboane.
OK, glumesc - cam așa ceva. Vedeți, dacă aveți un borcan cu bomboane pe birou vă face ușor să faceți conversații, deoarece garantează destul de mult că veți avea angajații care se opresc în birou în mod regulat și des. Dar borcanul cu bomboane sau nu, ideea este să mențineți o comunicare constantă zilnic.
Sigur, întâlnirile individuale sunt esențiale și ar trebui să fie o întâmplare regulată pentru a discuta întrebări, probleme și progresul individual. Dar conversațiile zilnice - chiar într-un sens casual - sunt la fel de importante. Angajații dvs. ar trebui să se simtă confortabil să se apropie de birou pentru a pune întrebări, pentru a discuta un proiect sau pentru a vă informa ce au pe farfurii lor.
În același punct, ar trebui să fiți capabil să vă opriți în spațiile de lucru pentru a face același lucru. În timp ce vă deplasați pe jos și vă apropiați de birourile angajaților, cereți-le să vă arate la ce lucrează sau să vă ofere o actualizare a stării. Puteți lua acest lucru ca o ocazie de a le cunoaște la un nivel mai casual, aflând despre familiile, prietenii și hobby-urile lor.
Desigur, folosiți o bună judecată aici - dacă petreceți prea mult timp pentru o discuție casual, s-ar putea să se întrebe de ce nu aveți o muncă mai importantă de făcut. Dar dacă păstrezi un echilibru sănătos (de exemplu, îmi place să creez conversații mai întâmplătoare, deoarece toată lumea ajunge dimineața, dar gravitează spre subiecte orientate spre afaceri aproape de sfârșitul zilei), vei obține o imagine mai completă a fiecărui angajat.
Cunoașterea angajaților dvs. va face minuni pentru cariera dvs. de management - veți învăța cum să împărțiți proiectele, cele mai bune modalități de a vă antrena și de a vă confrunta cu fiecare persoană și ce le face cu adevărat emoționate să vină la muncă în fiecare zi. Și cu aceste cunoștințe, vei putea să scoți tot ce este mai bun în echipa ta - ceea ce va scoate tot ce este mai bun din tine, ca manager.
