Din când în când, o să primesc unul dintre acele e-mailuri care mă face să spun: „Huh?” Fața mea se transformă într-o expresie de confuzie masivă și nu sunt deloc sigur ce să răspund. Pot să spun din lungimea sau conținutul e-mailului că este nevoie de un răspuns, dar ceva despre mesaj a făcut chiar să începeți pe un răspuns o durere de cap uriașă.
Pentru acele zile în care vă confruntați cu un conundru similar, iată sfatul meu: nu implicați e-mailul nesensibil și aruncați-l înapoi în curtea celeilalte persoane.
Pentru a vă ajuta, am compilat răspunsurile mele sugerate la cele mai comune patru tipuri de e-mailuri confuze pe care le primesc.
1. Rambling-ul Non-Ask
Acest tip de e-mail este cel mai grav infractor. De obicei destul de lungă, cu o mulțime de detalii, e-mail-ul non-solicitat este de multe ori nestructurat - și nu este clar în ce constă expeditorul. O citiți (apoi citiți-o din nou după ce ați luat o cafea) și vă dați seama că nu este creierul tău neplăcut - este o comunicare serioasă.
Raspunsul tau
3. Lista de rufe
Acest tip de e-mail include adesea o listă nebună de puncte glonț, articole de acțiune, întrebări și comentarii - și va necesita mult timp nu numai pentru a parcurge, dar pentru a răspunde. Abordarea dvs. ar trebui să fie ușor diferită, în funcție de dacă expeditorul are autoritatea de a vă atribui sau nu munca, dar, în orice caz, cereți-i să acorde prioritate și să divizeze lucrarea.
Răspunsul dvs. (dacă este cineva care vă poate atribui lucrul)
Răspunsul dvs. (dacă este cineva care nu ar trebui să vă atribuie lucrul)
4. Email rece pentru sfaturi
Acest tip de e-mail este unul la care doriți să răspundeți de multe ori, deoarece doriți să îi ajutați pe alții care solicită ajutor, dar unii oameni sunt mai buni în a cere sfaturi decât alții. Când un străin apropiat vă trimite un e-mail prin care cereți ceva nebuloasă sau, mai rău, să răspundeți la mai multe întrebări decât o cerere de colegiu, luați în considerare să-l refuzați.
Raspunsul tau
Pe scurt, nu faceți imposibilitatea altcuiva de a-și comunica nevoile în mod clar, lăsați mai multă muncă (sau stres) să cadă pe farfuria dvs. Cu o mică finețe, puteți muta povara înțelegerii și a prioritizării e-mailurilor în curtea expeditorului, reducând timpul de răspuns și economisindu-vă o mare durere de cap în proces!
