Aveți un manager care trimite e-mailuri criptice, cu o singură propoziție, care vă trimit în panică?
Sau un coleg de munte ale cărui îndelungate și raioase nevoi te lasă să te întrebi ce ar trebui să faci mai departe?
Poate fi dificil să îți faci cel mai bun lucru atunci când colegii tăi nu sunt deosebit de „dotați” în departamentul de comunicare.
Dar până când toți șefii trebuie să treacă printr-o pregătire obligatorie sau putem găsi o modalitate de a impune faptul că oamenii se gândesc înainte de a vorbi, iată câteva sfaturi care să ajute ca liniile de comunicare să curgă mai bine.
Sfat # 1. Cereți clarificări
Adesea, la locul de muncă, oamenii se simt neliniștiți în a cere clarificări. Nimeni nu vrea să se simtă dens, sau ca și cum au nevoie de totul explicat de două ori!
Însă gândiți-vă astfel: luarea a 10 secunde pentru a obține claritate asupra unei anumite solicitări vă poate economisi 10 ore de confuzie și muncă inutilă. Merită mereu!
Spune:
De exemplu:
De exemplu:
Sperăm că, punând această întrebare, colegul tău își va da seama că mesajele sale nu sunt destul de clare. Sau poate chiar fi recunoscător pentru precizia ta! Este întotdeauna reconfortant să auziți propriile instrucțiuni răsunând înapoi (mai ales atunci când creierul dvs. este în ceață și nu sunteți sigur ce spuneți chiar - ceea ce ar putea fi cazul colegului dumneavoastră!)
Sfat # 3. Dați feedback constructiv
Dacă comunicarea confuză este o problemă persistentă, nu vă fie frică să aveți o discuție directă despre aceasta. Spuneți că aveți câteva idei despre cum să lucrați mai bine împreună, apoi prezentați clar preferințele de comunicare în mod clar, simplu și detaliat.
Spune:
Atunci:
Încadrați-vă ideile ca un „mare plan nou!” Pe care să le încercați amândoi, decât ca o critică a colegului.
După ce ați făcut acest lucru, nu vă fie frică să revizitați conversația din când în când dacă aflați că liniile de comunicare sunt încă răsucite și încurcate în noduri. Meriți să lucrezi într-un mediu în care comunicarea clară este norma, nu excepția de la regulă. Și dacă este întotdeauna încadrat într-un mod de a-i ajuta pe amândoi să lucreze mai bine? Probabil va fi bine primit.
Ca o notă finală, amintiți-vă că puteți conduce prin exemplu, comunicând cât de clar posibil în fiecare zi.
Poate colegii tăi îți vor urma conducerea sau poate nu vor face acest lucru, dar în orice caz, te poți mândri că știi că îți vei oferi tot ce e mai bun.
